Wayfair
Mit dem Wayfair-Plugin verkaufst du deine Varianten über PlentyONE auf dem Marktplatz Wayfair. Das Plugin bietet mehrere Integrationen in die Schnittstellen von Wayfair, einschließlich die folgenden Vorgänge:
-
Automatisches Abrufen von Wayfair-Bestellungen mit Umstellung auf PlentyONE Bestellungen
-
Automatisches Senden von PlentyONE Bestandsinformationen an Wayfair, um die Artikelverfügbarkeit aktuell zu halten
-
Automatisches Übertragen von Wayfair-generierten Versanddokumenten an PlentyONE
-
Änderungen des Bestellstatus in PlentyONE an Wayfair senden, um Wayfair-Kund:innen und den Wayfair-Kundensupport auf dem neuesten Stand zu halten
1. Bei Wayfair registrieren
Wayfair ist ein geschlossener Marktplatz. Deshalb musst du dich als Wayfair-Lieferant:in registrieren, bevor du das Wayfair-Plugin verwenden kannst. Wenn du noch nicht auf Wayfair verkaufst, regisitriere dich also als Partner:in auf der Website von Wayfair, um loszulegen.
2. Vorbereitungen
Für die Verwendung des Wayfair-Plugins sind Wayfair-API-Anmeldeinformationen erforderlich, denen die entsprechenden Rechte erteilt wurden.
Befolge vor der Installation diese Anweisungen, um Wayfair zu kontaktieren und die API-Schnittstelle einzurichten.
2.1. API-Anmeldeinformationen abrufen
Damit das Wayfair-Plugin eine Verbindung zu Wayfair-Systemen herstellen kann, musst du deine eindeutigen API-Anmeldeinformationen angeben.
Gehe folgendermaßen vor, um die API-Anmeldeinformationen für deine Organisation zu erhalten:
2.1.1. E-Mail an Wayfair senden
Sende eine E-Mail an deine Wayfair-Account-Manager:in, um Unterstützung anzufordern. Setze außerdem johara1@wayfair.com auf CC.
Die E-Mail muss die folgenden Informationen enthalten:
Betreff |
Zugriff auf das PlentyONE Plugin / [Name deines Unternehmens] [deine Wayfair-Lieferanten-ID] |
Inhalt |
|
Du erhältst umgehend eine Antwort mit den folgenden Angaben:
-
Bestätigung deines eingerichteten API-Zugriffs
-
Lieferanten-ID(s) für deine Lager
2.1.2. Anmeldedaten generieren
Anmeldeinformationen generieren:
-
Gehe zu https://partners.wayfair.com/developer/applications.
-
Gib deine Anmeldedaten für Wayfair Partner Home ein.
→ Du wirst zur Wayfair-Anwendungsverwaltung weitergeleitet. -
Klicke auf der Seite Anwendungsverwaltung unten auf die Schaltfläche + Neue Anwendung.
→ Das Formular Neue Anwendung wird angezeigt. -
Gib einen nützlichen Namen für die Anwendung ein, zum Beispiel
[Name deines Unternehmens] PlentyONE Plugin
. -
Gib eine nützliche Beschreibung für die Anwendung ein, zum Beispiel
PlentyONE Plugin-Anwendung für [Name deines Unternehmens] Go-Live im Herbst 2023
. -
Setze den Schieberegler am unteren Rand des Dialogfelds auf Produktion, wenn Wayfair nichts anderes anordnet.
-
Klicke im Dialogfeld auf Speichern, um die Anmeldeinformationen der Anwendung anzuzeigen.
→ Die Kunden-ID und das Kundengeheimnis werden angezeigt. -
Kopiere die Kunden-ID und das Kundengeheimnis. Diese Anmeldedaten benötigst du, um das Wayfair-Plugin für die Verwendung der Wayfair-Systeme zu autorisieren.
