Galaxus

Der Schweizer Onlinemarktführer Galaxus ist Spezialist für IT, Unterhaltungselektronik und Telekommunikation. Als größtes Online-Warenhaus der Schweiz verfügt Galaxus über ein stetig wachsendes Sortiment.

1. Bei Galaxus registrieren

Registriere Dich online für das Digitec Galaxus Händler Programm oder kontaktiere Galaxus über die E-Mail-Adresse anmelden@digitecgalaxus.ch.

2. Bestellungen bei Firmensitz in Deutschland

Du hast deinen Firmensitz in Deutschland und lieferst an Galaxus-Endkund:innen in die Schweiz. Daraus ergeben sich zwei mögliche Szenarien:

Du sendest die Ware direkt an die Adresse der Endkund:in in der Schweiz.
Du nutzt den EU-Hub von Galaxus.

Was ist der EU-Hub?

Der EU-Hub ist eine Cross-Border-Verzollungslösung von Galaxus für unkomplizierten Zugang zum schweizerischen Markt. Die Digitec Galaxus AG tritt dabei als Serviceprovider für die Logistik und die Deklaration, Verzollung und Mehrwertsteuerabführung auf.

Weitere Informationen und Voraussetzungen für die Nutzung des EU-Hubs findest du bei Galaxus.

Wie laufen Bestellungen über den EU-Hub ab?

Wenn du den EU-Hub nutzt, läuft eine Bestellung so ab:

Kund:in in der Schweiz bestellen und zahlt ein Produkt über Galaxus.
Du bestätigst Galaxus, dass die Bestellung eingegangen ist.
Du sendest das Paket an den EU-Hub.
Du informierst Galaxus darüber, dass das Paket unterwegs ist.
Das Paket wird im EU-Hub logistisch und zollrechtlich verarbeitet:
- Paket wird mit Versandetiketten für die Schweizer Post versehen.
- Die rechtlich notwendigen Ausfuhrschritte werden erledigt.
Das Paket wird in das Schweizer Zentrallager transportiert.
Das Zentrallager erledigt die für die Einfuhr nötigen Schritte.
Das Paket wird an die Schweizer Post übergeben.
Kund:in nimmt das Paket in Empfang.

Weitere Informationen und Voraussetzungen für die Nutzung des EU-Hubs findest du bei Galaxus.

Wie laufen Retouren über den EU-Hub ab?

Wenn du den EU-Hub nutzt, läuft eine Retoure so ab:

Kund:in gibt im Galaxus-Shop an, dass sie eine Retoure wünscht.
Du wirst von Galaxus über die Retoure informiert.
Kund:in sendet die Retoure an Digitec Galaxus AG in der Schweiz.
Das Paket wird im Schweizer Zentrallager logistisch und zollrechtlich verarbeitet:
- Paket wird mit Versandetiketten für DHL versehen.
- Die rechtlich notwendigen Ausfuhrschritte werden erledigt.
Das Paket wird in das EU-Hub transportiert.
Das EU-Hub erledigt die für die Einfuhr nötigen Schritte.
Das Paket wird an DHL übergeben.
Du nimmst die Retoure entgegen.
Du informierst Galaxus darüber, dass die Retoure angenommen wurde.

Weitere Informationen und Voraussetzungen für die Nutzung des EU-Hubs findest du bei Galaxus.

2.1. Automatisch Lieferaufträge zu EU-Hub-Aufträgen erstellen lassen

Für eine korrekte Abrechnung muss bei Galaxus-Aufträgen, die an den EU-Hub und von dort weiter in die Schweiz versendet werden, die Lieferadresse als außerhalb der EU angegeben werden. Um einen korrekten Versand zu gewährleisten, brauchen Aufträge, die über den EU-Hub abgewickelt werden, aber dennoch eine deutsche Lieferadresse - die Adresse des EU-Hubs. In PlentyONE hast du deshalb die Möglichkeit, für Galaxus-Aufträge, die über den EU-Hub versendet werden, zusätzlich zum Hauptauftrag automatisch Lieferaufträge mit der Adresse des EU-Hubs erstellen zu lassen.

