Installation und Ersteinrichtung

Bist du bereits von den Vorteilen der plentymarkets App überzeugt? Dann verliere keine Zeit und richte jetzt die App auf der passenden Hardware ein.

Auf dieser Seite wird Schritt für Schritt beschrieben, wie du die App einrichtest und welche Aufgaben du vorher noch erledigen musst. Die Einstellungen, die auf dieser Seite beschrieben sind, treten in Kraft, wenn du die Funktionen der App nutzt.

1. Wahl der richtigen Hardware

Wofür möchtest du die plentymarkets App nutzen? Je nach Anwendungsfall unterscheidet sich die Wahl der passenden Hardware.

Willst du beispielsweise Unternehmenskennzahlen abrufen oder Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten suchen? Für diese Funktionen benötigst du lediglich ein mobiles Android- oder iOS-Gerät.

Die plentymarkets App stellt außerdem Funktionen für die mobile Warenwirtschaft sowie das Kassensystem PlentyONE POS bereit. Wenn du diese weiterführende Funktionen nutzen möchtest, empfehlen wir dir ein zusätzliches Hardware-Paket zu buchen.

1.1. Fall 1: Geschäftsdaten verwalten

Wenn du die plentymarkets App nur nutzen möchtest, um Unternehmenskennzahlen zu verwalten, jedoch nicht um PlentyONE POS eine Kasse zu betreiben oder Warenbestände zu verwalten, benötigst du lediglich ein mobiles Android- oder iOS-Gerät. In Tabelle 1 werden die grundlegenden Hardware-Voraussetzungen für die Nutzung der plentymarkets App erläutert.

Tabelle 1. Geschäftsdaten mit der plentymarkets App verwalten
Gerätetyp Anforderungen

Android-Geräte

Version 6.0 oder höher

iOS-Geräte

Version 11 oder höher

1.2. Fall 2: Mobile Warenwirtschaft

Wenn du die plentymarkets App für die Warenwirtschaft im Lager nutzen möchtest, empfehlen wir die in Tabelle 2 aufgeführte Hardware.

Tabelle 2. Warenwirtschaft mit der plentymarkets App
Hardware Bezugsquelle

M3 SM10 Mobile Computer
(Mindestens Android 6.0)

Angebot bei SundS ITS ansehen

SundS ITS
Beselerstr. 2-6
50354 Hürth
info@sundsits.de
Tel.: +49(0)2233-7064010
Fax: +49(0)2233-7064011
www.sundsits.de

1.3. Fall 3: Kassensystem PlentyONE POS

Das Kassensystem PlentyONE POS wird über die plentymarkets App bereitgestellt. Beachte jedoch, dass für den Einsatz von PlentyONE POS zusätzliche Hardware-Voraussetzungen bestehen. PlentyONE POS unterstützt die in Tabelle 3 aufgeführte Hardware. Die Tabelle führt außerdem die Geräte auf, auf denen plentysystems neue Releases vor der Veröffentlichung testet.

Tabelle 3. Unterstützte Hardware für PlentyONE POS
Gerätetyp Allgemeine Anforderungen Getestete Geräte

Betriebssysteme

  • Android-Geräte mit Mindestversion 6.0, ARM Prozessor und den Geräteklassen Small, Normal, Large und X-Large. Die DPI-Zahl eines mobilen Geräts kann z.B. hier ermittelt werden.

  • iOS-Geräte (iPad, iPhone, iPod) mit OS-Version ab 11
    → Bei iOS-Geräten gibt es Einschränkungen beim Scannen mit Bluetooth-Scannern.
    → Kassen mit Standort Österreich können nur auf Android-Geräten betrieben werden.

Bei jedem regulären Release

  • Elo Touch Solutions I-Series 15I1 - E021201

  • M3 SM10

  • Samsung Galaxy Tab A 6 - SM-T580

  • Apple iPad Air 2

Regelmäßig

  • Samsung Galaxy Tab A - SM-T555

  • Samsung Galaxy Tab 4 - SM-T530

  • Apple iPad Mini Retina

  • Advantech UPOS-211 sundsits Edition

  • Honeywell Dolphin 75e

Punktuell

  • Samsung Galaxy S4

  • Apple iPhone 6

  • Apple iPad Mini

Bondrucker

  • ePos-Print API

  • Drucker muss über LAN oder WLAN verfügen

  • EPSON TM-M30

  • EPSON TM-T88V-i (QR-Code-Druck)

