Galaxus.de (Einrichtung im Channel Control Center)

Die Galaxus Deutschland GmbH ist die deutsche Ländergesellschaft des Schweizer E-Commerce-Marktführers Digitec Galaxus AG. Der Galaxus Online-Shop bietet Kund:innen ein breites Sortiment in den Bereichen IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation zu dauerhaft attraktiven Preisen.

Channel Control Center

Diese Seite befasst sich mit der Anbindung von Galaxus.de über das Channel Control Center im Menü Sales Channels » Channel Control Center. Falls diese Menü in deinem System nicht sichtbar ist, findest du die Erklärung zur Einrichtung von Galaxus.de in deinem System stattdessen hier.
Plugin-Integration

Für die Anbindung von GalaxusDE werden Plugins benötigt.

1. Bei Galaxus registrieren

Registriere Dich online für das Digitec Galaxus Händler Programm oder kontaktiere Galaxus über die E-Mail-Adresse anmelden@digitecgalaxus.ch.

2. Galaxus.de in PlentyONE einrichten

Füge zunächst Galaxus.de im Channel Control Center als Sales Channel in deinem System hinzu und nimm anschließend die Grundeinstellungen vor, um den Sales Channel in PlentyONE einzurichten. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

2.1. Sales Channel-Übersicht

Im Channel Control Center findest du eine Übersicht über die Sales Channels, die du in deinem System hinzugefügt hast.

Tabelle 1 enthält Erklärungen zu den Kacheln in der Übersicht in Sales Channels » Channel Control Center.

Tabelle 1. Kacheln im Menü Sales Channels » Channel Control Center
Einstellung Erläuterung

Name

Name des Sales Channels.

more_vert Mehr

Hier klicken, um weitere Aktionen anzuzeigen.

list Listings

Übersicht der Produkt- bzw. Abgebotslistings für diesen Sales Channel öffnen.

settings Einstellungen

Navigiert direkt zur jeweiligen Einstellungen-Seite des Sales Channels.

delete Sales Channel löschen

Den Sales Channel aus der Übersicht löschen.
Hinweis: Der Sales Channel Galaxus.de kann erst gelöscht werden, nachdem alle mit ihm verbundenen Konten manuell über das Menü Einrichtung » Märkte gelöscht wurden.

2.2. Sales Channel hinzufügen

Füge als Erstes im Channel Control Center den Sales Channel Galaxus.de hinzu.

Sales Channel hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Channel Control Center.

  2. Klicke auf Sales Channel hinzufügen (add).
    → Das Menü Sales Channel hinzufügen wird geöffnet. Hier wird eine Übersicht aller verfügbaren Sales Channels angezeigt.

  3. Klicke in der Kachel von GalaxusDE auf WEITER.

  4. Gib einen Namen für den Sales Channel ein.

  5. Wähle ggf. den Mandant (Shop) aus der Dropdown-Liste.

  6. Klicke auf add GalaxusDE hinzufügen.
    → Der Sales Channel GalaxusDE wird der Übersicht hinzugefügt.

2.3. Allgemeine Einstellungen anpassen

Im Menü Allgemeine Einstellungen kannst du den Sales Channel umbenennen. Gehe hierzu wie folgt vor:

Sales Channel umbenennen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Channel Control Center.

  2. Öffne den Sales Channel für Galaxus.de.
    → Das Menü Einstellungen des Sales Channels wird geöffnet.

  3. Wechsele in das Menü Allgemeine Einstellungen.

  4. Gib einen neuen Namen für den Sales Channel ein.

  5. Klicke auf Speichern (save).
    → Der neue Name wird gespeichert.

3. Plugins installieren

Um Artikeldaten mit dem Elastischen Export zu Galaxus exportieren zu können, benötigst du die folgenden Plugins:

Diese Plugins kannst du im plentyMarketplace herunterladen.

Hinweis: Installiere das Plugin im Plugin-Set des Standardmandanten.

Elastischer Export: Plugin zum System hinzufügen und installieren

Plugin zum System hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.
    → Der Marktplatz wird in einem neuen Tab geöffnet.

  2. Navigiere zum Plugin Elastischer Export.
    Tipp: Nutze entweder die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze.

  3. Öffne die Detailansicht des Plugins.

  4. Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.
    → Das Fenster Kasse wird geöffnet.

  5. Lese und akzeptiere die AGB.

  6. Klicke auf Kaufen.
    → Warte einige Minuten, bevor du das Plugin installierst.

Plugin installieren:

  1. Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.

  2. Klicke auf das Plugin-Set deines Standardmandanten.
    Wichtig: Das Plugin-Set muss also mit dem Standardmandanten verknüpft sein.
    → Das Plugin-Set wird geöffnet.

  3. Klicke auf add Plugin hinzufügen.

  4. Wähle das Plugin Elastischer Export aus der Liste.

  5. Klicke auf Installieren.
    → Das Plugin wird installiert.
    → Das Plugin-Set wird angezeigt.

  6. Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv (toggle_on).

  7. Speichere (save) das Plugin-Set.
    Tipp: Probleme beim Speichern? Klicke auf Details öffnen, um weitere Informationen anzuzeigen.

Hinweis: Installiere das Plugin im Plugin-Set des Standardmandanten.

Galaxus.de: Plugin zum System hinzufügen und installieren

Plugin zum System hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.
    → Der Marktplatz wird in einem neuen Tab geöffnet.

  2. Navigiere zum Plugin Galaxus.de.
    Tipp: Nutze entweder die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze.

  3. Öffne die Detailansicht des Plugins.

  4. Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.
    → Das Fenster Kasse wird geöffnet.

  5. Lese und akzeptiere die AGB.

  6. Klicke auf Kaufen.
    → Warte einige Minuten, bevor du das Plugin installierst.

Plugin installieren:

  1. Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.

  2. Klicke auf das Plugin-Set deines Standardmandanten.
    Wichtig: Das Plugin-Set muss also mit dem Standardmandanten verknüpft sein.
    → Das Plugin-Set wird geöffnet.

  3. Klicke auf add Plugin hinzufügen.

  4. Wähle das Plugin Galaxus.de aus der Liste.

  5. Klicke auf Installieren.
    → Das Plugin wird installiert.
    → Das Plugin-Set wird angezeigt.

  6. Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv (toggle_on).

  7. Speichere (save) das Plugin-Set.
    Tipp: Probleme beim Speichern? Klicke auf Details öffnen, um weitere Informationen anzuzeigen.

4. Auftragsherkunft aktivieren

Aktiviere die Auftragsherkunft im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft. Das sorgt dafür, dass Aufträge dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden.

Was ist eine Auftragsherkunft?

Die Auftragsherkunft zeigt an, auf welchem Sales Channel ein Auftrag erzeugt wurde. Sales Channels können zum Beispiel dein Online-Shop oder Marktplätze sein, auf denen du deine Artikel anbietest. Jeder Sales Channel hat eine eigene Auftragsherkunft. Einige Auftragsherkünfte sind standardmäßig in deinem PlentyONE System vorhanden. Weitere Auftragsherkünfte werden hinzugefügt, wenn du zum Beispiel ein neues Plugin installierst. Weitere Informationen zur Auftragsherkunft findest du auf der Seite Auftragsherkunft.

Auftragsherkunft für Galaxus aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.

  2. Klicke auf Suchen (search).

  3. Navigiere in der Liste zur Herkunft Option GalaxusDE.
    Tipp: Die Auftragsherkunft ist nicht in der Liste? Dann hast du wahrscheinlich das Plugin noch nicht installiert.