Automatisch Lieferaufträge mit Adresse des EU-Hubs erstellen:

Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Auftragsimport.
Aktiviere die Option Auftragsabwicklung über EU-Hub.
→ Um einen korrekten Versand zu gewährleisten, wird für den Hauptauftrag, der über den EU-Hub in die Schweiz geliefert werden soll, automatisch ein Lieferauftrag mit der Lieferadresse des EU-Hubs erstellt.
Speichere () die Einstellungen.

Ein Auftrag, der auf Galaxus.ch generiert wird und über den EU-Hub in die Schweiz versendet werden soll, läuft dann folgendermaßen ab:

Kund:innen aus der Schweiz geben eine Bestellung über Galaxus.ch auf.
Der Auftrag wird mit der schweizerischen Adresse, also einer Adresse außerhalb der EU, in PlentyONE importiert.
In PlentyONE wird zu dem Hauptauftrag ein Lieferauftrag mit der Lieferadresse des EU-Hubs, also einer Adresse innerhalb der EU, erstellt.
Die Bestellung sendest du an den EU-Hub und von dort wird die Bestellung in die Schweiz geliefert.
Das bedeutet: Wenn du deine Galaxus.ch-Aufträge über den EU-Hub in die Schweiz versendest, musst du die Option Auftragsabwicklung über EU-Hub aktivieren, damit automatisch Lieferaufträge mit einer Adresse innerhalb der EU (Lager des EU-Hubs) erstellt werden.

3. Plugins installieren

Um Artikeldaten mit dem Elastischen Export zu Galaxus exportieren zu können, benötigst du die folgenden Plugins:

Diese Plugins kannst du im plentyMarketplace herunterladen.

Hinweis: Installiere das Plugin im Plugin-Set des Standardmandanten.

Elastischer Export: Plugin zum System hinzufügen und installieren

Plugin zum System hinzufügen:

Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.
→ Der Marktplatz wird in einem neuen Tab geöffnet.
Navigiere zum Plugin Elastischer Export.
Tipp: Nutze entweder die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze.
Öffne die Detailansicht des Plugins.
Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.
→ Das Fenster Kasse wird geöffnet.
Lese und akzeptiere die AGB.
Klicke auf Kaufen.
→ Warte einige Minuten, bevor du das Plugin installierst.

Plugin installieren:

Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.
Klicke auf das Plugin-Set deines Standardmandanten.
Wichtig: Das Plugin-Set muss also mit dem Standardmandanten verknüpft sein.
→ Das Plugin-Set wird geöffnet.
Klicke auf Plugin hinzufügen.
Wähle das Plugin Elastischer Export aus der Liste.
Klicke auf Installieren.
→ Das Plugin wird installiert.
→ Das Plugin-Set wird angezeigt.
Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv ().
Speichere () das Plugin-Set.
Tipp: Probleme beim Speichern? Klicke auf Details öffnen, um weitere Informationen anzuzeigen.

Hinweis: Installiere das Plugin im Plugin-Set des Standardmandanten.

Galaxus: Plugin zum System hinzufügen und installieren

Plugin zum System hinzufügen:

Öffne das Menü Plugins » plentyMarketplace.
→ Der Marktplatz wird in einem neuen Tab geöffnet.
Navigiere zum Plugin Galaxus.
Tipp: Nutze entweder die Suchfunktion oder öffne die Kategorie Plugins » Sales » Marktplätze.
Öffne die Detailansicht des Plugins.
Klicke in der Spalte rechts auf Zur Kasse.
→ Das Fenster Kasse wird geöffnet.
Lese und akzeptiere die AGB.
Klicke auf Kaufen.
→ Warte einige Minuten, bevor du das Plugin installierst.