Fiskaldrucker

  • EPSON TM-T88VI-FISCAL

  • EPSON TM-M30F

Scanner

  • Scanner muss über USB oder Bluetooth verfügen

  • Inateck BCST-10 (Bluetooth)

  • Albasca USB Handscanner MK-1000 (ungetestet aber bei mehreren Kunden erfolgreich im Einsatz)

Kundendisplays

  • Nur mit Belegdrucker EPSON TM-M30 einsetzbar

  • EPSON DM-D30

Karten-Terminals

  • Wichtig: Die Nutzung von Karten-Terminals erfordert den Abschluss eines Vertrags mit dem jeweiligen Payment-Provider. Außerdem sollten dringend die individuellen Voraussetzungen für den Betrieb von Karten-Terminals beachtet werden. Klicke auf den Link zum jeweiligen Plugin rechts in dieser Tabelle, um alle wichtigen Informationen einzusehen.

2. App herunterladen

Die kostenlose plentymarkets App ist bei Google Play und iTunes erhältlich. Installiere die App auf allen mobilen Endgeräten, die du mit der App nutzen möchtest.

Sind deine Geschäftsdaten auf dem Gerät sicher?

Die plentymarkets App ist in dem Sinne geschützt, dass Nutzer:innen sich mit Zugangsdaten in die App einloggen müssen. Da die App aber vertrauliche Geschäftsdaten enthalten kann, solltest du dir ein paar Gedanken zur Sicherheit machen. Dürfen Mitarbeiter:innen die App auch auf ihren privaten Smartphones nutzen? Werden Endgeräte mit einer Geheimzahl gesperrt? Verschaffe dir zunächst einen Überblick über die Datenschutzrichtlinien deiner Firma.

3. App-Zugang gewähren

Die App ist nur in Kombination mit einem gebuchten plentysystems System funktionsfähig. Das heißt, dass Nutzer:innen sich mit den Zugangsdaten eines gebuchten plentysystems Systems anmelden müssen.

Vergib zunächst Zugangsdaten an alle Mitarbeiter:innen, die die plentymarkets App nutzen sollen. Lege dabei fest, in welchem Umfang die einzelnen Mitarbeiter:innen die App verwenden dürfen.

3.1. Benutzerkonten erstellen

Haben alle deine Mitarbeiter:innen bereits ein Benutzer:innen-Konto? Falls nicht, logge dich in dein PlentyONE Backend ein und erstelle die nötigen Konten.

Deine Mitarbeiter:innen werden sich später mit dem Benutzernamen und Passwort des Systems auch in der App einloggen.

Welche Rechte haben App-Benutzer:innen?

Admin-Benutzer:innen verfügen automatisch über alle Berechtigungen ohne Einschränkung. Sei vorsichtig, wenn du Admin-Konten erstellst, denn sie können auch weitere Benutzerkonten uneingeschränkt erstellen, verwalten und bearbeiten.
Willst du selbst bestimmen, welche Funktionen und Menüs sichtbar sein sollen, empfehlen wir, Benutzerkonten zu erstellen, ohne eine der Optionen Admin oder API-Nutzer zu aktivieren. Diesen Rollen kannst du später die benötigten Rechte separat zuweisen.

3.2. Berechtigungen festlegen

Sollen deine Mitarbeiter:innen alle Funktionen der App sehen oder nur einzelne? Vielleicht willst du deinen Kassenkräften Zugang zur mobilen Kasse gewähren, aber nicht zur Lagerverwaltung.

In plentysystems kannst du individuell festlegen, welche Bereiche und Kennzahlen für jedes Benutzerkonto sichtbar sind.

App-Berechtigungen festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Rollen.
    → Die Übersicht wird geöffnet.

  2. Klicke auf Suchen (), um alle Rollen zu sehen.

  3. Öffne die gewünschte Rolle.

  4. Klicke auf Rechte.

  5. Gehe zur Option plentymarkets App / PlentyONE POS.

  6. Aktiviere Funktionen oder Kennzahlen, die der Rolle in der App zur Verfügung stehen sollen. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 4.

  7. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 4. App-Berechtigungen festlegen
Einstellung Erläuterung

Sichtbare Funktionen

Welche App-Funktionen sollen deine Mitarbeiter:innen sehen können? Setze Häkchen und bestimme somit die genauen Menüpunkte, die für dieses Nutzerkonto sichtbar sein sollen.

Einbuchung

Sollen deine Mitarbeiter:innen beim Einbuchen den Einkaufspreis sehen und bearbeiten können? Setze Häkchen, um die Berechtigungen zu vergeben.
Dieser Bereich wird erst aktiviert, nachdem du unter Sichtbare Funktionen ein Häkchen neben die Option Einbuchung gesetzt hast.

