Messenger
Auf diesen Handbuchseiten erfährst du alles über den Messenger in PlentyONE.
Mit dem Messenger steuerst du effizient die Kommunikation mit deinen Kund:innen über E-Mail. Der Messenger lässt sich individuell für Marktplätze einrichten, sodass du all deine Kanäle zentral an einem Ort verwalten kannst. Zusätzlich stehen dir im Messenger Automatisierungen zur Verfügung, mit denen du deine Abläufe vereinfachen und Zeit sparen kannst. Mit den Automatisierungen kannst du z.B. automatische Antworten am Wochenende senden, Tags automatisch einer Konversation hinzufügen und Nachrichten automatisch archivieren. Weitere Features wie der Flüster-Modus ermöglichen es dir, Nachrichten zu versenden, die nur für Benutzer:innen in deinem System sichtbar sind und nicht von deinen Kontakten gelesen werden können.
Überblick über die Inhalte
Klicke auf einen der folgenden Einträge, um direkt zu der jeweiligen Handbuchseite zu gelangen:
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Vorbereitende Einstellungen vornehmen
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Notwendige Einstellungen vor Nutzung des Messengers.
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Nützliche Informationen zur alltäglichen Arbeit mit dem Messenger.
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Nützliche Informationen zur individuellen, benutzerdefinierten Konfiguration des Messengers.
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Automatisierungen im Messenger
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Nützliche Informationen zu den Automatisierungen im Messenger: Was können Automatisierungen und wofür werden sie verwendet?
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Praxisbeispiele für den Messenger
Auf der CRM-Handbuchseite Praxisbeispiele findest du unter anderem auch nützliche Praxisbeispiele für die Arbeit mit dem Messenger. |