Mollie

Geführte Tour verfügbar

Für das Menü Mollie steht dir die geführte Tour Mollie-Einstellungen zur Verfügung. Die Tour zeigt dir Schritt für Schritt die wichtigsten Funktionen.
Du findest die Tour in der unteren linken Ecke des Menüs Einrichtung » Zahlung » Mollie. Klicke auf rocket_launch Geführte Touren, um die Tour zu starten.

Mit dem Mollie-Plugin bindest du die Mollie-Zahlungsarten in deinen Webshop ein und stellst sie so deinen Kund:innen zur Auswahl. Lade dafür das Mollie-Plugin im plentyMarketplace herunter. Die Einrichtung erfolgt direkt in der Mollie UI.
Die Erklärungen auf dieser Seite finden nach dem Hinzufügen des Plugins Anwendung. Allgemeine Informationen zum Hinzufügen und Installieren von Plugins findest du im Abschnitt Plugins des Handbuchs.

1. Voraussetzung: Registrierung bei Mollie

Für die Nutzung von Mollie benötigst du einen Account und die Zugangsdaten von Mollie. Liegen diese nicht vor, kannst du das Plugin nicht einrichten und somit nicht nutzen. Solltest du noch keinen Account bei Mollie haben, registriere dich zunächst dort.

Von Mollie unterstützte Währungen

Es gibt einige Vorgaben, die von Zahlungsanbietern gemacht werden, so in der Regel auch die unterstützten Währungen. Welche Währungen von Mollie unterstützt werden findest du in der Mollie Dokumentation auf der Seite Multicurrency.

2. Einrichtung

Mit dem Update auf Plugin-Version 2.10.0 wurde der Zahlungsanbieter Mollie in die UI integriert. Du findest die Einstellungen unter Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Mollie.

Konto hinzufügen:

  1. Öffne das Menü Einstellungen » Aufträge » Zahlung » Mollie.

  2. Klicke auf Konto hinzufügen (add). Ein Pop-Up Fenster öffnet sich.

  3. Entscheide hier, ob du ein produktives Konto hinzufügen möchtest oder ein Test-Konto. Dies ist abhängig davon, welche Art von API-Schlüssel du von Mollie erhalten hast.

  4. Gib einen Namen für dein Konto ein. Dieser ist frei wählbar und dient dazu, dir die Organisation deiner Konten zu erleichtern.

  5. Gib den API-Schlüssel ein, den du von Mollie erhalten hast.

  6. Speichere (save) deine Einstellungen.

  7. Klicke nun auf auf die Zeile des gerade hinzugefügten Kontos, um die Kontoeinstellungen zu öffnen.

2.1. Kontoeinstellungen

Konfiguration:

  1. Wähle eine vorhandende Konfiguration aus der Dropdown-Liste, oder

  2. Füge eine Konfiguration hinzu: Erstelle eine neue Kombination aus Mandant und Plugin-Set.
    Jede Kombination kann nur einmal verwendet werden.
    → Ein Pop-Up Fenster öffnet sich.

  3. Wähle dort einen Mandanten und ein Plugin-Set aus denen, die du in deinem System bereits angelegt hast.

  4. Speichere deine Auswahl.

Wenn du deine Konfiguration gespeichert hast, erscheinen weitere Einstellungen.

Allgemeine Einstellungen:

  1. Entscheide, ob du Auftragsnotizen erlauben möchtest und aktiviere oder deaktiviere den Toggle entsprechend.

Zahlungsarten:

  1. Wähle als nächstes die Zahlungsarten. Auch hier gibt es jeweils einen Toggle, der in drei verschiedenen Zuständen zu sehen sein kann: Blau - aktiviert, grau - deaktiviert, oder ausgegraut ohne Toggle - bedeutet, dass die Zahlungsart in Plenty nicht aktiviert ist und du sie hier nicht auswählen kannst.

Wenn du auf die Zeile einer der Zahlungsarten klickst und den Toggle aktivierst, siehst du auf der rechten Seite die Zahlungsarteinstellungen.
Nicht alle Optionen sind für alle Zalungsarten verfügbar.

Zahlungsarteinstellungen:

  1. Wähle für jede Zahlungsart die Lieferländer, entscheide den Mindest- und Maximalbetrag, der für die Zahlungsart erforderlich sein soll, bestimme bei Bedarf einen pauschalen Zahlungsartaufschlag und die Position der Zahlungsart im Checkout. Gibst du hier beispielsweise eine 1 ein, erscheint die Zahlungsart für den Kunden im Checkout an erster Stelle.