Plugin installieren:

Öffne das Menü Plugins » Plugin-Set-Übersicht.
Klicke auf das Plugin-Set deines Standardmandanten.
Wichtig: Das Plugin-Set muss also mit dem Standardmandanten verknüpft sein.
→ Das Plugin-Set wird geöffnet.
Klicke auf Plugin hinzufügen.
Wähle das Plugin Galaxus aus der Liste.
Klicke auf Installieren.
→ Das Plugin wird installiert.
→ Das Plugin-Set wird angezeigt.
Ändere den Zustand des Plugins zu aktiv ().
Speichere () das Plugin-Set.
Tipp: Probleme beim Speichern? Klicke auf Details öffnen, um weitere Informationen anzuzeigen.

4. Auftragsherkunft aktivieren

Aktiviere die Auftragsherkunft im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft. Das sorgt dafür, dass Aufträge dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden.

Was ist eine Auftragsherkunft?

Die Auftragsherkunft zeigt an, auf welchem Sales Channel ein Auftrag erzeugt wurde. Sales Channels können zum Beispiel dein Online-Shop oder Marktplätze sein, auf denen du deine Artikel anbietest. Jeder Sales Channel hat eine eigene Auftragsherkunft. Einige Auftragsherkünfte sind standardmäßig in deinem PlentyONE System vorhanden. Weitere Auftragsherkünfte werden hinzugefügt, wenn du zum Beispiel ein neues Plugin installierst. Weitere Informationen zur Auftragsherkunft findest du auf der Seite Auftragsherkunft.

Auftragsherkunft für Galaxus aktivieren:

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.
Klicke auf Suchen ().
Navigiere in der Liste zur Option Galaxus.
Tipp: Die Auftragsherkunft ist nicht in der Liste? Dann hast du wahrscheinlich das Plugin noch nicht installiert.
Klicke rechts in der Zeile der Herkunft auf Bearbeiten ().
→ Das Fenster Herkunft ändern wird geöffnet.
Aktiviere die Option Sichtbar in Auswahl ().
Klicke auf SPEICHERN ().
→ Die Herkunft ist aktiviert.

5. Auftragsschnittstelle in PlentyONE einrichten

Nimm die folgenden Einstellungen in PlentyONE vor, um die Auftragsschnittstelle zu Galaxus einzurichten. Halte dazu die FTP-Verbindungsdaten bereit, die du nach der Registrierung per E-Mail von Galaxus erhalten hast.

Galaxus wird im Menü Einrichtung » Märkte nicht angezeigt?

Das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus wird nur angezeigt, wenn du die folgenden Schritte ausgeführt hast:

Das Plugin ist in dem Plugin-Set installiert, in dem der Standard-Mandant verknüpft ist.
Das Plugin wurde produktiv bereitgestellt.
Die Auftragsherkunft Galaxus wurde im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft aktiviert.

Auftragsschnittstelle zu Galaxus einrichten:

Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Auftragsimport.
Nimm die Einstellungen vor. Beachte die Erläuterungen in Tabelle 1.
Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 1. Galaxus-Einstellungen
Einstellung	Erläuterung
Auftragsschnittstelle aktivieren	Aktivieren, um den Datenaustausch für Aufträge mit Galaxus zu ermöglichen.
Füge '\|Kundenreferenznummer' nach der Ext.Auftragsnummer	Aktivieren, wenn du die Kundenreferenznummer für zollbezogene Dokumente benötigst (EU-HUB USER). *Hinweis:* Wenn diese Option aktiv ist, kann eine Auftragssuche nur mit dem volständigem String GalaxusAuftragsnummer\|GalaxusKundenreferenznummer durchgeführt werden.
Kein Lieferdatum senden	Aktivieren, wenn kein voraussichtliches Lieferdatum an Kund:innen gesendet werden soll. Das voraussichtliche Lieferdatum wird standardmäßig automatisch mit der Auftragsbestätigung an Kund:innen gesendet, wenn die Ereignisaktion Auftragsbestätigung an Galaxus senden ausgelöst wird.
Auftragsabwicklung über EU-Hub	Wenn diese Option aktiviert ist, wird für einen Hauptauftrag, der über den EU-Hub in die Schweiz geliefert werden soll, automatisch ein Lieferauftrag mit der Lieferadresse des EU-Hubs erstellt. Hintergrund: Für eine korrekte Abrechnung muss bei Galaxus-Aufträgen, die an den EU-Hub und von dort weiter in die Schweiz versendet werden, die Lieferadresse als außerhalb der EU angegeben werden. Um einen korrekten Versand zu gewährleisten, brauchen Aufträge, die über den EU-Hub abgewickelt werden, aber dennoch eine deutsche Lieferadresse - die Adresse des EU-Hubs. Das bedeutet: Wenn du deine Galaxus.ch-Aufträge über den EU-Hub in die Schweiz versendest, musst du die Option Auftragsabwicklung über EU-Hub aktivieren, damit automatisch Lieferaufträge mit einer Adresse innerhalb der EU (Lager des EU-Hubs) erstellt werden.
FTP-Konfiguration
Gastgeber	Gastgeber-Namen nach dem Muster ftp.dg.ch eingeben.
User	Benutzernamen eingeben, den du von Galaxus erhalten hast.
Passwort	Passwort eingeben, das du von Galaxus erhalten hast.
Port	Gib die Port-Nummer ein.
partner2dg	Wähle den partner2dg Ordner für den gewählten Gastgeber. → Auf diesem FTP-Pfad schreibt das Plugin Antworten an Galaxus.
dg2partner	Wähle den dg2partner Ordner für den gewählten Gastgeber. → Das Plugin liest neue Aufträge und Galaxus-Anfragen von hier. *Wichtig:* Die gepflegten Ordnerpfade beginnen immer mit (/… /…), nur wenn der eingetragene Gastgeber-Name aus Schritt 3. nicht mit ( / ) endet.
Auftrag Status-Konfiguration
Auftrag-Status für Stornierungsanforderungen	Mit welchem Auftragsstatus sollen neue Stornoanfragen importiert werden?
Auftrag-Status für Rücksendeanfragen	Mit welchem Auftragsstatus sollen neue Retourenanfragen importiert werden?
Stornierungsanfragen für eingegangene Aufträge ab folgendem Status automatisch ablehnen	Ab welchem Auftragsstatus sollen eingehene Stornoanfragen automatisch abgelehnt werden? *Wichtig:* Wenn du keinen Status wählst, wird automatisch der Status [5] Freigabe Versand verwendet.

6. Artikelexport einrichten

Der Artikelexport erfolgt über drei Elastic-Export-Formate. Diese Formate werden bei der Bereitstellung des Plugins automatisch installiert.

GalaxusProductDataExport (Produktdaten)
GalaxusProductPropertiesExport (Eigenschaften)
GalaxusProductStockPricingExport (Bestand & Preise)

Die Einstellungen für diese Formate nimmst du im Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export in den Untermenüs Product Data, Product Properties und Product Stock Pricing vor.