POS-Funktionen

Welche POS-Funktionen sollen deine Mitarbeiter:innen nutzen können? Setze Häkchen und bestimme somit die genauen Funktionen, die mit dem Backend-Benutzerkonto verwendet werden dürfen.
Dieser Bereich wird erst aktiviert, nachdem du unter Sichtbare Funktionen ein Häkchen neben die Option POS gesetzt hast.

Sichtbare Kennzahlen

Welche Geschäftskennzahlen sollen deine Mitarbeiter:innen sehen können? Setze Häkchen und bestimme somit die genauen Daten, die sichtbar sein sollen.

3.3. App-PIN vergeben

Werden sich mehrere Mitarbeiter:innen ein Gerät teilen? Falls ja, dann kann das ständige Ein- und Ausloggen schnell viel Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Situationen empfiehlt es sich, dass Benutzer:innen sich nicht direkt mit Benutzername und Passwort einloggen, sondern wenn sie das Konto mit einer PIN wechseln. Haben alle Benutzer:innen eine eigene PIN, ist ein schneller Kontowechsel in der plentymarkets App möglich.

App-PIN vergeben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Kontoverwaltung » Konten.

  2. Öffne ein Benutzerkonto.

  3. Gehe zum Bereich Anmeldedaten.

  4. Gib eine App-PIN ein. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 5.

  5. Wiederhole die App-PIN.

  6. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 5. App-PIN vergeben
Einstellung Erläuterung

App-PIN

Für Personal, das mit der plentymarkets App arbeitet, optional PIN mit 4 bis 12 Ziffern eingeben. Wenn eine PIN gespeichert ist, ist ein schneller Kontowechsel in der plentymarkets App möglich. Personal kann sich aber auch mit dem Passwort in die plentymarkets App einloggen.
Tipp: Nachdem die PIN gespeichert wurde, werden in diesem Feld 4 Punkte angezeigt. Diese Punkte dienen dazu, sichtbar zu machen, dass für das Benutzerkonto eine App-PIN gespeichert ist, und stimmen nicht unbedingt mit der Länge der gespeicherten PIN überein.
Beim schnellen Benutzerwechsel werden alle Benutzerkonten angezeigt, für die eine PIN gespeichert ist. Um die PIN zu entfernen, zum Beispiel, weil die Person nicht mehr mit der App arbeitet, die 4 Punkte löschen und das Konto erneut speichern.

App-PIN wiederholen

PIN noch einmal eingeben.

3.4. Gleichzeitige Nutzung

In deiner plentysystems Edition wird festgelegt, wie viele Benutzerkonten gleichzeitig in plentysystems eingeloggt sein dürfen. Dieses Limit gilt für dein plentysystems Backend und für die plentymarkets App.

Das kannst du tun, wenn du das Benutzerlimit erreichst:

Wie viele Konten kann ich erstellen?

Wir limitieren nur die gleichzeitige Nutzung und nicht die Anzahl der Benutzerkonten, die du erstellen kannst.

4. Anmelden und orientieren

4.1. In die App einloggen

Die plentymarkets App ist nur in Kombination mit einem gebuchten plentysystems System funktionsfähig. Das heißt, dass du bei der Anmeldung die Zugangsdaten deines gebuchten plentysystems Systems eingeben musst.

In der App einloggen:

  1. Melde dich auf deinem mobilen Gerät an.

  2. Tippe auf dem Bildschirm auf die plentymarkets App.
    → Der Login-Bildschirm wird angezeigt.

  3. Gib die Zugangsdaten deines plentysystems Systems ein. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 6.

  4. Tippe auf Login.
    → Der Startbildschirm wird angezeigt.
    → Du bleibst angemeldet, bis du dich ausloggst oder dein Benutzerkonto sperrst. Du kannst die App also schließen und öffnen, ohne dich erneut anmelden zu müssen.

Tabelle 6. In die App einloggen
Einstellung Erläuterung

Sprache

Möchtest du die App auf Deutsch oder auf Englisch verwenden? Wähle die Sprache aus der Dropdown-Liste.

PID

Gib die PID deines PlentyONE Systems ein.

Korrektes Beispiel: ihr-shop.de
Falsches Beispiel: https://ihr-shop.de
Falsches Beispiel: ihr-shop.de/

Benutzer

Mit welchem Benutzerkonto möchtest du dich einloggen? Gib den Benutzernamen deines Kontos ein.