Wichtig: Das Kundengeheimnis kann nach diesem Zeitpunkt nicht mehr abgerufen werden. Wenn das Original verloren geht, muss ein neues Kundengeheimnis generiert werden. -
Schließe das Dialogfeld mit den Anmeldedaten, um die Informationen zu schützen.
3. Wayfair-Plugin installieren
Jetzt installierst du das Wayfair-Plugin in deinem PlentyONE System.
3.1. Voraussetzungen
Die folgenden Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit du das Plugin installieren kannst:
-
Du hast ein PlentyONE System.
-
Du hast Administratorrechte für das PlentyONE System, in dem das Wayfair-Plugin installiert werden soll.
-
Du hast wie oben beschrieben die Wayfair API-Anmeldedaten generiert und zur Hand.
3.2. Plugin installieren
Um Wayfair in PlentyONE nutzen zu können, musst du das Wayfair-Plugin in deinem PlentyONE System installieren.
Plugin zum System hinzufügen:
-
Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.
→ Der Marktplatz wird in einem neuen Tab geöffnet. -
Navigiere zum Plugin Wayfair.
Tipp: Nutze entweder die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze. -
Öffne die Detailansicht des Plugins.
-
Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.
→ Das Fenster Kasse wird geöffnet. -
Lese und akzeptiere die AGB.
-
Klicke auf Kaufen.
→ Warte einige Minuten, bevor du das Plugin installierst.
Plugin installieren:
-
Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.
-
Klicke auf das Plugin-Set, in dem du das Plugin installieren möchtest.
→ Das Plugin-Set wird geöffnet. -
Klicke auf Plugin hinzufügen.
-
Wähle das Plugin Wayfair aus der Liste.
-
Klicke auf Installieren.
→ Das Plugin wird installiert.
→ Das Plugin-Set wird angezeigt. -
Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv ().
-
Speichere () das Plugin-Set.
Tipp: Probleme beim Speichern? Klicke auf Details öffnen, um weitere Informationen anzuzeigen.
3.3. Zugriff auf Wayfair-Schnittstellen autorisieren
Nachdem du das Plugin in deinem PlentyONE Plugin-Set installiert und bereitgestellt hast, muss das Plugin so konfiguriert werden, dass beim Herstellen einer Verbindung zu den Wayfair-Schnittstellen die richtigen Anmeldedaten verwendet werden.
Wichtig: Das Autorisierungsverfahren muss für jedes Plugin-Set durchgeführt werden, das das Wayfair-Plugin enthält.
Zugriff auf Wayfair-Schnittstelle autorisieren:
-
Öffne das PlentyONE Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.
-
Suche das Plugin-Set, das mit dem Mandanten verknüpft ist, mit dem Wayfair verwendet wird.
-
Klicke auf das gewünschte Plugin-Set.
-
Klicke in der Wayfair-Zeile des Plugin-Sets auf die Schaltfläche Einstellungen.
-
Gehe im Menü auf der linken Seite zu Konfiguration » Globale Einstellungen.
-
Gib im Bereich Lieferanteneinstellungen die Werte Client ID und Client Secret ein, die deinen Wayfair-API-Anmeldedaten entsprechen.
-
Ändere die Einstellung Modus zu Live.
-
Klicke in der Symbolleiste über den Einstellungen auf Speichern.
-
Wiederhole diese Schritte für jedes Plugin-Set, in dem du das Wayfair-Plugin nutzt.
4. Marktplatz in PlentyONE einrichten
Du hast das Wayfair-Plugin installiert? Super. Nun richtest du den Marktplatz in PlentyONE ein.
4.1. Auftragsherkunft aktivieren
Aktiviere die Auftragsherkunft im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft. Das sorgt dafür, dass Aufträge dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden.