Tabelle 2. Einstellungen für den Artikelexport
Einstellung	Erläuterung
Menü Product Data (Format GalaxusProductDataExport)
Beschreibung	Wähle, welcher Text auf Galaxus als Beschreibungstext angezeigt werden soll. Auswahlmöglichkeiten: Standard Beschreibung Technische Daten Vorschautext Freitextfeld 1 - Freitextfeld 20
Exportiere Zolltarifnummer als	Wähle, wie die Zolltarifnummer zu Galaxus übertragen werden soll. Auswahlmöglichkeiten: TARES TARIC
Zusammensetzung	Wähle eine Beschreibung der Zusammensetzung oder Inhaltsstoffe eines Produktes. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant. Beispiele: - Zutatenlisten (ausweisungspflichtig: alle in einem Lebensmittel enthaltenen Zutaten) - Allergendeklarationen (ausweisungspflichtig: Zutaten und daraus hergestellte Erzeugnisse, die Allergien oder andere unerwünschte Reaktionen auslösen können) - Inhaltsstofflisten (Parfum, etc.) *Hinweis:* Wir empfehlen, für die Zusammensetzung eine Eigenschaft zu erstellen. Das machst du im Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration.
Anwendung	Wähle eine Beschreibung für die Anwendung eines Produkts. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant. Betroffene Warengruppen: - Medizinprodukte - Arzneimittelprodukte *Hinweis:* Wir empfehlen, für die Anwendung eine Eigenschaft zu erstellen. Das machst du im Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration.
WEEE Nummer	Wähle eine WEEE-Nummer. Diese Herstellernummer wird von der EAR Stiftung vergeben. Um eine WEEE-Nummer zu erhalten müssen sich Erst-Inverkehrbringer von Elektro- und Elektronikgeräten zunächst erfolgreich bei der EAR Stiftung registrieren. Die WEEE-Nummer setzt sich zusammen aus einem Länderkürzel und einer achtstelligen Ziffernfolge. Beispiel: “DE12345678" *Hinweis:* Wir empfehlen, für die WEEE Nummer eine Eigenschaft zu erstellen. Das machst du im Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration.
Menü Product Properties » Item Characteristics (Format GalaxusProductPropertiesExport)
Export markierte Merkmale	Wähle, welche Merkmale zu Galaxus exportiert werden sollen. Klicke auf Verknüpfung hinzufügen (add), um Merkmale hinzuzufügen. Diese Merkmale werden dann im Bereich Whitelist angezeigt und zu Galaxus exportiert, wenn du Nur ausgewählte Eigenschaften wählst. Auswahlmöglichkeiten: Alle Nur ausgewählte Eigenschaften
Product Properties » Variation Properties (Format GalaxusProductPropertiesExport)
Export vorbereitete Eigenschaften	Wähle, welche Eigenschaften zu Galaxus exportiert werden sollen. Klicke auf Verknüpfung hinzufügen (add), um Eigenschaften hinzuzufügen. Diese Eigenschaften werden dann im Bereich Whitelist angezeigt und zu Galaxus exportiert, wenn du Nur ausgewählte Eigenschaften wählst. Auswahlmöglichkeiten: Alle Nur ausgewählte Eigenschaften Keine
Menü Product Stock Pricing (Format GalaxusProductStockPricingExport)
Artikel Export-Währung
Währung	Wähle, welche Währung zu Galaxus exportiert werden soll. Auswahlmöglichkeiten: CHF EUR
Berechne "Verkaufspreis exkl. MwSt." anhand Elastic Export Formateinstellung "Zielland"	Aktiviere diese Option, wenn die Elastic Export-Einstellung für Zielland beachtet werden soll.
Positive Bestände sollen immer exportiert werden, unabhängig von der durchschnittlichen Lieferzeit	Aktivieren, wenn positiver Bestand immer exportiert werden soll. *Hinweis:* Weitere Informationen findest du in der Standard-Export-Matrix für aktive Varianten in Tabelle 3.
Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. MwSt. exportiert wird	Wähle einen Verkaufspreis. Diese Option wird von Berechne Verkaufspreis excl. MwSt. anhand Elastic Export Formateinstellung "Zielland" beeinflusst.
Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. Gebühr und MwSt. exportiert wird	Wähle einen Verkaufspreis. Diese Option wird von Berechne Verkaufspreis excl. MwSt. anhand Elastic Export Formateinstellung "Zielland" beeinflusst.
Exportiere Warenbestände aus:	Wählen, aus welchen Lagern Bestand zu Galaxus exportiert werden soll. Auswahlmöglichkeiten: Alle verfügbaren Lager (Vertrieb) Ein Lager meiner Wahl (Vertrieb): Lager aus der Dropdown-Liste wählen
Liste der zugeordneten Lager
Lager zuordnen	Hier ordnest du du deine PlentyONE Lager der jeweiligen Galaxus GLN zu. Beim Export wird für das PlentyONE Lager die Spalte WarehouseCountry zu Galaxus übertragen. Sie enthält den ISO-Code des Landes, in dem sich das exportierende Lager befindet. Für die Galaxus GLN wird die Spalte WarehouseId zu Galaxus übertragen. Sie enthält die Galaxus GLN oder die Postleitzahl des Lagers, aus dem Warenbestand exportiert wird. *Tipp:* Eine GLN (Global Location Number) ist eine eindeutige Nummer für physische Orte, die zu Identifikation dient. PlentyONE Lager einer Galaxus GLN zuordnen: Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikelexport » Product Stock Pricing. Klicke im Bereich Liste der zugeordneten Lager auf Zuordnung erstellen (add). → Das Fenster PlentyONE Lager einer Galaxus GLN zuordnen wird geöffnet. Wähle ein PlentyONE Lager aus der Dropdown-Liste Lager. Gib im Feld Galaxus GLN die von Galaxus bereitgestellte GLN für das Lager ein. Speichere die Einstellungen. → Die Zuordnung wird gespeichert und in der Übersicht hinzugefügt.