  4. Klicke rechts in der Zeile der Herkunft auf Bearbeiten (edit).
    → Das Fenster Herkunft ändern wird geöffnet.

  5. Aktiviere die Option Sichtbar in Auswahl (toggle_on).

  6. Klicke auf SPEICHERN (save).
    → Die Herkunft ist aktiviert.

5. Auftragsimport in PlentyONE einrichten

Im Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Auftragsimport kannst du die Auftragsschnittstelle zu Galaxus.de einrichten. Halte dazu die FTP-Verbindungsdaten bereit, die du nach der Registrierung per E-Mail von Galaxus erhalten hast.

Auftragsschnittstelle zu Galaxus einrichten:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Auftragsimport.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte die Erläuterungen in Tabelle 2.

  3. Speichere (save) die Einstellungen.

Tabelle 2. Galaxus-Einstellungen
Einstellung Erläuterung

Mandant

Ermöglicht es, Mandanten an importierte Aufträge anzuhängen.
Standard: System-Mandant.

Allgemeine Einstellungen

Auftragsschnittstelle aktivieren

Aktivieren, um den Datenaustausch für Aufträge mit Galaxus zu ermöglichen.

Füge '| Kundenreferenznummer' nach der Ext. Auftragsnummer

Aktiviere die Option, wenn du die Kundenreferenznummer für zollbezogene Dokumente benötigst (EU-HUB USER).

Hinweis: Wenn diese Option aktiv ist, kann eine Auftragssuche nur mit dem vollständigem String GalaxusAuftragsnummer| GalaxusKundenreferenznummer durchgeführt werden.

Kein Lieferdatum senden

Aktiviere diese Option, wenn du keine Lieferdaten an Galaxus melden willst.

FTP-Konfiguration

Host

Host-Namen nach dem Muster ftp.dg.ch eingeben.

User
Passwort

Benutzernamen und Passwort eingeben, das du von Galaxus erhalten hast.

Port-Nummer

Gib die Port-Nummer ein.

Plenty2DG Ordner

Wähle den Plenty2DG Ordner für den ausgewählten Host.
→ Auf diesem FTP-Pfad schreibt das Plugin Antworten an Galaxus.

DG2Plenty Ordner

Wähle den DG2Plenty Ordner für den ausgewählten Host.

→ Das Plugin liest neue Aufträge und Galaxus-Anfragen von hier.
Wichtig: Die gepflegten Ordnerpfade beginnen immer mit (/…​ /…​), nur wenn der eingetragene Host-Name aus Schritt 3. nicht mit ( / ) endet.

Auftrag Status-Konfiguration

Auftrag-Status für Stornierungsanforderungen

Mit welchem Auftragsstatus sollen neue Stornierungsanfragen importiert werden?

Auftrag-Status für Rücksendeanfragen

Mit welchem Auftragsstatus sollen neue Retourenanfragen importiert werden?

Stornierungsanfragen für eingegangene Aufträge ab folgendem Status automatisch ablehnen

Ab welchem Auftragsstatus sollen eingehene Stornierungsanfragen automatisch abgelehnt werden?

Wichtig: Wenn du keinen Status wählst, wird automatisch der Status [5] Freigabe Versand eingesetzt.

6. Artikelexport einrichten

Der Artikelexport läuft über die folgenden Elastic-Export-Formate. Wenn du das Galaxus-Plugin in deinem System installierst, werden diese Formate automatisch installiert.

  • GalaxusDeProductDataExport

  • GalaxusDeProductPropertiesExport

  • GalaxusDeProductStockPricingExport

Du kannst diese Formate direkt im Channel Control Center im Bereich Artikel Export einrichten. Gehe hierzu wie folgt vor:

Artikelexport zu Galaxus einrichten:

  1. Navigiere zu Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel].

  2. Klappe in der Navigationsleiste links das Menü Artikel Export auf.

  3. Nimm in jedem der angezeigten Untermenüs die Einstellungen vor. Beachte die Erläuterungen in Tabelle 3.

  4. Speichere (save) die Einstellungen in jedem Untermenü.

Tabelle 3. Einstellungen für den Artikelexport
Einstellung Erläuterung

Product Data (Format GalaxusDeProductDataExport)

Beschreibung

Auswahlmöglichkeiten:

  • Standard Beschreibung

  • Technische Daten

  • Vorschautext

  • Freitextfeld 1 bis Freitextfeld 20

Exportiere Zolltarifnummer als

Auswahlmöglichkeiten:

  • TARES

  • TARIC

Zusammensetzung

Wähle eine Beschreibung der Zusammensetzung oder Inhaltsstoffe eines Produktes. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant.
Beispiele:
- Zutatenlisten (ausweisungspflichtig: alle in einem Lebensmittel enthaltenen Zutaten)
- Allergendeklarationen (ausweisungspflichtig: Zutaten und daraus hergestellte Erzeugnisse, die Allergien oder andere unerwünschte Reaktionen auslösen können)
- Inhaltsstofflisten (Parfum, etc.)

Anwendung

Wähle eine Anwendungs-Beschreibung zu einem Produkt. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant.
Betroffene Warengruppen:
- Medizinprodukte
- Arzneimittelprodukte

WEEE Nummer

Wähle eine WEEE-Nummer. Diese Herstellernummer wird von der EAR Stiftung vergeben. Um eine WEEE-Nummer zu erhalten haben sich Erst-Inverkehrbringer von Elektro- und Elektronikgeräten zunächst erfolgreich bei der EAR Stiftung zu registrieren. Die WEEE-Nummer setzt sich zusammen aus einem Länderkürzel und einer achtstelligen Ziffernfolge.
Beispiel:
“DE12345678"

Product Properties » Item Characteristics (Format GalaxusDeProductPropertiesExport)

Export freigeschaltete Merkmale

Auswahlmöglichkeiten:

  • Alle

  • Nur ausgewählte Eigenschaften

Hinweis: Merkmale werden in PlentyONE nicht mehr aktiv unterstützt. Wähle hier also keine Merkmale, wenn du sie nicht bereits verwendest.

Whitelist

Whitelist-Element erstellen:

  1. Klicke auf Hinzufügen.

  2. Wähle ein Merkmal / eine Eigenschaft aus.

  3. Speichere die Einstellungen.

Product Properties » Variation Properties (Format GalaxusDeProductPropertiesExport)

Export freigeschaltete Eigenschaften

Auswahlmöglichkeiten:

  • Alle

  • Nur ausgewählte Eigenschaften

  • Keine

Whitelist

Whitelist-Element erstellen:

  1. Klicke auf Hinzufügen.

  2. Wähle ein Merkmal / eine Eigenschaft aus.

  3. Speichere die Einstellungen.

Product Stock Pricing (Format GalaxusDeProductStockPricingExport)

Währung

Auswahlmöglichkeiten für den Export der Währung:

  • CHF

  • EUR

Berechne "Verkaufspreis exkl. MwSt." anhand Elastic Export Formateinstellung 'Zielland'

Aktivieren, wenn die Elastic Export-Formateinstellung für Zielland beachtet werden soll (Menü Daten » Elastischer Export » [Galaxus-Export öffnen] » Bereich: Formateinstellungen).
Wenn du als Zielland beispielsweise Deutschland gewählt hast, wird der deutsche Mehrwertsteuersatz vom Verkaufspreis abgezogen. Wenn du als Zielland die Schweiz wählst, wird der schweizerische Mehrwertsteuersatz abgezogen usw.

Positive Bestände sollen immer exportiert werden, unabhängig von der durchschnittlichen Lieferzeit

Auswahlmöglichkeiten:

  • An

  • Aus

Hinweis: Für ein besseres Verständnis, folge der Standard-Export-Matrix für aktive Varianten aus Tabelle 4.

Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. MwSt. exportiert wird

Wähle einen Verkaufspreis, den du in deinem PlentyONE System eingerichtet hast. Dieser Preis wird ohne Mehrwertsteuer an Galaxus übertragen.
Diese Option wird von Berechne Verkaufspreis excl. MwSt.anhand Elastic Export Einstellungen 'Zielland' beeinflusst. Je nachdem, welches Land du in den Formateinstellungen des elastischen Exports als Zielland gewählt hast, wird ein unterschiedlicher Mehrwertsteuersatz vom Verkaufspreis abgezogen.

Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. Gebühr und MwSt. exportiert wird

Wähle einen Verkaufspreis, den du in deinem PlentyONE System eingerichtet hast. Dieser Preis wird ohne Mehrwertsteuer als Einkaufspreis ohne Gebühren an Galaxus übertragen.
Diese Option wird von Berechne Verkaufspreis excl. MwSt.anhand Elastic Export Einstellungen 'Zielland' beeinflusst. Je nachdem, welches Land du in den Formateinstellungen des elastischen Exports als Zielland gewählt hast, wird ein unterschiedlicher Mehrwertsteuersatz vom Verkaufspreis abgezogen.

Lager

Das PlentyONE Lager, aus dem die Produkte stammen.
Beim Export wird die Spalte WarehouseCountry an Galaxus übermittelt. Sie enthält den ISO-Code des Landes, in dem sich das exportierende Lager befindet.

Galaxus GLN

Die von Galaxus bereitgestellte GLN oder die PLZ des jeweiligen Lagers.
Beim Export wird die Spalte WarehouseId an Galaxus übermittelt. Sie enthält die Galaxus GLN oder die Postleitzahl des Lagers, aus dem Warenbestand exportiert wird.

6.1. PlentyONE Lager einer Galaxus GLN zuordnen

In den Einstellungen für den Artikelexport des Bereichs Product Stock Pricing kannst du deine PlentyONE Lager der jeweiligen Galaxus GLN zuordnen. Gehe dazu vor wie folgt.

PlentyONE Lager einer Galaxus GLN zuordnen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Stock Pricing.
    → Die Einstellungen für den Artikelexport des Bereichs Product Stock Pricing werden geöffnet.

  2. Klicke unten im Bereich Liste der zugeordneten Lager auf Zuordnung erstellen (add).

  3. Das Fenster PlentyONE Lager einer Galaxus GLN zuordnen wird geöffnet.

  4. Wähle im Feld Lager ein PlentyONE Lager aus der Dropdown-Liste.

  5. Gib im Feld Galaxus GLN die von Galaxus bereitgestellte GLN für das Lager ein.

  6. Klicke auf Speichern.
    → Die Zuordnung wird gespeichert und in der Übersicht hinzugefügt.

6.2. Standard-Export-Matrix für aktive Varianten

Die Grundlogik von Galaxus funktioniert wie folgt:

Sobald ein positiver Lagerbestand an Galaxus übermittelt wird, verwendet Galaxus die Standardlieferfrist, die bei Galaxus für das Konto hinterlegt ist. Weist ein Artikel keinen positiven Bestand auf, wird die Wiederbeschaffungsdauer verwendet.

Hinweise:

  • Bei Lagerartikeln geht Galaxus von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2 Tagen aus. Wenn ein Artikel sowohl Bestand als auch eine Verfügbarkeit mit einer höheren durchschnittlichen Lieferzeit von 2 Tagen aufweist, wird der Artikel standardmässig mit einem Bestand von 0 und der Lieferfrist als Wiederbeschaffungsdauer exportiert. Bei Artikeln mit 0 oder negativem Bestand und einer durchschnittlichen Lieferfrist von kleiner oder gleich zwei Tagen, gehen wir von einem Konfigurationsfehler aus und der Artikel wird nicht exportiert.

  • Artikeldaten werden unabhängig von den Warenbestand-Exportbedingungen für den Export verarbeitet.

  • Bündel werden nicht exportiert, wenn eines der enthaltenen Stücke nicht auf Lager ist. Außerdem ist die exportierte Bestandsmenge die der Bundle-Komponente mit dem höchsten Bestand.

Die folgende Tabelle zeigt eine Standard-Export-Matrix für aktive Varianten.

Tabelle 4. Standard-Export-Matrix für aktive Varianten
Netto Warenbestand Durchschnittliche Lieferzeit Auswirkung

Bestand positiv

Lieferfrist ⇐ 2

Warenbestand wird exportiert.

Bestand positiv

Lieferfrist > 2

Nur Lieferfrist wird exportiert.

Bestand positiv

Keine Lieferfrist

Warenbestand wird exportiert.

Bestand 0/negativ

Lieferfrist ⇐ 2

Kein Export.

Bestand 0/negativ

Lieferfrist > 2

Nur Lieferfrist wird exportiert.

Bestand 0/negativ

Keine Lieferfrist

Kein Export.
Log-Einträge zur Export-Matrix

Du kannst bei Bedarf im Daten-Log nach Meldungen bezüglich dieser Export-Matrix filtern. Verwende hierzu folgende Filtereinstellungen:

  • Integration: Galaxus

  • Identifikator: StockService\getAvailabilityToExport

  • Referenztyp: variationId

  • Referenzwert: 1234#

7. Versandprofile verknüpfen

Im Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Versandprofile verknüpfen können in PlentyONE gespeicherte Versandprofile mit Versanddienstleistern von Galaxus verknüpft werden.

Tipp: Wenn die Versandprofile verknüpft sind, wird beim Senden einer Versandbestätigung der Versanddienstleister (und nicht mehr die Tracking-URL) an Galaxus übertragen.

Versandprofile verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Versandprofile verknüpfen.

  2. Klicke auf add Zuordnung erstellen.
    → Das Fenster Versandprofile verknüpfen wird geöffnet.

  3. Wähle ein PlentyONE Versandprofil.

  4. Wähle einen Galaxus-Versanddienstleister.

  5. Speichere die Einstellungen.

8. Verkaufspreis einrichten

Mit Verkaufspreisen legst du die Bedingungen fest, unter denen eine Variante zu einem bestimmten Preis und über einen bestimmten Verkaufskanal verkauft wird.

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise.

  2. Klicke auf add Neu.

  3. Gib eine Position-Nummer ein.

  4. Gib einen Internen und einen Externen Namen ein.

  5. Setze einen Wert für Ab Menge.

  6. Wähle EUR als Währung.

  7. Wähle den zuständigen Mandanten.

  8. Wähle die Verkaufsländer.

  9. Wähle die Herkunft GalaxusDE.

  10. Speichere die Einstellungen.

Hinweis: Alternativ kannst du die Herkunft GalaxusDE in einem schon existierenden Verkaufspreis aktivieren.

9. Kategorien für den Export vorbereiten

Bei Galaxus bietest du deine Varianten für jeden deiner Mandanten individuell an. Somit kannst du auch Kategorien für jeden deiner Mandanten individuell aktivieren.

Kategorie für Mandanten aktivieren:

  1. Öffne das Menü Artikel » Kategorien.

  2. Klicke auf die Kategorie im Verzeichnisbaum links.
    → Die Kategorie wird geöffnet. Der Tab Einstellungen ist sichtbar.

  3. Navigiere zur Einstellung Mandant (Shop).

  4. Aktiviere (check_box) die Kategorie für einen Mandanten deiner Wahl.

  5. Speichere (save) die Einstellungen.

Checkliste Kategorie Mandant

10. Varianten für den Export vorbereiten

Tabelle 5. Varianten für den Export vorbereiten
Einstellung Erläuterung

Standard-Kategorie festlegen

Zu Galaxus wird immer die Standard-Kategorie der Variante exportiert. Lege zu der Variante eine Standard-Kategorie fest. Die Standard-Kategorie kannst du mit jedem Mandanten deiner Wahl verknüpfen.

Standardkategorie festlegen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Element: Kategorien.

  2. Klicke im Element auf more_vert und dann auf link Standardkategorien verknüpfen.
    → Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster.

  3. Wähle für jeden Mandanten eine Standardkategorie aus der Dropdown-Liste.
    Wichtig: Diese Kategorie kann mit jedem Mandanten deiner Wahl verknüpft sein.