  2. Entscheide, ob Mollie Components, Ein-Klick-Zahlung und die Aktivierung der unmittelbaren Zahlungsüberprüfung im Checkout erlauben möchtest und aktiviere oder deaktiviere den Toggle entsprechend.

  3. Speichere (save) deine Einstellungen.

Tabelle 1. Optionen für Zahlungsarten
Option Erläuterung

Mollie Components

Mit den Mollie Components können deine Kunden im Checkout direkt ihre Kreditkartendaten eingeben. Sie werden zu Beginn des Zahlungsverfahrens also nicht mehr auf eine andere, von Mollie gehostete Seite weitergeleitet. Weitere Informationen zu den Mollie Components findest du auf der Seite von Mollie.

Ein-Klick-Zahlung

Mit der Ein-Klick-Zahlung ermöglichst du deinen Kunden, die Transaktion mit nur einem Klick abzuschließen, ohne dass sie erneut Zahlungsdaten eingeben müssen.

Aktivierung der unmittelbaren Zahlungsüberprüfung im Checkout

Wenn du diese Einstellung aktivierst, erfolgt die Überprüfung einer unmittelbaren Antwort des Zahlungsanbieters: Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, wird kein Auftrag in Plenty erstellt.
Beachte: Diese Einstellung greift nicht für Zahlungen, bei denen eine Antwort etwas länger dauert.

3. Template Container verknüpfen

Die standardmäßig benötigten Container werden während des Einrichtens über den Mollie-Assistenten automatisch für deinen Webshop verknüpft.

4. Kundenklassen und Versandprofile

Stelle sicher, dass die Zahlungsart in den Klassen erlaubt ist und auch in den Versandprofilen nicht gesperrt ist. Überlege dir hierfür, für welche Klassen und Versandprofile die Zahlungsart gelten soll. Dies ist individuell einstellbar.

Zahlungsart in Klasse erlauben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » CRM » Klassen.

  2. Öffne die Klasse, in der die Zahlungsart erlaubt werden soll.

  3. Wähle die Zahlungsart aus der Liste im Bereich Erlaubte Zahlungsarten aus.

  4. Speichere (save) die Einstellungen.

  5. Wiederhole dies ggf. für weitere Klassen.

Zahlungsart in bestehenden Versandprofilen überprüfen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Versand » Optionen.

  2. Wechsle in den Tab Versandprofile.

  3. Öffne das Versandprofil, in dem die Zahlungsart erlaubt sein soll.

  4. Überprüfe, ob die Zahlungsart im Bereich Gesperrte Zahlungsarten ausgewählt ist.

  5. Entferne die Auswahl der Zahlungsart, wenn sie für dieses Versandprofil erlaubt sein soll.

  6. Speichere (save) die Einstellungen.

  7. Wiederhole dies ggf. für weitere Versandprofile.

5. Ereignisaktionen einrichten

Ereignisaktionen sind Teil der Automatisierungen, die du in PlentyONE einrichten kannst. Dabei löst ein bestimmtes Ereignis für eine Auswahl von Aufträgen eine bestimmte Aktion aus. Grundlegendes zu Ereignisaktionen findest du auf der Handbuchseite Ereignisaktionen.

Im Zusammenhang mit Zahlungsanbietern wie Mollie werden Ereignisaktionen verwendet, um wichtige Informationen von PlentyONE an den Zahlungsanbieter zu senden. Für Mollie gibt es drei notwendige und einige weitere optionale Ereignisaktionen. Die notwendigen Ereignisaktionen solltest du auf jeden Fall einrichten. Es handelt sich dabei um den Versand der Auftragspositionen eines Auftrags, die Stornierung eines Auftrags und die Erstellung einer Gutschrift. Mollie muss informiert werden, wenn etwas davon eingeleitet wird. Wird eine eingerichtete Ereignisaktionen ausgelöst, wird der entsprechende Call im Hintergrund direkt ausgeführt und Mollie somit innerhalb kürzester Zeit informiert.
Neben diesen drei erforderlichen Ereignisaktionen stehen dir noch optionale Ereignisaktionen zur Verfügung. Diese kannst du nutzen, wenn sie in deinen individuellen Arbeitsablauf passen.

Im Folgenden wird eine Beispielkonfiguration und eine Erklärung zur Einrichtung für jede Ereignisaktion gegeben. Es ist jedoch wichtig, dass du die Ereignisaktion jeweils so anpasst, dass sie in deinen Arbeitsablauf passt.

