DPD Versand-Services

DPD Versand-Services-Plugin mit Hilfe des Integrationen-Assistenten installieren

Die Schnittstelle zu DPD Versand-Services wird über ein Plugin integriert. Durchlaufe den Integrationen-Assistenten im Menü Einrichtung » Assistenten » Erste Schritte, um das Plugin DPD Versand-Services einfach und schnell zu installieren.
Alternativ kannst du das Plugin im plentyMarketplace herunterladen und installieren.

1. Bei DPD registrieren

Mit dem Plugin DPD Versand-Services können Versender:innen schnell und einfach Versandlabels erstellen und die Sendungsverfolgung in PlentyONE nutzen.

Um die Schnittstelle für DPD Deutschland in deinem PlentyONE System einrichten und nutzen zu können, musst du dich bei DPD registrieren und deinen Account für den Webservice freischalten lassen. Um die Zugangsdaten zu erhalten, die du für die Einstellungen in PlentyONE benötigst, wende dich bitte an deine DPD Kontaktperson.

Delis ID

Um das DPD Versand-Services-Plugin einrichten und nutzen zu können, benötigst du eine Delis ID. Du erhältst die Delis ID von DPD. Beachte, dass aktuell nur Händler:innen mit einem monatlichen Volumen ab 500 Paketen die Delis ID von DPD erhalten.

2. DPD Versand-Services in PlentyONE einrichten

DPD Versand-Services mit Hilfe von Assistenten einfach einrichten

Die Schnittstelle zu DPD Versand-Services wird über ein Plugin integriert. Durchlaufe den Integrationen-Assistenten im Menü Einrichtung » Assistenten » Erste Schritte, um das Plugin DPD Versand-Services einfach und schnell zu installieren.
Dir stehen dann zum einfachen Einrichten zwei DPD Versand-Services-Assistenten im Menü Einrichtung » Assistenten » Plugins im relevanten Plugin-Set zur Verfügung.

Bevor du die beiden DPD Versand-Services-Assistenten durchläufst, durchlaufe die geführte Tour Versandvorbereitung. Diese Tour steht dir im Menü Einrichtung » Geführte Einrichtung » plentyShop zur Verfügung. Dort nimmst du die folgenden Einstellungen vor:

  • der Versandeinstellung (sprich: dem Versandprofil) einen Namen geben

  • vorhandene Regionen aktivieren oder eine neue Region erstellen

  • die Versandkosten festlegen und den Berechnungstypen wählen

  • Hinweis: Weitere Einstellungen müssen anschließend im Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile vorgenommen werden. Weitere Hinweise dazu findest du weiter unten auf dieser Handbuchseite.

Anschließend durchläufst du die beiden DPD Versand-Services-Assistenten:

  • DPD Versand-Services: Grundeinstellungen

    • In diesem Assistenten bereitest du alle Daten vor, die du später im Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung benötigst.

  • DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung

    • In diesem Assistenten verknüpfst du die Einstellungen, die du in der Tour Versandvorbereitung und im Assistenten DPD Versand-Services: Grundeinstellungen gespeichert hast, und wählst das Produkt und die passenden Services.

3. Vorbereitende Einstellungen vornehmen

Zunächst musst du einige vorbereitende Einstellungen vornehmen:

  • Durchlaufe den Integrationen-Assistenten im Menü Einrichtung » Assistenten » Erste Schritte und wähle () im Schritt Versanddienstleister im Abschnitt DPD Versand-Services DE die Option DPD Versand-Services installieren.

  • Aktiviere die Lieferländer.

    • Lieferländer kannst du über die Tour Versandvorbereitung oder im Backend einrichten.

  • Erstelle Regionen.

    • Regionen kannst du über die Tour Versandvorbereitung oder im Backend erstellen.

  • Erstelle den Versanddienstleister DPD Versand-Services.

    • Versanddienstleister kannst du aktuell nur im Backend und nicht über einen Assistenten erstellen.

  • Erstelle Versandprofile und Portotabellen für DPD Versand-Services.

    • Die wichtigsten Versandeinstellungen richtest du über die Tour Versandvorbereitung ein. Die restlichen Einstellungen kannst du im Backend im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile vornehmen.

4. Assistenten und Touren durchlaufen

Wenn du den Integrationen-Assistenten abschließt, wird das DPD Versand-Services-Plugin automatisch im Hintergrund heruntergeladen und in deinem Plugin-Set installiert. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, sind die Assistenten DPD Versand-Services: Grundeinstellungen und DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung im Menü Einrichtung » Assistenten » Plugins im relevanten Plugin-Set verfügbar.
Für die Versandeinstellungen steht dir die geführte Tour Versandvorbereitung zur Verfügung. Die Tour zeigt dir Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen.