  4. Klicke auf Speichern.
    → Die Daten werden als Tabelle dargestellt.

  5. Speichere (save) die Einstellungen.

SKU hinzufügen

Der Variante muss eine SKU für die Herkunft GalaxusDE zugeordnet sein.

SKU hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen].

  2. Klicke im Bereich SKU auf SKU hinzufügen (add).
    → Das Fenster SKU hinzufügen wird geöffnet.

  3. Wähle in der Dropdown-Liste Herkunft die Option GalaxusDE.

  4. Wähle in der Dropdown-Liste Konto das dazugehörige Galaxus-Konto.

  5. Klicke auf Übernehmen.
    → Im Bereich SKU wird ein neuer Eintrag erstellt.

  6. Gib im Feld SKU die SKU ein.

  7. Gib im Feld Parent-SKU die Parent-SKU ein.

  8. Speichere (save) die Einstellungen.
    → Die SKUs werden gespeichert und angezeigt.

Variante aktivieren

Die Variante muss aktiv sein.

Variante aktivieren:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verfügbarkeit und Sichtbarkeit.

  2. Aktiviere das Kontrollkästchen Aktiv.

  3. Speichere (save) die Einstellungen.

Verkaufskanal hinzufügen

Der Verkaufskanal GalaxusDE muss an der Variante hinzugefügt sein.

Verkaufskanal hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufskanäle.

  2. Klicke auf Verkaufskanäle hinzufügen (add).
    → Das Fenster Verkaufskanäle hinzufügen wird geöffnet.

  3. Füge den Verkaufskanal GalaxusDE hinzu.

  4. Klicke auf ÜBERNEHMEN.

  5. Speichere (save) die Einstellungen.

Verkaufspreis verknüpfen

Der Verkaufspreis muss mit der Variante verknüpft sein.

Verkaufspreis verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufspreise.

  2. Klicke auf more_vert und dann auf Verkaufspreise hinzufügen (add).
    → Das Fenster Verkaufspreise hinzufügen wird geöffnet.

  3. Füge den Verkaufspreis für GalaxusDE hinzu.

  4. Klicke auf ÜBERNEHMEN.

  5. Speichere (save) die Einstellungen.

Eigenschaften verknüpfen

Erlaubte Eigenschaften müssen mit den Varianten verknüpft sein.

Eigenschaften verknüpfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration.

  2. Öffne die gewünschte Eigenschaft.

  3. Füge im Bereich Sichtbarkeiten die Herkunft GalaxusDE hinzu.

  4. Speichere (save) die Einstellungen.

Verfügbarkeit speichern

Die Verfügbarkeiten 1-10 müssen an der Variante gepflegt sein.

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verfügbarkeit.

  2. Pflege Business-Relevante Durchschnittliche Lieferzeiten.

  3. Stelle sicher, dass bei für Galaxus aktivierte Varianten die relevante Verfügbarkeit 1-10 verknüpft ist.
    Wichtig: Die Einstellung Positive Bestände sollen immer exportiert werden, unabhängig von der durchschnittlichen Lieferzeit funktioniert ohne eine Verfügbarkeit 1-10 nicht.

Bildverfügbarkeit einstellen

Damit Bilder zu Galaxus übertragen werden, müssen sie für die Herkunft GalaxusDE freigegeben sein.

Bildverfügbarkeit einstellen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » [Artikel öffnen].

  2. Wechsle in das Tab Bilder » Details.

  3. Wähle für jedes Bild, das zu Galaxus übertragen werden soll, in der Dropdown-Liste Verfügbarkeit die Herkunft GalaxusDE.

  4. Speichere (save) die Einstellungen.
    → Die Bilder sind nun für Galaxus verfügbar.

11. Artikel zu Galaxus exportieren

Das GalaxusDE Plugin exportiert die Artikeldaten über das Elastic Export Plugin. Weitere Details zum Elastic Export Plugin findest du auf der Handbuchseite Elastischer Export.

11.1. Elastic Export Formate einrichten

Der Artikelexport läuft über die folgenden Elastic-Export-Formate. Wenn du das Plugin bereitstellst, werden diese Formate automatisch installiert:

  • GalaxusDeProductDataExport

  • GalaxusDeProductPropertiesExport

  • GalaxusDeProductStockPricingExport

Elastic Export Formate einrichten:

  1. Öffne das Menü Daten » Elastischer Export » Neuer Export add.
    → Jedes Format behandelt einen spezifischen Teil des Artikelexports.

  2. Wähle eines der Galaxus-Formate:

    • GalaxusDeProductDataExport

    • GalaxusDeProductPropertiesExport

    • GalaxusDeProductStockPricingExport

  3. Richte die Exportformate ein.

  4. Speichere die Einstellungen.

Eingabefelder Exportformat GalaxusDeProductDataExport
Tabelle 6. Das GalaxusDeProductData Exportformat
Galaxus Ausgabe PlentyONE Eingabefeld

ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)

Artikel » Artikel » Varianten-ID

GTIN, Pflichtfeld, Ganzzahl(8-14)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Barcodes

Entspricht der Barcode-Typ Auswahl aus dem Elastic Export filter dieses Formats

ManufacturerKey, Zeichenkette(200)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Einstellungen » Eingabefeld: Modell

Brandname, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Bereich: Einstellungen » Dropdown-Liste: Hersteller

ProductTypeIdDigitecGalaxus, Ganzzahl(200)

-

Category, Pflichtfeld, Zeichenkette(200)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kategorien

CategoryGroup_1, Zeichenkette(200)

-

CategoryGroup_2, Zeichenkette(200)

-

CategoryGroup_3, Zeichenkette(200)

-

CategoryGroup_4, Zeichenkette(200)

-

TARESCode, Zeichenkette(20)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kosten » Eingabefeld: Zolltarifnummer

TARICCode, Zeichenkette(20)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kosten » Eingabefeld: Zolltarifnummer

CountryOfOrigin, Zeichenkette(20)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Bereich: Einstellungen » Dropdown-Liste: Herstellungsland

SuggestedRetailPriceIncludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufspreise

UVP Galaxus Verkaufspreis

VatRatePercentage, Pflichtfeld, Dezimalzahl(2.4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kosten » Dropdown-Liste: Umsatzsteuer

ImageURL (1 bis 10), Pflichtfeld, text(300)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Bereich: Bilder

VideoURL (1 bis 3), Zeichenkette(300)

-

ProductLink (1 bis 3), Zeichenkette(300)

-

WeightG, EU-Hub Pflichtfeld, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Inhalt / Dimension » Eingabefeld: Gewicht in Gramm brutto

WidthM, Dezimalzahl(14,4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Inhalt / Dimension » Eingabefeld: Breite in mm

HeightM, Dezimalzahl(14,4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Inhalt / Dimension » Eingabefeld: Höhe in mm

LengthM, Dezimalzahl(14,4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Inhalt / Dimension » Eingabefeld: Länge in mm

ReleaseDate, Format (JJJJ-MM-TT)

-

GlobalSalesRank_Ganzzahl(10)_

-

MinimumAge, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Bereich: Einstellungen » Dropdown-Liste: Altersfreigabe

ProductTitle_DE, Pflichtfeld (Mindestens eine der vier Sprachen), (Text100)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Name 1 DE, Name 2 DE oder Name 3 DE
Hinweis: Wähle die Sprache Deutsch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um die Eingabefelder anzuzeigen.
Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.

ProductTitle_EN, (Text100)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Name 1 EN, Name 2 EN oder Name 3 EN
Hinweis: Wähle die Sprache Englisch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um die Eingabefelder anzuzeigen.
Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.

ProductTitle_FR, (Text100)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Name 1 FR, Name 2 FR oder Name 3 FR
Hinweis: Wähle die Sprache Französisch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um die Eingabefelder anzuzeigen.
Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.