6.1. Standard-Export-Matrix für aktive Varianten

Die Grundlogik von Galaxus funktioniert wie folgt:

Sobald ein positiver Lagerbestand an Galaxus übermittelt wird, verwendet Galaxus die Standardlieferfrist, die bei Galaxus für das Konto hinterlegt ist. Weist ein Artikel keinen positiven Bestand auf, wird die Wiederbeschaffungsdauer verwendet.

Hinweise:

Bei Lagerartikeln geht Galaxus von einer durchschnittlichen Lieferzeit von 2 Tagen aus. Wenn ein Artikel sowohl Bestand als auch eine Verfügbarkeit mit einer höheren durchschnittlichen Lieferzeit von 2 Tagen aufweist, wird der Artikel standardmäßig mit einem Bestand von 0 und der Lieferfrist als Wiederbeschaffungsdauer exportiert. Bei Artikeln mit 0 oder negativem Bestand und einer durchschnittlichen Lieferfrist von kleiner oder gleich zwei Tagen, gehen wir von einem Konfigurationsfehler aus und der Artikel wird nicht exportiert.
Artikeldaten werden unabhängig von den Warenbestand-Exportbedingungen für den Export verarbeitet.
Artikelpakete werden nicht exportiert, wenn einer der enthaltenen Artikel nicht auf Lager ist. Außerdem ist die exportierte Bestandsmenge die der Artikelpaket-Komponente mit dem höchsten Bestand.

Die folgende Tabelle zeigt eine Standard-Export-Matrix für aktive Varianten.

Tabelle 3. Standard-Export-Matrix für aktive Varianten
Netto Warenbestand	Durchschnittliche Lieferzeit	Auswirkung
Bestand positiv	Lieferfrist {le} 2	Warenbestand wird exportiert.
Bestand positiv	Lieferfrist > 2	Nur Lieferfrist wird exportiert.
Bestand positiv	Keine Lieferfrist	Warenbestand wird exportiert.
Bestand 0/negativ	Lieferfrist {le} 2	Kein Export.
Bestand 0/negativ	Lieferfrist > 2	Nur Lieferfrist wird exportiert.
Bestand 0/negativ	Keine Lieferfrist	Kein Export.

7. Versandprofile verknüpfen

Im Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Versandprofile verknüpfen können in PlentyONE gespeicherte Versandprofile mit Versanddienstleistern von Galaxus verknüpft werden.

Tipp: Wenn die Versandprofile verknüpft sind, wird beim Senden einer Versandbestätigung der Versanddienstleister (und nicht mehr die Tracking-URL) an Galaxus übertragen.