Nimm nun die Einstellungen in der folgenden Reihenfolge vor:

  1. Versandeinstellungen

  2. DPD Versand-Services: Grundeinstellungen

  3. DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung

4.1. Geführte Tour Versandvorbereitung durchlaufen

Du findest die Tour im Menü Einrichtung » Geführte Einrichtung » plentyShop einrichten. Klicke auf local_shipping Versandvorbereitung, um die Tour zu starten. In dieser Tour nimmst du die folgenden Einstellungen vor:

  • Gib der Versandeinstellung einen Backend-Namen und einen Frontend-Namen. Diese Namen kannst du pro Sprache wählen.

    • Verknüpfe diesen Namen später im Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung.

  • Wähle das Plugin des Versanddienstleisters, für den du die Versandkosten einrichten möchtest.

    • Das DPD Versand-Services-Plugin muss installiert sein, damit es hier angezeigt wird. Wir empfehlen dir dafür den Integrationen-Assistenten im Menü Einrichtung » Assistenten » Erste Schritte zu durchlaufen.

  • Wähle eine Region, gib die Versandkosten ein und wähle den Berechnungstypen für die gewählten Länder. Außerdem kannst du festlegen, ab welchem Warenwert keine Versandkosten für deine Kund:innen berechnet werden.

Weitere Einstellungen für die Versandeinstellung im Backend vornehmen

Wenn du die Tour Versandvorbereitung abgeschlossen hast, wird das Versandprofil auch im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile angezeigt.
Die folgenden Einstellungen sind mit Abschluss der Tour bereits vorhanden:

  • der Name des Versandprofils ist gespeichert

  • der Versanddienstleister ist gespeichert

  • die Option Bei neuen Artikeln aktiveren ist aktiviert

  • alle Mandanten (Shops) sind aktiviert

  • alle Auftragsherkünfte sind aktiviert

  • die Versandkosten sind gespeichert

  • die Region ist gespeichert

Wenn du weitere Einstellungen vornehmen möchtest wie z.B. das Sperren von Kundenklassen oder Zahlungsarten oder dem Aktivieren der Option zum Einwilligen der Datenübermittlung an Versanddienstleister, musst du diese im entsprechenden Versandprofil im Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen im Tab Versandprofile vornehmen.
Welche Informationen sind nach Abschluss der Tour Versandvorbereitung vorhanden?

Wenn du die Tour Versandvorbereitung abgeschlossen hast, sind die folgenden Informationen vorhanden:

  • Backend-Name

  • Region

  • Versanddienstleister

  • Frontend-Name

  • ID des Versandprofils

4.2. Assistent DPD Versand-Services: Grundeinstellungen durchlaufen

Du findest den Assistenten DPD Versand-Services: Grundeinstellungen im Menü Einrichtung » Assistenten » Plugins im relevanten Plugin-Set. Im Folgenden werden die einzelnen Schritte, die du in diesem Assistenten durchläufst, beschrieben.

4.2.1. Zugangsdaten

In diesem Schritt gibst du deine Zugangsdaten für DPD Deutschland ein. Dies sind jeweils die Delis ID und das dazugehörige Passwort.

Klicke auf Hinzufügen (), um weitere Zugangsdaten hinzuzufügen.

Außerdem entscheidest du, ob die E-Mail-Adresse aus der Rechnungsadresse deiner Kund:innen verwendet werden soll, wenn in der Lieferadresse keine E-Mail-Adresse angegeben wurde.

4.2.2. Absenderadresse

In diesem Schritt gibst du deine Absenderadresse ein.

Klicke auf Hinzufügen (), um weitere Absenderadressen hinzuzufügen. Du kannst bis zu 20 Absenderadressen hinzufügen.

4.2.3. Versandarten und Services

In diesem Schritt wählst du die Versandarten und Services. Wichtig ist, dass du für die Versandarten und Services bei DPD freigeschaltet bist.

Du triffst hier lediglich eine Vorauswahl der Services, die dann im Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung zur Verfügung stehen.

4.2.4. Referenz

In diesem Schritt wählst du, welche Werte du als Referenz 1 und Referenz 2 auf dem Versandlabel anzeigen möchtest. Du hast auch die Möglichkeit, die Referenzfelder leer zu lassen.

Hinweis: Wenn du das Feld Referenz 1 leer lässt, wird als Fallback immer die Auftrags-ID auf dem Versandlabel angezeigt. Wenn du das Feld Referenz 2 leer lässt, bleibt dieses Feld auch auf dem Versandlabel leer.