ProductTitle_IT, (Text100)

Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Name 1 IT, Name 2 IT oder Name 3 IT
Hinweis: Wähle die Sprache Italienisch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um die Eingabefelder anzuzeigen.
Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.

ProductTitleTagLine_DE, Text

-

ProductTitleTagLine_EN, Text

-

ProductTitleTagLine_FR, Text

-

ProductTitleTagLine_IT, Text

-

ProductDescription_DE, Pflichtfeld (Mindestens eine der vier Sprachen), Text

Standard: Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Artikeltext DE
Hinweis: Wähle die Sprache Deutsch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um das Eingabefeld anzuzeigen.
oder Eingabefeldauswahl von: Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Data » Artikel Eingabefeldzuordnungen

ProductDescription_EN, Text

Standard: Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Artikeltext EN
Hinweis: Wähle die Sprache Englisch aus der Dropdown-Liste oben links oder rechts, um das Eingabefeld anzuzeigen.
oder Eingabefeldauswahl von: Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Data » Artikel Eingabefeldzuordnungen

ProductDescription_FR, Text

Standard: Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Artikeltext FR
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oder Eingabefeldauswahl von: Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Data » Artikel Eingabefeldzuordnungen

ProductDescription_IT, Text

Standard: Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » Linke Navigation: Texte » Eingabefeld: Artikeltext IT
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oder Eingabefeldauswahl von: Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Data » Artikel Eingabefeldzuordnungen

MinimumOrderQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verfügbarkeit und Sichtbarkeit » Eingabefeld: Minimale Bestellmenge

RetailUnitQuantityInPackingUnit, Ganzzahl(10)

-

RetailUnitQuantityOnPallet, Ganzzahl(10)

-

RetailUnitQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Versand » Eingabefeld: Packstücke: Anzahl
und
Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Versand » Dropdown-Liste: Packstücke: Einheit

ProductSuperType

Artikel » Artikel » Artikel-ID

WEEE-Nummer

Diese Herstellernummer wird von der EAR Stiftung vergeben. Um eine WEEE-Nummer zu erhalten haben sich Erst-Inverkehrbringer von Elektro- und Elektronikgeräten zunächst erfolgreich bei der EAR Stiftung zu registrieren. Die WEEE-Nummer setzt sich zusammen aus einem Länderkürzel und einer achtstelligen Ziffernfolge.
Beispiel:
“DE12345678"

Zusammensetzung

Beschreibung der Zusammensetzung oder Inhaltsstoffe eines Produktes. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant.
Beispiele:
- Zutatenlisten (ausweisungspflichtig: alle in einem Lebensmittel enthaltenen Zutaten)
- Allergendeklarationen (ausweisungspflichtig: Zutaten und daraus hergestellte Erzeugnisse, die Allergien oder andere unerwünschte Reaktionen auslösen können)
- Inhaltsstofflisten (Parfum, etc.)

Anwendung

Anwendungs-Beschreibung zu einem Produkt – für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant.
Betroffene Warengruppen:
- Medizinprodukte
- Arzneimittelprodukte
Eingabefelder Exportformat GalaxusDeProductStockPricingExport
Tabelle 7. Das GalaxusDeProductStockPricingExport Exportformat
Galaxus Ausgabe PlentyONE Eingabefeld

ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)

Artikel » Artikel » Varianten-ID

QuantityOnStock, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Bestand » Spalte: Netto-Bestand

IsOnStock, Pflichtfeld, Boolean(0/1)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Bestand » Spalte: Netto-Bestand

DeliveryDate, Ganzzahl(10)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verfügbarkeit und Sichtbarkeit » Dropdown-Liste: Angezeigte Lieferzeit

Diese Auswahl entspricht den Einstellungen unter Einrichtung » Artikel » Verfügbarkeit » Durchschnittliche Lieferzeit

PurchasePriceExcludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)

Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Stock Pricing » Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. MwSt. exportiert wird

SalesPriceExcludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)

Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufspreise » Spalte: Preis (Netto)
Hinweis: Wird die Spalte Preis (Netto) nicht angezeigt, füge die Tabellenspalte der Ansicht hinzu.
Hinweis: Der Exportierte Verkaufspreis nutzt den MwSt.Satz der ausgewählten Export-Währung nur wenn im Elastic Export Format das Zielland angegeben ist.

Currency, Pflichtfeld, Zeichenkette(3)

Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » [Galaxus Verkaufspreis öffnen] » Währung EUR / CHF

PurchasePriceExcludingFee, Dezimalzahl(14,4)

Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Artikel Export » Product Stock Pricing » Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. Gebühr und MwSt. exportiert wird

WarehouseCountry, Zeichenkette(2)

Einrichtung » Waren » Lager » [Lager öffnen] » Einstellungen » Standort

WarehouseId, Pflichtfeld, Ganzahl(1)

Die Identifikationsnummer des Lagers bei Galaxus. Galaxus verwendet hierfür eine GLN (Global Location Number) oder die Postleitzahl des Lagers.

ExpectedRestockQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)

Waren » Bestellwesen » Nachbestellung » [Nachbestellung öffnen] » Bestellte Artikel

Hinweis: Wenn du keine Nachbestellungen verwendest, wird der Wert 0 übertragen.
Eingabefelder Exportformat GalaxusDeProductPropertiesExport
Tabelle 8. Das GalaxusDeProductPropertiesExport Exportformat
Galaxus Ausgabe PlentyONE Eingabefeld

ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)

Artikel » Artikel » Varianten-ID

SpecificationKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

-

SpecificationGroup_DE, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Gruppenname / Attribut (DE)

Hinweis: Das Plugin wählt die erste Gruppe aus der Liste der Eigenschaftsgruppen in der Reihenfolge aus, in der sie der Eigenschaft hinzugefügt wurden.

Folgender Workaround sollte GroupWeWantExported als erste in der Liste für den Export festlegen:

Beispielsweise haben wir eine Eigenschaft Property1 welche in 3 Gruppen existieren soll GroupA, GroupWeWantExported and GroupB

  • Schritt 1: Alle Gruppen von der Eigenschaft trennen.

  • Schritt 2: GroupWeWantExported mit Property1 verknüpfen und speichern.

  • Schritt 3: Alle anderen Gruppen mit Property1 verknüpfen und speichern.

SpecificationGroup_EN, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Gruppenname / Attribut (EN)

SpecificationGroup_FR, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Gruppenname / Attribut (FR)

SpecificationGroup_IT, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Gruppenname / Attribut (IT)

SpecificationKey_DE, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Bezeichnung / Attribut (DE)

SpecificationKey_EN, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Bezeichnung / Attribut (EN)

SpecificationKey_FR, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Bezeichnung / Attribut (FR)

SpecificationKey_IT, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Bezeichnung / Attribut (IT)

SpecificationValue_DE, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Wert / Attribut (DE)

SpecificationValue_EN, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Wert / Attribut (EN)

SpecificationValue_FR, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Wert / Attribut (FR)

SpecificationValue_IT, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)

Eigenschaft Wert / Attribut (IT)
Felder für Artikeldatenexport

Für den korrekten Export von Artikeldaten im Menü Daten » Elastischer Export, müssen die folgenden zwei GPSR-Felder in der CSV-Datei enthalten sein:

  • GPSRNameAddress

  • GPSREmailUrl

11.2. Formate im Elastischen Export einrichten

Den Elastischen Export einrichten:

  1. Öffne das Menü Daten » Elastischer Export.

  2. Klicke auf Neuer Export.

  3. Konfiguriere den Export wie Tabelle 9 beschrieben.

  4. Speichere die Einstellungen.

Tabelle 9. Plugin-Relevante Elastic Export Einrichtungsoptionen
Einstellung Erläuterung

Name

Name eingeben

  • Unter diesem Namen wird das Exportformat in der Übersicht des Tabs Exporte angezeigt.