Die Auftragsherkunft zeigt an, auf welchem Sales Channel ein Auftrag erzeugt wurde. Sales Channels können zum Beispiel dein Online-Shop oder Marktplätze sein, auf denen du deine Artikel anbietest. Jeder Sales Channel hat eine eigene Auftragsherkunft. Einige Auftragsherkünfte sind standardmäßig in deinem PlentyONE System vorhanden. Weitere Auftragsherkünfte werden hinzugefügt, wenn du zum Beispiel ein neues Plugin installierst. Weitere Informationen zur Auftragsherkunft findest du auf der Seite Auftragsherkunft.
Auftragsherkunft für Wayfair aktivieren:
-
Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.
-
Klicke auf Suchen (search).
-
Navigiere in der Liste zur Option Wayfair.
-
Klicke rechts in der Zeile der Herkunft auf Bearbeiten (edit).
→ Das Fenster Herkunft ändern wird geöffnet. -
Aktiviere die Option Sichtbar in Auswahl (toggle_on).
-
Klicke auf Speichern (save).
→ Die Herkunft ist aktiviert.
4.2. Plugin konfigurieren
Du hast das Plugin installiert und bereitgestellt und die Auftragherkunft Wayfair aktiviert? Super. Dann konfiguriere jetzt das Plugin.
-
Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Wayfair » Startseite.
→ Die Wayfair-Einstellungen werden geöffnet. Tipp: Im Tab Wayfair kannst du keine Einstellungen vornehmen. -
Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Hinweise in Tabelle 1.
-
Klicke auf Speichern. Wichtig: Die Einstellungen jedes Tabs werden bei Änderungen nicht automatisch gespeichert. Klicke deshalb unbedingt auf Speichern, bevor du in ein anderes Tab wechselst.
Einstellung | Erläuterung | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Tab: Lager |
|||||||
Lager zuordnen |
In diesem Tab ordnest du die Lager, die du in PlentyONE verwendest, den Wayfair-Lieferanten-IDs zu, die du von Wayfair erhalten hast. Die Zuordnungen bestimmen, aus welchen Lagern Bestand an Wayfair gemeldet wird und aus welchen Lagern Wayfair-Aufträge erfüllt werden, die in PlentyONE eingehen.
Lager-Zuordnung entfernen
|
||||||
Tab Einstellungen |
|||||||
Lagerpuffer |
Die Einstellung Lagerpuffer ist eine nicht negative Ganzzahl, die für jede Artikelvariante für jede Wayfair-Lieferanten-ID eine reservierte Lagermenge festlegt. Der Pufferbetrag wird abgezogen, nachdem alle anderen Bestandsberechnungen durchgeführt wurden, einschließlich der Aggregation der Bestände für mehrere PlentyONE Lager, denen dieselbe Wayfair-Lieferanten-ID zugewiesen wurde. Um den Lagerpuffer zu deaktivieren, lasse diese Einstellung leer oder setze sie auf 0. |
||||||
Standard-Bestellstatus |
Die Einstellung Standard-Bestellstatus bestimmt, in welchem Status sich eine neue PlentyONE Bestellung nach der Erstellung durch das Wayfair-Plugin befinden soll. Hinweis: Die Auftragserstellung gilt nicht als Änderung des Auftragsstatus. Wenn du den Standardbestellstatus auf einen höheren als die Statuswerte für konfigurierten PlentyONE Ereignisse setzt, können einige Ereignisse fehlschlagen. |
||||||
Standardversandanbieter |
Die Einstellung Standardversandanbieter ist eine veraltete Einstellung, die das Verhalten des Plugins nicht mehr beeinflusst. Wenn diese Einstellung in deinem System angezeigt wird, aktualisiere dein Plugin dringend auf eine neuere Version. |
||||||
Methode zur Artikelzuweisung |
Die Einstellung Methode zur Artikelzuweisung bestimmt das Verhalten beim Abgleichen der Artikelvarianten von PlentyONE mit den Wayfair-Produkten. Es wird verwendet, wenn die Bestandslisten an Wayfair gesendet werden und um die angeforderten Produkte in einer Wayfair-Bestellung auszuwählen.