Versandprofile verknüpfen:

Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Versandprofile verknüpfen.
Klicke auf add Zuordnung erstellen.
→ Das Fenster Versandprofile verknüpfen wird geöffnet.
Wähle ein PlentyONE Versandprofil.
Wähle einen Galaxus-Versanddienstleister.
Speichere die Einstellungen.

8. Verkaufspreis einrichten

Um Varianten auf Galaxus zu verkaufen, benötigst du einen Verkaufspreis, bei dem die Auftragsherkunft Galaxus aktiviert ist. Der Preis, den du für diesen Verkaufspreis an deinen Varianten speicherst, wird auf Galaxus angezeigt.

Was ist ein Verkaufspreis?

Mit einem Verkaufspreis legst du die Bedingungen fest, unter denen eine Variante zu einem bestimmten Preis und auf einem bestimmten Verkaufskanal verkauft wird. Du kannst deine Artikel zum Beispiel in deinem Webshop günstiger anbieten als auf Amazon. Oder du kannst deine Artikel günstiger an B2B-Kunden verkaufen als an B2C-Kunden.

In deinem PlentyONE System sind schon zwei Standard-Verkaufspreise vorkonfiguriert. Du kannst aber auch neue Verkaufspreise erstellen und an deine Bedürfnisse anpassen. Neben Standard-Verkaufspreisen kannst du auch UVPs, Aktionspreise und Setpreise erstellen.

Verkaufspreis für Galaxus festlegen:

Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » [Verkaufspreis öffnen].
Tipp: Du hast noch keine Verkaufspreise? Dann erstelle zuerst einen Verkaufspreis.
Aktiviere die Herkunft Galaxus.
Wähle die Währung CHF oder EUR.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Du kannst die Herkunft Galaxus auch in einem schon existierenden Verkaufspreis aktivieren, wenn du keinen neuen Verkaufspreis für Galaxus erstellen willst.

9. Kategorien für den Export vorbereiten

Bei Galaxus bietest du deine Varianten über deinen Standard-Mandanten an. Deshalb muss die Kategorie der Variante mit dem Standard-Mandanten verknüpft sein.

Standard-Mandant mit der Kategorie verknüpfen:

Öffne das Menü Artikel » Kategorien.
Klicke auf die Kategorie im Verzeichnisbaum links.
→ Die Kategorie wird geöffnet und das Tab Einstellungen ist sichtbar.
Navigiere zur Einstellung Mandant (Shop).
Aktiviere die Option Standard ().
Speichere () die Einstellungen.