Wichtig: Die maximale Zeichenanzahl (Name plus Wert) is auf 35 begrenzt. Bei einer Zeichenanzahl über 35 würde die Referenz entsprechend gekürzt werden.

4.2.5. Parcelshop-Finder aktivieren

Aktiviere die Schaltfläche ParcelShopFinder nutzen (toggle_on), wenn du deinen Kund:innen den ParcelShopFinder in deinem plentyShop anbieten möchtest.

Wichtig: Um den ParcelshopFinder anbieten zu können, musst du im Schritt Versandarten und Services das Produkt DPD Paketshopfinder aktiviert sein.

Damit der ParcelshopFinder in deinem plentyShop funktioniert, ist es außerdem erforderlich, dass du deinen Google Maps API Schlüssel eingibst.

4.2.6. Zusammenfassung

In diesem Schritt wird eine Zusammenfassung aller getätigten Eingaben in den einzelnen Schritten aufgelistet. Du kannst deine Angaben prüfen, diese ggf. über die einzelnen Schritte anpassen und den Assistenten danach abschließen.

4.3. Assistent DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung durchlaufen

Du findest den Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung im Menü Einrichtung » Assistenten » Plugins im relevanten Plugin-Set.

In diesem Assistenten verknüpfst du die Einstellungen, die du zuvor in den Assistenten Versandeinstellungen und DPD Versand-Services: Grundeinstellungen vorgenommen hast. Du verknüpfst die Versandeinstellung mit den Zugangsdaten, Versandarten und Services und der Absenderadresse.

Wenn du international versendest, aktiviere die Schaltfläche (toggle_on). 3 weitere Felder erscheinen: Hier gibst du den Inhalt der Sendung ein, wählst eine der internationalen Handelsklauseln (Incoterms) aus der Dropdown-Liste und legst fest, welche Zollpapiere versendet werden.

Du kannst außerdem festlegen, dass die Telefonnummer deiner Kunden weder an DPD übertragen noch auf dem Versandlabel angezeigt wird.

Welche Informationen werden bei dem abgeschlossenen Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung angezeigt?

Wenn du den Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung abgeschlossen hast und diesen erneut öffnest, werden die folgenden Informationen angezeigt:

  • In der Kachelansicht:

    • Backend-Name

    • Login-Name

    • Versandart

  • In der Tabellenübersicht:

    • Backend-Name

    • Login-Name

    • Versandart

    • Services

    • ID des Versandprofils

5. Aktuell verfügbare Versandarten und Services

Tabelle 1 listet alle Versandarten und Services auf, die aktuell über das Plugin DPD Versand-Services zur Verfügung stehen.

Tabelle 1. Aktuell verfügbare Versandarten und Services
Versandart Service

DPD CLASSIC

  • Versandart ohne weitere Services

  • Lieferung ab Werk/Unfrei

  • Predict SMS

    • Hinweis: Die Versandanmeldung in Kombination mit Predict (B2C)-Services funktioniert seitens DPD nur mit einer Anzahl von bis zu 10 Paketen. Ab 11 Paketen funktioniert die Versandanmeldung mit Predict (B2C)-Services nicht.

  • Predict E-Mail

    • Hinweis: Die Versandanmeldung in Kombination mit Predict (B2C)-Services funktioniert seitens DPD nur mit einer Anzahl von bis zu 10 Paketen. Ab 11 Paketen funktioniert die Versandanmeldung mit Predict (B2C)-Services nicht.

  • Reifen

  • Austauschservice

DPD Paketshopfinder

Versandart ohne weitere Services

DPD Express 8:30

  • Versandart ohne weitere Services

  • Lieferung ab Werk/Unfrei

DPD Express 10:00

  • Austauschservice

  • Ident-Check

DPD Express 12:00

  • Versandart ohne weitere Services

  • Samstagszustellung

  • Lieferung ab Werk

  • Austauschservice

  • Ident-Check

DPD Express 18:00

  • Versandart ohne weitere Services

  • Garantie

  • Lieferung ab Werk/Unfrei

  • Ident-Check

DPD Express International

Versandart ohne weitere Services

DPD ParcelLetter

Versandart ohne weitere Services

DPD Mail

Versandart ohne weitere Services

6. DPD Paketshop-Finder

Damit deine Kund:innen den DPD Paketshop-Finder im Checkout deines plentyShops nutzen können, musst du die im folgenden beschriebenen Einstellungen vornehmen.