Typ

Typ Artikel aus der Dropdown-Liste wählen.

Format

Eines der drei relevanten Datenexportformate wählen.

  • GalaxusDeProductDataExport

  • GalaxusDeProductPropertiesExport

  • GalaxusDeProductStockPricingExport

Limit

Gib eine ganze Zahl ein. Diese Zahl bestimmt, wie viele Artikel maximal exportiert werden sollen. Ganze Zahl von 0 bis 9999 eingeben.

Cache-Datei generieren

Häkchen setzen, wenn mehr als 9999 Datensätze exportiert werden sollen. Um eine optimale Performance des Elastic Export zu gewährleisten, darf diese Option für Maximal 20 Formate Aktiv sein. Cache-Datei kann abhängig von der Userkonfiguration, Datenmenge, mehr als 24h benötigen um aktualisiert zu werden.

Bereitstellung

Die Bereitstellung muss über die Option SFTP erfolgen. Bei dieser Option müssen zusätzlich die SFTP-Credentials und der Pfad zum SFTP-Ordner eingegeben werden, in den die Daten exportiert werden.

Dateiname

Benenne Deine Exportdateien wie folgt:

  • GalaxusDeProductDataExport = ProductData_deinHändlername.csv

  • GalaxusDeProductStockPricingExport = ProductStockPricing_deinHändlername.csv

  • GalaxusDeProductPropertiesExport = ProductProperties_deinHändlername.csv

Artikelfilter

Erlauben dir den Export granularer zu gestalten und so sicherzustellen, dass nur ein gezieltes Artikelsubset nach Galaxus exportiert wird. Bitte beachte, dass das Plugin mit folgenden Elastic Export Filtern nicht arbeiten kann:

  • Erstellungsdatum des Artikels

  • Standard, Paket, Paketbestandteil

  • Artikeltyp

  • Positiver Warenbestand im gewählten Lager

  • Positiver physischer Warenbestand im gewählten Lager

  • Preise

  • Tags UND-Modus

  • Tags ODER-Modus

  • Aktualisierungsdatum des Artikels

Artikelfilter hinzufügen

Plugin-Relevante Artikelfilter sind: Aktiv und: Märkte » GalaxusDE

Artikelfilter aus der Dropdown-Liste wählen und Hinzufügen. Standardmäßig sind keine Filter ausgewählt.

Mandant

Wähle den Mandanten deiner Wahl aus der Liste aus.

Auftragsherkunft

Wähle die Auftragsherkunft aus der Drop-Down-Liste aus, die beim Auftragsimport zugeordnet werden soll, in unserem Fall: GalaxusDE

Zielland

Wähle ein Zielland für den Export.
Das gewählte Land beeinflusst, wie der Verkaufspreis für Galaxus berechnet wird (Einstellung Berechne Verkaufspreis excl. MwSt.anhand Elastic Export Einstellungen 'Zielland' im Format GalaxusDeProductStockPricingExport).

Barcode

Wähle ASIN, ISBN oder eine EAN aus der Dropdown-Liste aus. Auswahl muss mit der Auftragsherkunft GalaxusDE verknüpft sein, anderenfalls wird die Barcode-Auswahl nicht exportiert

Verkaufspreis

Exportierter Verkaufspreis ist immer der Verkaufspreis-Netto. Auswahl von Verkaufspreis-Brutto wird beim Export ignoriert.

12. Angaben zu Hersteller:in und EU-verantwortlicher Person einstellen (GPSR)

Die EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) verpflichtet Hersteller:innen und Händler:innen, für die Produktsicherheit bestimmter Waren zu sorgen und dazu bestimmte Informationen bereitzustellen. Zu diesen Informationen zählen Angaben zur Hersteller:in sowie, im Fall von Hersteller:innen ohne Niederlassung in der EU, Informationen zur verantwortlichen Person innerhalb der EU. Die GPSR-Verordnung stellt sicher, dass die Produkte sicher und den Verbraucherschutzanforderungen entsprechend in den Markt gelangen.

In den folgenden Kapiteln erfährst du, wie du Angaben zur Hersteller:in sowie zur verantwortlichen Person in der EU in PlentyONE einstellst, um die GPSR-Vorgaben zu erfüllen.

12.1. Galaxus-Felder für EU-verantwortliche Person

In der folgenden Tabelle sind die erforderlichen Felder für die EU-verantwortliche Person aufgeführt.

12.2. Voraussetzungen

  • Du hast für jeden deiner Hersteller:innen die erforderlichen Felder für die EU-verantwortliche Person eingetragen. Die erforderlichen Felder findest du hier: Einrichtung » Artikel » Hersteller » Tab Hersteller: [Hersteller öffnen] » Tab: Einstellungen.

  • Du hast die Hersteller:in auf Artikelebene ausgewählt, um die Daten der Hersteller:innen an Galaxus zu übertragen.

Tabelle 10. Erforderliche Felder für Angaben zur EU-verantwortlichen Person
Feldname Beschreibung

EU-Verantwortlicher Name

Gib den Namen der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher Straße

Gib den Straßennamen der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher Haus-Nr.

Gib die Hausnummer der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher PLZ

Gib die Postleitzahl der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher Ort

Gib den Ort der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher Land

Gib das Land der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher E-Mail

Gib die E-Mail-Adresse der EU-verantwortlichen Person ein.

EU-Verantwortlicher Telefonnummer

Gib die Telefonnummer der EU-verantwortlichen Person ein.

13. Auftragsdokumente vorbereiten

Für Galaxus benötigst du die folgenden Auftragsdokumente:

  • Rechnung

  • Lieferschein

Diese Auftragsdokumente musst du an die Anforderungen von Galaxus.de anpassen. Wie das geht, erfährst du in den folgenden Kapiteln:

Tipp: Du richtest zum ersten Mal Auftragsdokumente ein? Dann mache dich zuerst mit Auftragsdokumenten vertraut.

13.1. Rechnungen vorbereiten

Welche Angaben Rechnungen für Galaxus enthalten müssen, erfährst du in der offiziellen Digitex Galaxus AG Dokumentation.

Hinweis: Rechnungen für GalaxusDE passt du auf die gleiche Weise wie Lieferscheine an. Verwende entweder eine Kopie der Standardvorlage für Rechnungen oder eine selbst erstellte Vorlage und füge alle von Galaxus geforderten Pflichtangaben ein.

13.2. Lieferscheine vorbereiten

Lieferscheine für Galaxus.de-Aufträge müssen bestimmte Pflichtangaben enthalten. Welche Angaben das sind, erfährst du in der offiziellen Digitex Galaxus AG Dokumentation.

Im Folgenden wird beschrieben, wie du deine Lieferscheinvorlage in vier Schritten für Galaxus.de vorbereitest.

Die folgenden Schritte zeigen nur beispielhaft, wie zwei der Pflichtangaben auf dem Lieferschein ausgegeben werden können. Lieferscheine für Galaxus.de müssen alle von Galaxus geforderten Pflichtangaben enthalten. Prüfe daher immer die aktuelle Galaxus-Dokumentation und setze die dort beschriebenen Anforderungen vollständig um.

13.2.1. Schritt 1: Lieferscheinvorlage anpassen

Passe die Lieferscheinvorlage so an, dass alle erforderlichen Angaben enthalten sind, zum Beispiel:

  • Auftragsreferenz (Bestellnummer der Galaxus Bestellung)

  • Rechtliche Hinweise

Hinweis: Im folgenden Beispiel wird eine Kopie der Standardvorlage für Lieferscheine verwendet. Wenn du bereits eine eigene Vorlage für Galaxus.de-Lieferscheine erstellt hat, füge die benötigten Widgets ggf. per Drag-and-drop hinzu.