Passwort

Gib das Passwort deines Kontos ein.

4.2. Sich in der App zurechtfinden

Hast du dich in die plentymarkets App eingeloggt? Willkommen! Deine erste Anlaufstelle ist der Startbildschirm. Schaue zunächst oben auf die Kopfzeile. Hier findest du zwei wichtige Symbole:

Bist du ins Hauptmenü gelangt? Schaue wieder auf die Kopfzeile. Auf der rechten Seite findest du jetzt zwei weitere Symbole:

  • Das Wolkensymbol (). Dieses Symbol zeigt an, ob du die App gerade im Online- oder Offline-Modus verwendest. Um die App im Offline-Modus verwenden zu können, benötigst du zusätzlich das Plugin plentyBase ItemCachePOS.

  • Das Benutzersymbol (). Dieses Symbol zeigt an, welches Benutzerkonto gerade angemeldet ist. Tippe auf dieses Symbol, um den Bildschirm zu sperren, das das Benutzerkonto zu wechseln oder dich gänzlich auszuloggen.
    Dieses Symbol enthält die Initialen der aktuell eingeloggten Person und hat die Farbe, die für das Benutzerkonto im plentysystems Backend gespeichert wurde.

Menü neu laden

Aktualisiere die Ansicht, indem du das Fenster nach unten ziehst.

5. Abmelden, Bildschirm sperren oder Konto wechseln

5.1. Aus der App ausloggen

Um dich aus der plentymarkets App auszuloggen, gehe wie folgt vor.

Aus der App ausloggen:

  1. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ().

  2. Tippe unten auf Ausloggen.
    → Das Fenster Ausloggen wird angezeigt.

  3. Bestimme, ob du beim nächsten Anmelden deine Zugangsdaten erneut eingeben möchtest oder nicht. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 7.

Tabelle 7. Aus der App ausloggen
Einstellung Erläuterung

Aktuellen Benutzer automatisch wieder einloggen

Verwende die Umschaltfläche, um plentysystems mitzuteilen, ob du beim nächsten Anmelden deine Zugangsdaten erneut eingeben möchtest.
Aktiviert () = Beim nächsten Öffnen der App wird dieses Benutzerkonto automatisch wieder eingeloggt. Beim Start der App muss kein Passwort eingegeben werden.
Deaktiviert () = Das Benutzerkonto wird vollständig ausgeloggt und die Anmeldedaten verworfen. Beim nächsten Anmelden müssen Sprache, PID und Benutzerdaten eingegeben werden.
Hinweis: Diese Einstellung wird übernommen und gilt für alle Benutzerkonten der App.
Alternative Vorgehensweise

Tippe alternativ auf das Benutzersymbol und dann auf das Logoutsymbol . Beachte dazu die Erläuterung in Tabelle 7.

5.2. Bildschirm sperren und entsperren

Wenn du dich kurzzeitig von der App entfernst, aber weiterhin eingeloggt bleiben möchtest, sperre die App vor unbefugten Zugriff.

Bildschirm sperren:

  1. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ().

  2. Tippe oben rechts auf das Benutzersymbol ().
    → Eine Liste der Personen wird angezeigt, für die eine App-PIN gespeichert ist.

  3. Tippe unten links auf das Sperrensymbol ().
    → Der Zugriff auf die App wird gesperrt.
    → Dein realer Name wird als erster Eintrag in der Liste der Benutzerkonten angezeigt.

Bildschirm wieder entsperren:

  1. Tippe auf dein Benutzerkonto.

  2. Gib deine PIN oder dein Passwort ein.
    → Der Zugriff auf die App wird entsperrt.
    Tipp: Auch bei gesperrtem App-Zugriff kannst du das Benutzerkonto wechseln. Tippe auf ein anderes Benutzerkonto in der Liste, um das Benutzerkonto zu wechseln.

5.3. Benutzerkonto wechseln

Teilen sich mehrere Mitarbeiter:innen ein Gerät? Falls ja, dann kann das ständige Ein- und Ausloggen viel Zeit in Anspruch nehmen. Schneller geht es, wenn eingeloggte Benutzer:innen sich nicht direkt abmelden, sondern wenn das Konto mit einer PIN gewechselt wird.

Benutzerkonto im laufenden Betrieb wechseln:

  1. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ().

  2. Tippe oben rechts auf das Benutzersymbol ().
    → Eine Liste der Personen wird angezeigt, für die eine App-PIN gespeichert ist.