|
||||||
Aufträge importieren ab |
Die optionale Einstellung Aufträge importieren ab bestimmt ein Datum, ab dem neue Wayfair-Bestellungen als für den Import in das PlentyONE System berechtigt gelten. Diese Einstellung kann die Leistung verbessern, indem verhindert wird, dass das Wayfair-Plugin Bestellungen anfordert, die vor dem angegebenen Datum erstellt wurden. Es kann auch verwendet werden, um zu verhindern, dass das PlentyONE System Bestellungen vor einem gewünschten Go-Live-Datum annimmt. |
||||||
Tab Inventar |
|||||||
Tab Inventar |
Das Tab Inventar enthält keine konfigurierbaren Einstellungen. Das Tab wird verwendet, um den Status der Synchronisierung des PlentyONE Bestands mit Wayfair zu überprüfen. Die Daten der Seite werden regelmäßig aktualisiert. Der Zeitstempel zeigt den Zeitpunkt der letzten Aktualisierung. Oben auf der Seite Inventar werden immer ein Symbol und eine Meldung angezeigt, um den allgemeinen Zustand des Inventarsynchronisierungsprozesses zu beschreiben. Informationen zu den Symbolen des Tabs Inventur
Wichtig: Fehler werden erwartet, wenn das Wayfair-Plugin kürzlich installiert
wurde und die Ersteinrichtung noch nicht abgeschlossen wurde. Beende die Einrichtung des Plugins, bevor du die Seite Inventar erneut verwendest. |
||||||
Tab Versandsbestätigung (ASN) |
|||||||
Tab Versandsbestätigung (ASN) |
Die Seite Versandsbestätigung (ASN) wird zum Konfigurieren der Versandinteraktionen zwischen PlentyONE. dem Wayfair Plugin und Wayfair verwendet. Die hier bereitgestellten Informationen legen das Verhalten für den Versandsbestätigung (ASN) an Wayfair senden-Prozess für Bestellungen fest. Das Optionsfeld oben auf der Seite enthält diese Optionen. Wayfair gibt Lieferanten Anweisungen zur Auswahl des richtigen Werts.
|
4.3. Versand einrichten
Nun richtest du den Versand ein.
4.3.1. Versanddienstleister erstellen
Führe die folgenden Schritte aus, um einen Wayfair-Versanddienstleister zu erstellen.
Versanddienstleister erstellen:
-
Öffne das PlentyONE Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.
-
Wechsele in das Tab Versanddienstleister.
-
Klicke auf + Neu.
→ Eine neue Zeile wird eingeblendet. -
Fülle in dieser Zeile das Feld Name aus.
Tipp: Wir empfehlen den Namen WayfairShipping. -
Wähle in der Dropdown-Liste Versanddienstleister die Option WayfairShipping Alle anderen Felder der Zeile können leer bleiben.
Tipp: Die Option WayfairShipping ist nicht verfügbar? Dieser Typ wird vom Wayfair-Plugin bereitgestellt. Stelle also sicher, dass du das Plugin korrekt installiert und bereitgestellt hast. -
Klicke auf Speichern.
4.3.2. Versandprofil erstellen
Jede Bestellung verfügt über ein Versandprofil, das verwendet wird, um Artikel aus einer Bestellung zu versenden. Führe diese Schritte aus, um ein Versandprofil für Wayfair zu erstellen.
Versandprofil erstellen:
-
Öffne das PlentyONE Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.
-
Wechsele in das Tab Versandprofile.
-
Wenn schon eine Zeile Wayfair vorhanden ist, klicke auf diese Zeile. + Oder: Klicke auf Neu.
→ Die Einstellungen des Versandprofils werden angezeigt. -
Wähle deinen Wayfair-Versanddienstleister aus der angezeigten Dropdown-Liste.
Tipp: wenn du den Versanddienstleister wie empfohlen erstellt hast, heißt dieser Veranddienstleister WayfairShipping. -
Fülle das Feld Name aus.