Vorlage für Lieferscheine anpassen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Dokumente » DocumentBuilder.

  2. Öffne die Vorlage, die du für Galaxus.de-Lieferscheine verwendest.

  3. Klicke auf Editor öffnen (edit).
    → Der Editor wird geöffnet und die Widgets werden geladen.

  4. Nimm die in Tabelle 11 beschriebenen Einstellungen vor.

  5. Prüfe anhand der Dokumentation von Galaxus, ob weitere Anpassungen an deiner Vorlage erforderlich sind.

  6. Speichere (save) die Einstellungen.
    → Die nötigen Angaben werden auf Lieferscheinen angezeigt.

Tabelle 11. Einstellungen für Galaxus.de-Lieferscheine
Einstellung Option

Auftragsreferenz (Bestellnummer der Galaxus Bestellung)

  1. Navigiere zum Text-Widget Auftragsnummer.

  2. Klicke auf Text (edit).
    → Der Inhalt des Widgets kann nun bearbeitet werden.

  3. Ändere den Titel Auftragsnummer zu Auftragsreferenz.

  4. Entferne die bereits vorhandene Variable Auftrags-ID.

  5. Klicke links im Bereich Variablen > Auftrag auf die Variable Externe Auftrags-ID.
    → Die Variable wird im Text-Widget eingefügt.

GalaxusDE Lieferschein ExterneAuftragsID

Rechtliche Hinweise

  1. Kopiere die rechtlichen Hinweise aus der Dokumentation von Galaxus (Stand: 6. Juni 2024):
    Die Zahlung für diese Bestellung ist bereits erfolgt.
    Bei einer allfälligen Retoure bitten wir Sie den geführten Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto auf galaxus.de zu nutzen.
    Bestellungen über galaxus.de unterliegen den AGB der Galaxus Deutschland GmbH.
    Bei Fragen oder Unklarheiten steht der Kundendienst von Galaxus gerne zur Verfügung: https://www.galaxus.de/help.

  2. Klicke links auf das Text (neu)-Widget, und ziehe es via Drag-and-drop in den Bereich, in dem der Hinweis erscheinen soll.
    Tipp: Hierfür eignet sich ein Bereich unterhalb der Auftragspositionen oder der Rechnungssumme. In der Standardvorlage für Lieferscheine eignet sich auch der Bereich unter Manueller Kommentar.

  3. Klicke im hinzugefügten Text-Widget auf Text (New) (edit).

  4. Füge die rechtlichen Hinweise für Galaxus.de-Lieferscheine in das Eingabefeld ein.

13.2.2. Schritt 2: Vorlage für GalaxusDE freigeben

Damit die Lieferscheinvorlage nur für Galaxus.de-Aufträge verwendet wird, gibst du sie ausschließlich für die Auftragsherkunft Galaxus.de frei.

Lieferscheinvorlage für GalaxusDE freigeben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Dokumente » DocumentBuilder.

  2. Öffne die Vorlage, die du für Galaxus.de-Lieferscheine verwendest.

  3. Klicke im Bereich Auftragseinstellungen auf die Option Herkunft.
    → Eine Dropdown-Liste mit allen aktiven Auftragsherkünften öffnet sich.

  4. Wähle alle Auftragsherkünfte ab, außer GalaxusDE.

  5. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Lieferscheinvorlage wird ausschließlich für Lieferscheine mit der Auftragsherkunft GalaxusDE verwendet.

13.2.3. Optional: Schritt 3: Vorschau prüfen

Prüfe vor der Aktivierung, ob alle Angaben korrekt auf dem Lieferschein ausgegeben werden.

Vorschau anzeigen lassen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Dokumente » DocumentBuilder.

  2. Öffne die Vorlage, die du für Galaxus.de-Lieferscheine verwendest.

  3. Klicke auf Vorschau anzeigen (visibility).

13.2.4. Schritt 4: Vorlage aktivieren

Aktiviere die Vorlage, damit sie für Galaxus.de-Aufträge verwendet wird.

Vorlage aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Dokumente » DocumentBuilder.

  2. Klicke rechts in der Zeile neben deiner Vorlage für Galaxus.de-Lieferscheine auf das Kontextmenü (more_vert).

  3. Klicke auf task Vorlage aktivieren.

  4. Bestätige die Sicherheitsabfrage.
    Oder: Öffne die Vorlage und klicke oben auf die Umschaltfläche Vorlage aktiv (toggle_off).
    → Die Vorlage wird aktiviert.
    Hinweis: Eine Vorlage kann nur aktiviert werden, wenn keine zweite eigene Vorlage mit genau denselben Einstellungen existiert. Beachte außerdem, dass in einer aktiven Vorlage keine Änderungen (außer am Namen) vorgenommen werden können.

14. Auftragsabwicklung automatisieren

Erstelle ereignisgesteuerte Flows, um Galaxus.de automatisch über Änderungen des Auftragsstatus zu informieren. Für Galaxus.de sind im PlentyONE Flow Studio folgende Aktionen verfügbar:

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass der Auftrag bestätigt wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass die Ware versendet wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Stornierungsanfrage akzeptiert wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Stornierungsanfrage abgelehnt wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass ein Auftrag durch den Händler storniert wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Retourenanfrage akzeptiert wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Retourenanfrage abgelehnt wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Retoure zum Händler akzeptiert wurde. (Wie?)

  • Informiere Galaxus.de automatisch darüber, dass eine Retoure vom Händler abgelehnt wurde. (Wie?)

  • Sende Rechnungen automatisch an Galaxus.de. (Wie?)

Was ist PlentyONE Flow?

Mit PlentyONE Flow (kurz: “Flow”) automatisierst du Arbeitsabläufe (engl.: “Workflows”) für deine Geschäftsprozesse. Flow stellt dir dafür im Menü Automatisierung zwei Funktionen bereit:

  • Im Flow Studio erstellst und konfigurierst du automatisierte Workflows. Je nach Auslösertyp gibt es dafür drei Flow-Arten: ereignisgesteuert, zeitgesteuert oder manuell.

  • Im Flow Tracker überwachst du laufende oder abgeschlossene Ausführungen der Workflows.

Zentrales Element in beiden Funktionen ist der Canvas – eine grafische Oberfläche, auf der die Workflows mit Aktionen und Steuerelementen visuell abgebildet werden. Im Flow Studio ist der Canvas editierbar, im Flow Tracker dient er nur der Ansicht und ist daher schreibgeschützt.

14.1. Auftragsbestätigung an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch über die Auftragsbestätigung zu informieren.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 12.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 12.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 12 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 12. Ereignisgesteuerter Flow, um Auftragsbestätigungen an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftrag erstellt

Wähle unter Auftragstypen den Typ Auftrag.

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden

Wichtig: Das Lieferdatum richtet sich entweder nach der Verfügbarkeit des Artikels oder es wird nicht gesendet, wenn die UI-Option "Lieferdatum nicht senden" aktiviert ist.

14.2. Versandbestätigung an Galaxus senden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die Artikel eines Auftrags versendet wurden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 13.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 13.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 13 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 13. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Versandbestätigung an Galaxus zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [7] Warenausgang gebucht

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: Versandbestätigung an Galaxus senden

14.3. Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 14.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 14.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 14 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 14. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [8.1] Storniert durch Kunden

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden

Wichtig: Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt(Begründung zur Auto-Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

14.4. Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 15.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 15.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 15 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 15. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

  • [8.2] Stornierung durch Kunden abgelehnt

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.
Wichtig: Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt(Begründung zur Auto-Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

14.5. Stornierung durch den Händler an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass der Auftrag durch den Händler storniert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 16.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 16.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 16 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 16. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Stornierung durch den Händler an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [8] Storniert

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Händler-Storniert' an Galaxus melden

14.6. Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 17.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 17.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 17 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 17. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden

14.7. Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 18.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 18.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 18 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 18. Ereignisgesteuerter Flow, um die Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.