  3. Tippe auf das gewünschte Benutzerkonto.

  4. Wenn neue Benutzer:innen sich zum ersten Mal in der App anmelden, muss das Passwort eingegeben werden. Ab dem zweiten Anmelden wird die PIN eingegeben.
    → Das Benutzerkonto wird gewechselt.

Nach dem Wechsel wird derselbe Bereich der App geöffnet. Wenn das neue Benutzerkonto für diesen Bereich keine Rechte hat, wird stattdessen das Hauptmenü der App geöffnet.

Auftragsdaten bleiben erhalten

Wenn du das Benutzerkonto mitten in einem Kassiervorgang wechselst, sehen neu eingeloggte Benutzer:innen den angefangenen Kassiervorgang. Somit können neue Benutzer:innen den angefangenen Vorgang abschließen.

6. App personalisieren

6.1. Mit Vorlagen arbeiten

Möchtest du z.B. bestimmen, in welcher Reihenfolge und in welcher Schriftgröße einzelne Informationen in der App dargestellt werden?

Im plentysystems Backend kannst du Vorlagen für einige App-Funktionen erstellen. Du kannst beispielsweise bestimmen, wie deine Artikel- und Auftragsdaten in der App dargestellt werden oder wie deine mobilen Picklisten aussehen sollen.

6.1.1. Neue Vorlage erstellen

Neue Vorlage erstellen:

  1. Melde dich im plentysystems Backend an.

  2. Öffne das Menü Einrichtung » plenty App.

  3. Klicke auf die App-Funktion, für die du eine Vorlage erstellen willst.

  4. Klicke auf Neue Vorlage ().
    → Das Fenster Neue Vorlage wird angezeigt.

  5. Gib einen Namen für die Vorlage ein.

  6. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Vorlage wird erstellt und zur weiteren Bearbeitung geöffnet.

6.1.2. Vorlage mit Informationen füllen

Scrolle nach oben und unten durch die neu erstellte Vorlage. Siehst du die beiden Überschriften? Jede Überschrift entspricht einer anderen Ansicht. Beispielsweise könnte ein Bereich bestimmen, wie Informationen in einer Liste von Suchergebnissen angezeigt werden, und der andere Bereich könnte die Detailansicht bestimmen.

Vorlage mit Informationen füllen:

  1. Klappe die Einstellungen für jede Information auf (), die auf der Vorlage erscheinen soll.

  2. Bestimme, wie diese Informationen aussehen sollen und wo sie erscheinen sollen. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 8.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 8. Vorlage mit Informationen füllen
Einstellung Erläuterung

Beschreibung

Gib einen Titel für diese Information ein. Der Titel wird direkt oberhalb der zugehörigen Informationen angezeigt. Gibst du keinen Text in dieses Feld ein, werden die Informationen ohne Titel angezeigt.
Beispiel: Klappst du die Einstellungen für die Artikel-ID auf und gibst den Titel "Meine Artikel-ID" ein, dann wird die Artikel-ID 12345 wie folgt angezeigt:

Meine Artikel-ID
12345

Zeile

In welcher Zeile sollen die Informationen angezeigt werden? Wähle eine Zeilennummer aus der Dropdown-Liste. Je kleiner die Zahl, desto höher werden die Informationen angezeigt.
Nicht anzeigen = Diese Informationen werden nicht in die Vorlage übergenommen.

Zeilen-Priorität

Hast du mehrere Informationen in der gleichen Zeile platziert? Falls ja, lege jetzt fest, welcher davon als erster, zweiter, dritter usw. angezeigt werden soll.
Mit anderen Worten tritt zuerst die Option Zeile in Kraft. Danach wird die Option Zeilen-Priorität berücksichtigt.

Spalte

Sollen diese Informationen auf der linken, rechten oder über die gesamte Breite angezeigt werden?

Schrift

Schriftgröße

Wie groß oder klein soll die Schrift sein? Wähle die Schriftgröße aus der Dropdown-Liste.

Schriftstil

Wie soll der Text formatiert werden? Klicke in das Feld und wähle die gewünschte Formatierung.
Zusätzliche Optionen in der Vorlage

Wenn du einige Informationen aufklappst, siehst du zusätzliche Optionen. Wenn du beispielsweise den Artikelpreis aufklappst, kannst du den passenden Verkaufspreis aus einer Dropdown-Liste auswählen. Halte Ausschau nach den folgenden zusätzlichen Optionen:

  • Artikelpreis » Preisauswahl = Verkaufspreis aus der Dropdown-Liste wählen.