Tipp: Wir empfehlen den Namen WayfairShipping. -
Wähle rechts neben dem Feld Name die Sprache aus der Dropdown-Liste.
-
Wähle im Feld Markierung das Symbol für Wayfair-Bestellungen (6 und 126 sind gute Optionen, da sie das Wayfair-Farbschema widerspiegeln).
-
Optional: Ändere im Feld Priorität die Priorität.
Empfehlung: Behalte die Standardpriorität höchste. -
Wähle im Feld Mandanten (Shops) alle Mandanten, die für Wayfair eingerichtet werden können.
-
Setze in der Liste Auftragsherkunft ein Häkchen neben allen Wayfair-Einträgen.
-
Klicke oben auf der Seite auf Speichern.
4.3.3. Versandbestätigungen automatisch senden
Richte eine Ereignisaktion ein, um Versandbestätigungen automatisch an Wayfair zu senden, nachdem ein Warenausgang gebucht wurde.
-
Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
-
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet. -
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
-
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 2.
-
Speichere () die Einstellungen.
-
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 2 vor.
-
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
-
Speichere () die Einstellungen.
Einstellung | Option | Auswahl |
---|---|---|
Ereignis |
Auftragsänderung > Statuswechsel |
Status wählen, der die Versandbestätigung auslösen soll |
Filter 1 |
Auftrag > Auftragstyp |
Auftrag |
Filter 2 |
Auftrag > Herkunft |
Wayfair |
Aktion |
Plugin > Versandbestätigungen (ASN) an Wayfair senden |
4.3.4. [Optional] Versandprofil automatisch festlegen
Richte eine Ereignisaktion ein, um für Wayfair-Aufträge das Versandprofil automatisch festzulegen.
-
Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
-
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet. -
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
-
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 3.
-
Speichere () die Einstellungen.
-
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 3 vor.
-
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
-
Speichere () die Einstellungen.
Einstellung | Option | Auswahl |
---|---|---|
Ereignis |
Neuer Auftrag |
|
Filter 1 |
Auftrag > Auftragstyp |
Auftrag |
Filter 2 |
Auftrag > Herkunft |
Wayfair |
Aktion |
Plugin > Auftrag > Versandprofil ändern |
Versandprofil für Wayfair wählen |
5. Varianten vorbereiten
Bereite nun deine Varianten vor.
5.1. Variantenverfügbarkeit einstellen
Varianten, die du auf Wayfair verkaufen möchtest, müssen im Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] im Bereich Verfügbarkeit und Sichtbarkeit aktiviert werden.
Eine Variante für Wayfair verfügbar machen:
-
Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen].
Tipp: Um alle Varianten eines Artikels auf Wayfair zu verkaufen, nimm die Einstellungen an der Hauptvariante vor. Wenn die Vererbung an den Varianten aktiviert ist, wird die Verfügbarkeit dann für alle Varianten des Artikels aktiviert. -
Aktiviere im Bereich Verfügbarkeit und Sichtbarkeit die Option Aktiv.
-
Klicke im Bereich Verkaufskanäle auf Verkaufskanäle hinzufügen (add).
→ Das Fenster Verkaufskanäle hinzufügen wird geöffnet. -
Wähle in der Dropdown-Liste Verkaufskanäle die Option Wayfair.
-
Klicke auf Übernehmen.
→ Der Verkaufskanal wird hinzugefügt. -
Speichere () die Einstellungen.
→ Die Variante ist für Wayfair verfügbar.
Mit der Varianten-Gruppenfunktion bearbeitest du mehrere Varianten gleichzeitig. Dabei wählst du die zu bearbeitenden Varianten direkt aus.
Mehrere Varianten per Varianten-Gruppenfunktion für Wayfair verfügbar machen:
-
Öffne das Menü Artikel » Artikel.
