Aufträge

Geführte Tour verfügbar

Für das Menü Aufträge » Aufträge steht dir die geführte Tour Erste Übersicht zur Verfügung. Die Tour zeigt dir Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen.
Du findest die Tour in der unteren linken Ecke des Menüs Aufträge » Aufträge. KIicke auf rocket_launch Geführte Touren, um die Tour zu starten.

In diesem Themenbereich findest du alle Informationen zu eingehenden Aufträgen und dazu, wie du nach dem Auftragseingang fortfährst. Je nachdem für welche Verkaufsstrategie und Verkaufskanäle du dich entscheidest, fließen nach erfolgreicher Einrichtung der Kanäle Aufträge verschiedener Herkünfte in dein PlentyONE System ein. Neben dem eigenen Webshop sind dies in erster Linie die verschiedenen Marktplätze und Preisportale.

PlentyONE verfügt u.a. über eine umfangreiche Schnittstelle zu Amazon, die nicht nur den automatisierten Abgleich mit dem Seller Central gewährleistet, sondern auch weitere Amazon-Angebote wie Fulfillment by Amazon umfasst.

Dank der vollständigen eBay-Anbindung in PlentyONE kannst du u.a. Listings starten und eBay-Shop-Artikel bei eBay einstellen, Verkäufe abrufen, automatisch Bewertungen abgeben und Käufer:innen anmahnen.

Nach dem Auftragseingang werden alle Aufträge in einem Menü gesammelt und in einem identischen Format dargestellt, damit die Bearbeitung leicht erfolgen kann. Jeder Auftrag erhält eine eindeutige Auftrags-ID. Weitere Schritte nach dem Auftragseingang, wie die Eingangsbestätigung zur Bestellung, andere E-Mails oder die Generierung von Auftragsdokumenten, lassen sich automatisieren. Neben dem eigentlichen Auftrag, der im Rahmen einer Bestellung angelegt wird, gibt es in PlentyONE weitere Auftragstypen. Die Auftragstypen dienen dazu, verschiedene Geschäftsvorfälle abzubilden.

Folgende Auftragstypen gibt es in PlentyONE.

Für den Versand stehen mit Dokumenten wie der Pickliste und der Packliste die notwendigen Unterlagen zur Verfügung, um ein schnellstmögliches Fulfillment zu gewährleisten.

Im Versand-Center meldest du die Versandaufträge an, bearbeitest diese bei Bedarf oder lässt dir spezielle Versandaufträge anzeigen.

Zur effizienten Bearbeitung von Aufträgen und anderen Geschäftsvorfällen kannst du außerdem Prozesse anlegen und diese automatisiert ablaufen lassen. Prozesse bieten den höchsten Grad der Automatisierung in PlentyONE. Darüber hinaus stehen dir noch Ereignisaktionen und der Aktionsmanager zur Verfügung, um deine Auftragsabwicklung durch Automatismen zu erleichtern.

Das Menü Aufträge » Aufträge ist wie folgt aufgebaut:

menu structure orders de

  • Navigation: In der Navigation links navigierst du zwischen verschiedenen Aufträgen sowie durch die einzelnen Bereiche eines Auftrags. Der aktuell ausgewählte Bereich (blaue Schrift) wird im Hauptfenster rechts angezeigt. Falls du mehrere Aufträge, Auftragstypen oder Varianten gleichzeitig geöffnet hast, werden diese untereinander angezeigt. Klicke auf menu, um die Navigationsleiste ein- oder auszublenden. Die Seitennavigation wird automatisch angepasst, wenn sich Einträge verschieben, Einträge entfernt oder hinzugefügt werden.

  • Toolbar: Hier kannst du nach Aufträgen suchen, die Spalten in der Übersicht konfigurieren, die Ergebnisse pro Seite, die du angezeigt haben möchtest, einstellen und durch die Seiten mit den Aufträgen klicken.
    Wenn du mehrere Aufträge gewählt hast (check_box), kannst du in diesem Bereich auch die Gruppenfunktionen nutzen. Des Weiteren wird in der Toolbar die Summe aller Aufträge sowie die Unbezahlte Summe aller Aufträge angezeigt.

  • Hauptfenster: Hier wird der aktuell geöffnete Bereich angezeigt.

    • Übersicht: Wenn du eine Suche ausführst, siehst du die Ergebnisse in einer Übersicht. Die Übersicht liefert auf einen Blick alle relevanten Informationen zu den gefundenen Aufträgen.

    • Detailansicht: Wenn du einen Auftrag öffnest, werden die Details im Hauptfenster auf der rechten Seite angezeigt. Was aber, wenn das Hauptfenster leer ist? Oder was, wenn du mit der Anordnung der Auftragsdetails nicht zufrieden bist? Du kannst eine neue Ansicht erstellen und sie an deine Bedürfnisse anpassen.