  • Barcode » Barcode-Auswahl = Barcode-Typ aus der Dropdown-Liste wählen.

  • Artikelbild » Bildgröße = Größe wählen, in der das Artikelbild angezeigt wird.

6.2. Hintergrundbild auswählen

Willst du statt des Standard-Hintergrunds z.B. die Farben deines eigenen Corporate Designs verwenden? Bestimme selbst, welches Bild oder welche Farbe angezeigt werden sollen.

Hintergrundbild wechseln:

  1. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ().

  2. Tippe auf Einstellungen.

  3. Tippe auf Darstellung.

  4. Tippe auf ein Hintergrundbild oder auf eine Hintergrundfarbe.
    → Der Hintergrund ändert sich.

  5. Tippe auf das Häkchen (), um die Änderung zu bestätigen.

7. App mit plentyBase verbinden

plentyBase ist ein Tool, das die Kommunikation zwischen deinem eigenen Rechner und plentysystems ermöglicht. Mit anderen Worten stellt plentyBase eine Schnittstelle bereit, über die du aus dem plentysystems Backend und/oder der plentymarkets App die Drucker nutzen kannst, die an deinen Computer angeschlossen sind.

Beispielsweise musst du die App mit plentyBase verknüpfen, um:

Bondrucker läuft ohne plentyBase

Der Bondrucker wird über die IP-Adresse des Druckers an die plentymarkets App angebunden. Deshalb ist plentyBase für die Nutzung des Bondruckers nicht erforderlich. Du benötigst plentyBase also nur, wenn du andere Drucker an PlentyONE POS anbinden möchtest.

App mit plentyBase verbinden:

  1. Lade die Installationsdateien für plentyBase auf deinen Rechner herunter.

  2. Installiere plentyBase auf deinem Rechner. Konfiguriere dabei die Einstellungen wie in der Dokumentation zu plentyBase beschrieben.
    Tipp: Da du plentyBase mit der App verbinden möchtest, wähle die Option HTTP-Server.
    Tipp: Notiere dir den HTTP-Port. Du wirst diese Informationen in Kürze wieder benötigen.

  3. Starte plentyBase auf deinem Rechner.

  4. Melde dich bei der plentymarkets App an.

  5. Tippe in der App oben links auf das Menüsymbol ().

  6. Tippe auf Einstellungen » plentyBase.

  7. Konfiguriere die Einstellungen wie in der Dokumentation zu plentyBase beschrieben.

  8. Tippe auf das Häkchen oben rechts (), um die Änderung zu bestätigen.

8. App aktualisieren

Wartest du sehnsüchtig auf ein neues Feature? Wir informieren dich gerne über Änderungen an der Software. Versionen der plentymarkets App sind durch Versionsnummern gekennzeichnet. Änderungen werden zudem in einem Changelog veröffentlicht. Abonniere den Changelog und bleibe immer auf dem Laufenden.

9. App deinstallieren

Bei fehlender Internetverbindung werden Aufträge offline gespeichert und erst später synchronisiert. Wenn du die App deinstallierst, bevor die Aufträge an plentysystems übertragen wurden, werden die lokal gespeicherten Aufträge unwiederbringlich gelöscht und können auch vom plentysystems Support nicht wiederhergestellt werden. Prüfe deshalb vor jedem Deinstallieren der App, dass keine Offline-Aufträge auf dem Gerät vorhanden sind.

10. Fehlerbehebung

Ich kann mich nicht in der App einloggen. Was mache ich falsch?

Achte darauf, dass du die PID deines plentysystems Systems richtig einträgst. Gib die Domain ohne führendes https:// oder http:// ein. Falls du die URL nicht kennst, logge dich in dein plentysystems Backend ein. Bewege dann den Mauszeiger über das Shop-Symbol mit deiner plentyID oben rechts. Die zweite Zeile im angezeigten Tooltip enthält die URL.

Korrektes Beispiel: ihr-shop.de.
Falsches Beispiel: https://ihr-shop.de
Falsches Beispiel: ihr-shop.de/

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich an das App-Team im Forum.

Ich habe mein Passwort mehrmals falsch eingegeben und jetzt wurde mein Konto gesperrt. Was soll ich tun?

Wende dich an jemanden, der Administratorrechte für das plentysystems-System hat. Diese Person öffnet das Menü Einrichtung » Einstellungen » Benutzer » Konten. Dann öffnet sie das Benutzerkonto und klickt in der Titelzeile auf Login entsperren. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich an das App-Team im Forum.