-
Wähle () die zu bearbeitenden Varianten aus.
-
Klicke in der Symbolleiste auf layers » layers Varianten-Gruppenfunktion.
→ Das Fenster Varianten-Gruppenfunktion wird geöffnet. -
Wähle die Aktion Verkaufskanäle aus der Dropdown-Liste Aktionen.
→ Die Aktion wird zum unteren Teil des Fensters hinzugefügt. -
Wähle in der Dropdown-Liste Verkaufskanäle die Option Wayfair.
-
Wähle die Aktion Aktiv aus der Dropdown-Liste Aktionen.
→ Die Aktion wird zum unteren Teil des Fensters hinzugefügt. -
Aktiviere die Option Aktiv.
-
Navigiere zum Bereich Verfügbarkeit.
-
Klicke auf Ausführen, um die Einstellungen vorzunehmen.
Mit der Stapelverarbeitung bearbeitest du mehrere Varianten gleichzeitig. Du verwendest Filter, um die zu bearbeitenden Varianten einzuschränken.
Mehrere Varianten per Stapelverarbeitung für Wayfair verfügbar machen:
-
Öffne das Menü Artikel » Stapelverarbeitung.
-
Klicke oben links auf das Tab Varianten.
-
Bestimme mit den Filtern links, welche Varianten verarbeitet werden sollen.
-
Navigiere zum Bereich Marktplatz-Verfügbarkeit.
-
Aktiviere das Kontrollkästchen links neben der Option Wayfair.
-
Aktiviere das Kontrollkästchen rechts neben der Option Wayfair.
-
Navigiere zum Bereich Verfügbarkeit.
-
Aktiviere das Kontrollkästchen links neben der Option Aktiv.
-
Aktiviere das Kontrollkästchen rechts neben der Option Aktiv.
-
Klicke auf Anwenden, um die Einstellungen an den Varianten vorzunehmen.
6. Ersten Warenbestandsabgleich prüfen
Wenn du den Marktplatz eingerichtet hast, werden deine Varianten automatisch zu Wayfair exportiert. Gehe so vor, um zu prüfen, dass der erste Warenbestandsabgleich stattgefunden hat:
-
Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Wayfair » Startseite.
→ Die Wayfair-Einstellungen werden geöffnet. -
Klicke auf Inventar.
-
Warte eine Minute, während das System die Bestandsinformationen aktualisiert.
-
Überprüfe die auf der Seite angezeigten Informationen.
-
Wenn Probleme für die vollständige Bestandssynchronisierung gemeldet werden:
Versuche, diese Probleme zu beheben, indem du die Informationen für das Tab Inventur liest, die PlentyONE Logs prüfst und das Kapitel Troubleshooting: Häufige Probleme nutzt.
Unresolved include directive in modules/maerkte/pages/wayfair.adoc - include::page$wayfair[]
7. Troubleshooting: Häufige Probleme
Bevor du sich an Wayfair wendest, verwende die folgende Tabelle, um Probleme im Wayfair-Plugin selbst zu diagnostizieren.
Problem | Mögliche Ursachen |
---|---|
Allgemeiner Mangel an Daten, die von Wayfair stammen oder zu Wayfair gehen |
|
In dem an Wayfair gesendeten Inventar fehlt ein Artikel |
|
Ein an Wayfair gesendeter Inventarbetrag für einen Artikel liegt unter dem erwarteten Wert |
|
Es kommen keine Bestellungen von Wayfair |
|
Bestellungen von Wayfair werden nicht ordnungsgemäß mit Artikeln in PlentyONE verknüpft |
|
Lager zuordnungen fehlen oder sind für Bestellungen von Wayfair falsch |
|
Die Schaltfläche zum Herunterladen von Versandetiketten wird nicht auf der Registerkarte Übersicht einer Bestellung im Versand-Center von PlentyONE angezeigt |
|
Inventar Aktualisierungen werden nicht an Wayfair gesendet |
|