14.8. Annahme einer Retoure an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure zum Händler akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 19.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 19.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 19 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 19. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Retoure zum Händler an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

  • [9.0.1] Retoure angenommen

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden

14.9. Ablehnung einer Retoure an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure vom Händler abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 20.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 20.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 20 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 20. Ereignisgesteuerter Flow, um die Ablehnung einer Retoure vom Händler an Galaxus zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

  • [9.0.2] Retoure abgelehnt

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: 'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.

14.10. Rechnungen an Galaxus senden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um die im Auftrag enthaltene Rechnung automatisch an Galaxus zu senden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 21.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 21.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 21 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 21. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Rechnung an Galaxus zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Dokument > Dokument erstellt

Dokumenttyp wählen, zum Beispiel:

  • Rechnung

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

GalaxusDE

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

GalaxusDE: Rechnung an Galaxus senden

15. Besonderheiten der Galaxus-Auftragsabwicklung

  • Beim Auftragsimport werden Varianten anhand ihrer Partner-Artikelnummer bei Galaxus (supplier_pid) dem Auftrag zugeordnet. Dazu prüft PlentyONE zunächst, ob zu dieser supplier_pid eine Variante mit entsprechender Varianten-ID existiert.

    • Wird eine passende Varianten-ID gefunden, wird diese Variante dem Auftrag zugeordnet.

    • Wird keine passende Varianten-ID gefunden, prüft PlentyONE stattdessen, ob zu dieser supplier_pid eine Variante mit entsprechender SKU für die Herkunft GalaxusDE existiert. Wird eine Variante mit passender SKU gefunden, wird sie über ihre Varianten-ID dem Auftrag zugeordnet.

  • Galaxus Retoure-Anfragen generieren neue PlentyONE Aufträge vom Typ Retoure. Diese Aufträge werden mit dem Initial-Auftrag verknüpft. Die resultierenden Aufträge müssen separat bearbeitet werden.

  • Das Lieferdatum gibst du im Menü Auftrag » Übersicht » Artikel » Bearbeiten » Lieferdatum ein. Wenn kein Lieferdatum gespeichert ist, wird das Lieferdatum berechnet, wie folgt:
    [Tag, an dem der Flow GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden ausgelöst wurde] + durchschnittliche Lieferfrist entsprechend der Artikelverfügbarkeit.

  • Ein Versanddatum wird außerdem nicht gesetzt, wenn die zur Auftragserfüllung benötigte Warenmenge nicht als Netto-Warenbestand vorhanden ist. Das geplante Lieferdatum kann aufgrund der Plugin-Option Positive Bestände sollen immer exportiert werden…​ im Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Product Stock Price Tab weiteren Änderungen unterliegen.

  • In allen Szenarien, in denen nur ein Teil der Bestellung weiterbearbeitet werden soll, muss die importierte Bestellung aufgeteilt werden. Die resultierenden Aufträge müssen separat bearbeitet werden.
    So teilst du einen Auftrag:

    1. Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.

    2. Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.

    3. Wähle die Artikelmengen für den neuen Auftrag.
      Wichtig: Die Versandkosten des ursprünglichen Auftrags werden nicht geändert.
      → Das Plugin kann nach dem Aufteilen eines Auftrags, ohne zusätzliche Benutzereingaben, zum korrekten Galaxus Auftrag zurückmelden.

16. Auftragsdatenaustausch: Szenarien

Das Galaxus Plugin unterstützt die im Folgenden beschriebenen Szenarien.

Wichtig: Außer Stornierungsanfragen können alle Szenarien für komplette und für Teilaufträge ausgeführt werden. Um doppelte Inhalte zu minimieren, werden deshalb Szenarien, in denen der ganze Auftrag bearbeitet wird, hier nicht separat beschrieben.

16.1. Importierter Auftrag ist versandbereit

Der importierte Auftrag enthält alle erforderlichen Angaben und ist versandbereit:

  1. Melde den Auftragsimport automatisch zurück, indem du den Flow GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden auslöst.

  2. Wenn der Auftrag versandbereit ist, löse den Flow GalaxusDE: Versandbestätigung an Galaxus senden aus.

16.2. Nur ein Teil des importierten Auftrags kann erfüllt werden

Nur ein Teil des importierten Auftrags kann zu diesem Zeitpunkt erfüllt werden. Die Kund:in erklärt sich damit einverstanden, die Hälfte der Bestellung jetzt zu erhalten. Die andere Hälfte wird zu einem späteren Zeitpunkt versendet:

  1. Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.

  2. Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.

  3. Wenn gewünscht, gib im neuen Auftrag ein Versanddatum ein.

  4. Speichere (save) die Einstellungen.

  5. Informiere Galaxus über das neue Lieferdatum, indem du den Flow GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden auslöst.

  6. Informiere Galaxus über den Versand der Artikel, indem du den Flow GalaxusDE: Versandbestätigung an Galaxus senden auslöst.

16.3. Teil der im Auftrag enthaltenen Artikel kann nicht erfüllt werden

Du hast festgestellt, dass ein Teil des Auftrags nicht erfüllt werden kann, zum Beispiel weil der Artikel keinen Bestand hat.

  1. Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.

  2. Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.

  3. Löse den Flow GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden aus.

  4. Löse danach den Flow GalaxusDE: 'Händler-Storniert' an Galaxus melden aus. → Galaxus antwortet automatisch mit einer Stornierungsanfrage.

  5. Du kannst die Stornierungsanfrage:

    1. annehmen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden auslöst.
      oder

    2. ablehnen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden auslöst.

16.4. Die Kund:in hat eine Teilretoure beantragt

Die Kund:in hat beantragt, dass ein Teil ihres Auftrags an dich zurückgegeben wird.

  1. Galaxus erhält die Retourenanfrage.

  2. PlentyONE erstellt einen neuen Auftrag vom Typ Retoure, der mit dem initialen Auftrag verknüpft ist.

  3. Du kannst die Retourenanfrage:

    1. annehmen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden auslöst.
      oder

    2. ablehnen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden auslöst
      Hinweis: Gib vor dem Ausführen dieses Flows eine Begründung zur Ablehnung auf der Auftragsnotiz an.

16.5. Die Kund:in hat das Paket abgelehnt

Die Kund:in hat die Lieferung aus einem ungerechtfertigten Grund nicht akzeptiert. Das Paket ist zurückgekommen.

  1. Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.

  2. Erstelle einen neuen Auftrag vom Typ Retoure.

    • Klicke dazu auf Aufträge erstellen (shopping_cart arrow_drop_down) und wähle Retoure » Für alle Auftragspositionen.

  3. Du kannst die Retoure:

    1. annehmen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden auslöst
      oder

    2. ablehnen, indem du den Flow GalaxusDE: 'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden auslöst
      Hinweis: Gib vor dem Ausführen dieses Flows eine Begründung zur Ablehnung auf der Auftragsnotiz an.

Hinweis:

  • Teilstornoanfragen und Bestellungen mit einem Status höher als [5] In Versandvorbereitung werden automatisch mit der Begründung Nicht erstattbar abgelehnt.

  • Verwende bei Bedarf die Option Stornierungsanfragen fir eingegangene Aufträge ab folgenden Status automatisch ablehnen im Menü Sales Channels » Channel Control Center » [Dein Galaxus.de Sales Channel] » Auftragsimport, um hierfür einen anderen Status als Grenze festzulegen.

17. FAQ und Fehlersuche

Im Export ist die Spalte Category leer. Es wird keine Kategorie exportiert. Was nun?

Das Plugin kann die Standardkategorie für jeden Kunden exportieren, wenn du den Kunden, für den du die Kategorie exportieren möchtest, in den ProductDataExport Format Settings in den Client settings ausgewählt hast.