6.1. Versandart "DPD Paketshop-Finder" aktivieren

Die folgenden Einstellungen müssen in den Assistenten vorgenommen werden:

  • Wähle im Assistenten DPD Versand-Services: Grundeinstellungen im Schritt Versandarten und Services die Versandart DPD Paketshopfinder.

  • Wähle im Assistenten DPD Versand-Services: Einstellungsverknüpfung die Versandart DPD Paketshopfinder, um diese Versandart mit der Versandeinstellung zu verknüpfen.

6.2. DPD Paketshop-Finder im Checkout anzeigen

Aktiviere im Bereich Container-Verknüpfungen des Plugins die folgenden Optionen, damit deine Kund:innen den DPD Paketshop-Finder im Checkout deines plentyShops nutzen können.

Google Maps API-Schlüssel benötigt

Damit du deinen Kund:innen im Checkout deines plentyShops den DPD Paketshop-Finder anbieten kannst, benötigst du einen Google Maps API-Schlüssel.

DPD Paketshop-Finder im Checkout anzeigen:

  1. Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.

  2. Klicke auf die Zeile des Plugin-Sets, in dem sich das DPD Versand-Services-Plugin befindet.

  3. Klicke auf die Zeile DPD Versand Services.

  4. Öffne das Menü Container-Verknüpfungen.

  5. Klappe den Bereich Container-Links auf.

  6. Wähle aus der Dropdown-Liste Data Provider die Option DPD Parcelshop Finder Javascript.

  7. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS rechts daneben die Option Script loader: After scripts loaded.

  8. Wähle aus der Dropdown-Liste Data Provider die Option DPD Parcelshop Finder checkout container.

  9. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS rechts daneben die Option Checkout: After shipping method.

  10. Wähle aus der Dropdown-Liste Data Provider die Option DPD Parcelshop Finder checkout styles.

  11. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS rechts daneben die Option Checkout: After shipping method.

  12. Speichere () die Einstellungen.

7. Parcel Life Cycle

Mit Hilfe deiner Delis ID kannst du im Menü Daten » DPD Parcel Life Cycle den aktuellen Status deiner Sendungen anhand der folgenden Kriterien anzeigen lassen:

  • Paketscheinnummer (von DPD)

  • Webnummer (von DPD)

  • Auftrags-ID (von PlentyONE)

Gib die gewünschten Daten in die Felder ein und klicke auf Suchen ().

Berechtigung für Personen ohne Adminrechte vergeben

Benutzer:innen ohne Adminrechte sehen nur bestimmte Bereiche und Menüs im PlentyONE Backend. Somit können sie nur eingeschränkt im System arbeiten. Sollen Mitarbeiter:innen mit diesem Zugang mit dem Parcel Life Cycle arbeiten können, muss eine Person mit Admin-Zugang das im folgenden beschriebene Recht für Benutzer:innen ohne Adminrechte vergeben.

Benutzer:innen ohne Adminrechte können nur bestimmte Bereiche und Menüs in PlentyONE sehen. Sie können also nur eingeschränkt im System arbeiten. Sollen Mitarbeiter:innen mit dem DPD Versand-Services-Plugin arbeiten können, benötigen sie mindestens die folgenden Rechte:

  • Einrichtung > Aufträge > Versand > Dienstleister > DPD Versand-Services > Betrachten

Tipp: So vergibst du Rechte

Beachte, dass nur Admins Rechte vergeben können.

Rechte vergeben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen.
    → Die Übersicht der Rollen wird angezeigt.

  2. Klicke auf Neu (add).
    → Das Menü der Rollenerstellung öffnet sich.

  3. Gib der Rolle einen Namen.

  4. Vergib die Rechte für den jeweiligen Bereich durch Anklicken der Checkboxen, die oben angegeben sind.
    Hinweis: Du kannst entweder Rechte für einen kompletten Bereich vergeben oder dem Konto nur eingeschränkt Rechte gewähren. Klappe für diese Option den Bereich auf.

  5. Speichere (save) die Einstellungen.

Der einfache Modus und der erweiterte Modus sind miteinander verknüpft. Wenn du also Menü-Sichtbarkeiten im einfachen Modus aktivierst, sind dazugehörige Berechtigungen auch im erweiterten Modus automatisch aktiv. Diese Verknüpfung existiert allerdings nur in diese Richtung. Wenn du also im erweiterten Modus Berechtigungen vergibst, werden keine Menü- oder Plugin-Sichtbarkeiten automatisch aktiviert.