5.1. Versand bei Mollie anmelden

Nutze diese Ereignisaktion, um Mollie mitzuteilen, wenn du einen Auftrag, der mit einer Mollie-Zahlungsart bezahlt wurde, verschickt hast. Es handelt sich hier bei um eine notwendige Ereignisaktion.
Diese Ereignisaktion kann auch für Lieferaufträge verwendet werden. Der Lieferauftrag wird dann bei Mollie als Teilsendung angemeldet.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 2.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 2 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 2. Ereignisaktion "Mollie | Versand anmelden"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Wähle das Ereignis, dass die Meldung des Versands an Mollie auslösen soll, z.B. Warenausgang gebucht.

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Plugin > Mollie - Versand anmelden

5.2. Storno bei Mollie anmelden

Nutze diese Ereignisaktion, um Mollie mitzuteilen, wenn ein Auftrag storniert wurde. Es handelt sich hier bei um eine notwendige Ereignisaktion.
Beachte, dass ein Auftrag nicht storniert werden kann, solange eine Zahlung noch im Status "pending" ist. Die Ablaufzeit für die jeweiligen Zahlungsarten werden von Mollie vorgegeben und sind auf dieser Seite aufgeführt.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 3.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 3 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 3. Ereignisaktion "Mollie | Storno anmelden"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Wähle das Ereignis, dass die Meldung der Stornierung an Mollie auslösen soll, z.B. Statuswechsel.

Falls du Statuswechsel gewählt hast, wähle aus der Dropdown-Liste dann den Auftragsstatus, den du für stornierte Aufträge nutzt. Standardmäßig sind dies Status 8 - Storniert und 8.1 - Storniert durch Kunden.

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Plugin > Mollie - Storno anmelden

5.3. Gutschrift bei Mollie anmelden

Nutze diese Ereignisaktion, um Mollie mitzuteilen, wenn eine Gutschrift für einen Auftrag erstellt wurde. Es handelt sich hier bei um eine notwendige Ereignisaktion. Die Aktion Mollie | Gutschrift anmelden kann auf Basis eines Auftrags und eines Gutschriftauftrags ausgeführt werden.
Achte beim Anlegen der Gutschrift darauf, dass die Auftragspositionen, die gutgeschrieben werden sollen, auch in der Gutschrift enthalten sind. Mehr Informationen über Gutschriften allgemein findest du im Kapitel Auftragstyp Gutschrift nutzen im Handbuch.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 4.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 4 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 4. Ereignisaktion "Mollie | Gutschrift anmelden"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Wähle das Ereignis, dass die Meldung der Gutschrift an Mollie auslösen soll, z.B. Neue Gutschrift.

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Plugin > Mollie - Gutschrift anmelden

5.4. Rückzahlung erfolgreich oder gescheitert

Im Anschluss an die Aktion Mollie | Gutschrift anmelden stehen dir zwei weitere zusätzliche Ereignisse zur Verfügung, um den weiteren Verlauf des Auftrages abzubilden: Mollie | Rückzahlung gescheitert und Mollie | Rückzahlung erfolgreich. Es handelt sich hier bei um optionale Ereignisaktionen, die dich in der weiteren Auftragsbearbeitung unterstützen können.

  • Mollie | Rückzahlung gescheitert = Bestimme, was mit den Aufträgen passieren soll, bei denen die Rückzahlung einer Gutschrift nicht funktioniert hat.

  • Mollie | Rückzahlung erfolgreich = Bestimme, was mit den Aufträgen passieren soll, bei denen die Rückzahlung einer Gutschrift funktioniert hat.

Richte optional Ereignisaktionen mit diesen Ereignissen ein, um zu bestimmen, wie du mit diesen Aufträgen weiter verfahren möchtest. Die folgende Ereignisaktion ist ein Beispiel. Entscheide selbst, welcher Ablauf am besten in deine Auftragsbearbeitung passt.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 5.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 5 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 5. Ereignisaktionen "Mollie Rückzahlung gescheitert" und "Mollie | Rückzahlung erfolgreich"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Mollie - Rückzahlung gescheitert

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Auftrag > Status ändern

Wähle aus der Dropdown-Liste den Auftragsstatus aus, in den Aufträge mit Mollie-Zahlungsarten, bei denen es einen Fehler bei der Rückzahlung gab, geschoben werden sollen. Du könntest beispielsweise vorher einen eigenen Auftragsstatus dafür anlegen. In der Auftragsbearbeitung siehst du dann schneller die Aufträge, bei denen eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.

5.5. Versandanmeldung erfolgreich oder gescheitert

Im Anschluss an die Aktion Mollie | Versand anmelden stehen dir zwei weitere zusätzliche Ereignisse zur Verfügung, um den weiteren Verlauf des Auftrages abzubilden: Mollie | Versandanmeldung gescheitert und Mollie | Versandanmeldung erfolgreich. Es handelt sich hier bei um optionale Ereignisaktionen, die dich in der weiteren Auftragsbearbeitung unterstützen können.

  • Mollie | Versandanmeldung gescheitert = Bestimme, was mit den Aufträgen passieren soll, bei denen die Meldung des Versands an Mollie nicht funktioniert hat.

  • Mollie | Versandanmeldung erfolgreich = Bestimme, was mit den Aufträgen passieren soll, bei denen die Meldung des Versands an Mollie funktioniert hat.

Richte optional Ereignisaktionen mit diesen Ereignissen ein, um zu bestimmen, wie du mit diesen Aufträgen weiter verfahren möchtest. Die folgende Ereignisaktion ist ein Beispiel. Entscheide selbst, welcher Ablauf am besten in deine Auftragsbearbeitung passt.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 6.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 6 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 6. Ereignisaktionen "Mollie | Versandanmeldung gescheitert" und "Mollie | Versandanmeldung erfolgreich"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Mollie - Versandanmeldung gescheitert

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Auftrag > Status ändern

Wähle aus der Dropdown-Liste den Auftragsstatus aus, in den Aufträge mit Mollie-Zahlungsarten, bei denen die Meldung des Versands an Mollie nicht erfolgen konnte, geschoben werden sollen. Du könntest beispielsweise vorher einen eigenen Auftragsstatus dafür anlegen. In der Auftragsbearbeitung siehst du dann schneller die Aufträge, bei denen eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.

5.6. Zahlung gescheitert

Zudem steht dir noch das Ereignis Mollie | Zahlung gescheitert zur Verfügung. Die Nutzung dieses Ereignisses ist optional. Du kannst es verwenden, um zu bestimmen, wie mit Aufträgen verfahren werden soll, für die die Zahlung nicht erfolgen konnte.
Dieses Ereignis greift, wenn die Zahlung direkt nach Auftragsanlage scheitert. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn der Auftrag nicht bei Mollie abgerufen werden kann, die Session vorher gelöscht wurde oder es allgemein Probleme seitens Mollie gibt. Also immer dann, wenn eine Zahlung aus technischen Gründen fehlgeschlagen ist, abgebrochen wurde oder verfallen ist, nicht aber, wenn eine Karte abgelaufen ist oder abgelehnt wurde.

Richte optional eine Ereignisaktion mit diesem Ereignis ein, um festzulegen, wie du mit solchen Aufträgen weiter verfahren möchtest. Die folgende Ereignisaktion ist ein Beispiel. Entscheide selbst, welcher Ablauf am besten in deine Auftragsbearbeitung passt.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 7.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 7 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 7. Ereignisaktionen "Mollie | Zahlung fehlgeschlagen"
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Mollie - Zahlung fehlgeschlagen

Filter 1

Auftrag > Zahlungsart

Wähle aus der Liste die Mollie-Zahlungsarten, die du nutzt.

Aktion

Auftrag > Markierung ändern

Wähle aus der Dropdown-Liste die Markierung aus, die Aufträge mit Mollie-Zahlungsarten, bei denen die Zahlung fehlgeschlagen ist, bekommen sollen. In der Auftragsbearbeitung siehst du dann schneller die Aufträge, bei denen eine weitere Bearbeitung erforderlich ist.

6. Sprachelemente anpassen

Du kannst Benennungen, die das Mollie-Plugin mitbringt, im Menü Shop » Mehrsprachigkeit nach deinen Bedürfnissen in allen verfügbaren Systemsprachen anpassen. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

Sprachdateien anpassen:

  1. Öffne das Menü Shop » Mehrsprachigkeit.

  2. Wähle auf der linken Seite die Ausgangssprache aus der Dropdown-Liste.

  3. Wähle auf der rechten Seite die Zielsprache aus der Dropdown-Liste.

  4. Klappe im Bereich Mollie die Sektionen PaymentMethods und UI aus.

  5. Gib im Bereich der Zielsprache die gewünschten Texte für die einzelnen Sprachelemente ein.

  6. Speichere (save) die Einstellungen.

  7. Stelle das Plugin-Set erneut bereit, um die Änderungen zu übernehmen.

Über die Auswahl Deutsch als Zielsprache kannst du die deutschen Benennungen für deinen Webshop anpassen. Die gewählten Benennungen werden dann auch im Backend übernommen, allerdings bleibt der Zusatz Plugin: Mollie. So bleibt die Zugehörigkeit einer Zahlungsart nachvollziehbar. Lade das Backend neu, um die Änderungen sehen zu können.

Weitere Informationen zum Bearbeiten von im Webshop angezeigten Texten findest du auf der Handbuchseite Webshop-Texte bearbeiten.