8. Tagesabschlussliste

Im Menü Daten » DPD Tagesabschlussliste kannst du für ausgewählte oder alle über den Versanddienstleister DPD Versand-Service angemeldeten Aufträge eine Tagesabschlussliste erstellen und diese mit einem Klick auf PDF erstellen () als PDF-Datei auf deinem Computer speichern.

Klicke auf Suchen (), um alle bei DPD Versand-Services angemeldeten Aufträge anzuzeigen. Über die Filter kannst du eingrenzen, welche Aufträge in der Tagesabschlussliste enthalten sein sollen.

Die folgenden Filter sind verfügbar:

  • Auftrags-ID

  • Auftragsstatus

  • Anmeldedatum von / bis

  • Anmeldezeit von / bis

Du hast die Möglichkeit über die Dropdown-Liste Ändere in Auftragsstatus den Auftragsstatus der angemeldeten Aufträge direkt zu ändern.

Berechtigung für Backend-Benutzer:innen vergeben

Benutzer:innen vom Typ Backend sehen nur bestimmte Bereiche und Menüs im PlentyONE Backend. Somit können sie nur eingeschränkt im System arbeiten. Sollen Mitarbeiter:innen mit diesem Nutzertyp mit der Tagesabschlussliste arbeiten können, muss eine Person mit Admin-Zugang das im folgenden beschriebene Recht für Benutzer:innen vom Typ Backend vergeben.

Sichtbarkeit für Backend-Benutzer:innen einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Einstellungen » Benutzer » Rechte » Benutzer.

  2. Nutze die Suchfunktion () und öffne das zu bearbeitende Konto.

  3. Klappe den Bereich Plugins > DPDShippingServices auf.

  4. Wähle die Einstellung DPD Tagesabschlussliste.

  5. Speichere () die Einstellungen.

9. Ident-Check

Damit der Service Ident-Check im Webshop für deine Kund:innen sichtbar ist, musst du im Menü Container-Verknüpfungen des Plugins die folgenden Optionen aktivieren.

Sichtbarkeit des Services Ident-Check im Webshop einstellen:

  1. Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.

  2. Klicke auf die Zeile des Plugin-Sets, in dem sich das DPD Versand-Services-Plugin befindet.

  3. Klicke auf die Zeile DPD Versand Services.

  4. Öffne das Menü Container-Verknüpfungen.

  5. Klappe den Bereich Container-Links auf.

  6. Wähle aus der Dropdown-Liste Datenanbieter die Option DPD IdentCheck container.

  7. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS rechts daneben die Option Checkout: After shipping method.

  8. Wähle aus der Dropdown-Liste Datenanbieter die Option DPD IdentCheck styles.

  9. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS rechts daneben die Option Template: Style.

  10. Wähle aus der Dropdown-Liste Datenanbieter die Option DPD IdentCheck scripts.

  11. Wähle aus der Dropdown-Liste plentyShop LTS die Option Script loader: After scripts loaded.

  12. Speichere () die Einstellungen.

Wichtig: Verknüpfe anschließend den Service Ident-Check mit dem Versandprofil für Ident-Check, damit der Service Ident-Check für deine Kund:innen im Checkout deines plentyShops zur Verfügung steht.

10. Retouren anmelden

Beachte, dass Retouren nur über DPD Versand-Services angemeldet werden können, wenn auch der Hauptauftrag der Retoure mit dem selben Versandprofil für DPD Versand-Services verknüpft ist. Du kannst Retouren bei DPD über drei verschiedene Wege in deinem PlentyONE System anmelden. Diese werden im Folgenden erklärt.

10.1. Retoure im Versand-Center anmelden

Suche den Auftrag im Menü Aufträge » Versand-Center und klicke auf Retoure anmelden (). Wähle dann den Retourendienstleister DPDShippingServices aus der Dropdown-Liste und klicke auf Retoure anmelden.

Weitere Informationen findest du auf der Handbuchseite Versand-Center.

10.2. Retoure über einen Prozess anmelden

Ebenso kannst du Retouren auch über einen Prozess anmelden. Wähle dazu im Prozess als Aktion Retourenetikett und anschließend aus der Dropdown-Liste Retourentyp die Einstellung DPD Retoure.

10.3. Retoure über eine Ereignisaktion anmelden

Du kannst Retouren bei DPD auch über eine Ereignisaktion anmelden. Wähle dazu aus der Aktionsgruppe Plugins die Aktion Retoure beim Versanddienstleister anmelden.

11. Tracking-URL von DPD

Die aktuell gültige, PlentyONE bekannte Tracking-URL von DPD lautet:
https://tracking.dpd.de/status/de_DE/parcel/[PaketNr].