10. Varianten für den Export vorbereiten

Tabelle 4. Varianten für den Export vorbereiten
Einstellung	Erläuterung
Standardkategorie festlegen	Zu Galaxus wird immer die Standard-Kategorie der Variante exportiert. Lege deshalb an der Variante eine Standard-Kategorie fest, die mit dem Standard-Mandanten verknüpft ist. Standardkategorie festlegen: Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kategorien. Klicke auf und dann auf Standardkategorien verknüpfen. → Das Fenster Standardkategorien verknüpfen wird geöffnet. Wähle für jeden Mandanten eine Standardkategorie aus der Dropdown-Liste. *Wichtig:* Diese Kategorie muss mit dem Standard-Mandanten verknüpft sein. Speichere die Einstellungen. → Die Daten werden als Tabelle dargestellt. Speichere () die Einstellungen.
Variante aktivieren	Die Variante muss aktiv sein. Variante aktivieren: Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verfügbarkeit und Sichtbarkeit. Aktiviere das Kontrollkästchen Aktiv. Speichere () die Einstellungen.
Verkaufskanal hinzufügen	Der Verkaufskanal Galaxus muss an der Variante hinzugefügt sein: Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufskanäle. Klicke auf Verkaufskanäle hinzufügen (add). → Das Fenster Verkaufskanäle hinzufügen wird geöffnet. Füge den Verkaufskanal Galaxus hinzu. Klicke auf ÜBERNEHMEN. Speichere () die Einstellungen.
Verkaufspreis verknüpfen	Der Verkaufspreis muss mit der Variante verknüpft sein. Verkaufspreis verknüpfen: Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Verkaufspreise. Klicke auf more_vert und dann auf Verkaufspreise hinzufügen (add). → Das Fenster Verkaufspreise hinzufügen wird geöffnet. Füge den Verkaufspreis für Galaxus hinzu. Klicke auf ÜBERNEHMEN. Speichere () die Einstellungen.
Eigenschaften verknüpfen	Erlaubte Eigenschaften müssen mit den Varianten verknüpft sein. Eigenschaften verknüpfen: Öffne das Menü Einrichtung » Einstellungen » Eigenschaften » Konfiguration. Öffne die gewünschte Eigenschaft. Füge im Bereich Sichtbarkeiten die Herkunft Galaxus hinzu. Speichere () die Einstellungen.
Verfügbarkeit speichern	Die Verfügbarkeiten 1-10 müssen an der Variante gepflegt sein. Verfügbarkeiten speichern: Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verfügbarkeit. Gib die gewünschten Durchschnittlichen Lieferzeiten ein. Stelle sicher, dass bei für Galaxus aktivierte Varianten im Bereich Verfügbarkeit und Sichtbarkeit die relevante Verfügbarkeit 1-10 verknüpft ist. *Wichtig:* Die Einstellung Positive Bestände sollen immer exportiert werden, unabhängig von der durchschnittlichen Lieferzeit funktioniert ohne eine Verfügbarkeit 1-10 nicht.

11. Artikel zu Galaxus exportieren

Das Galaxus-Plugin exportiert die Artikeldaten über das Elastic Export Plugin. Weitere Details zum Elastic Export Plugin findest du auf der Handbuchseite Elastischer Export.

11.1. Elastic Export Formate einrichten

Der Artikelexport läuft über die folgenden Elastic-Export-Formate. Wenn du das Plugin bereitstellst, werden diese Formate automatisch installiert:

GalaxusProductDataExport
GalaxusProductPropertiesExport
GalaxusProductStockPricingExport

Elastic Export Formate einrichten:

Öffne das Menü Daten » Elastic Export » Neuer Export [+].
→ Jedes Format behandelt einen spezifischen Teil des Artikelexports.
Wähle eines der Galaxus-Formate:
- GalaxusProductDataExport
- GalaxusProductPropertiesExport
- GalaxusProductStockPricingExport
Richte die Exportformate ein.
Speichere die Einstellungen.

Eingabefelder Exportformat GalaxusProductDataExport

Tabelle 5. Das GalaxusProductData Exportformat
Galaxus Ausgabe	PlentyONE Eingabefeld
ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Varianten-ID
GTIN, Pflichtfeld, Ganzzahl(8-14)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Barcode Entspricht der Barcode-Typ Auswahl aus dem Elastic Export filter dieses Formats
ManufacturerKey, Zeichenkette(200)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Model
BrandName, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Global » Hersteller
ProductTypeIdDigitecGalaxus, Ganzzahl(200)	-
Category, Pflichtfeld, Zeichenkette(200)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Kategorien » Standardkategorie
CategoryGroup_1, Zeichenkette(200)	-
CategoryGroup_2, Zeichenkette(200)	-
CategoryGroup_3, Zeichenkette(200)	-
CategoryGroup_4, Zeichenkette(200)	-
TARESCode, Zeichenkette(20)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Grundinstellungen » Zolltarifnummer
TARICCode, Zeichenkette(20)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Grundinstellungen » Zolltarifnummer Diese Angabe wird bei Verwendung des EU-Hubs empfohlen.
CountryOfOrigin, Zeichenkette(20)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Grundinstellungen » Herstellungsland Diese Angabe wird bei Verwendung des EU-Hubs empfohlen.
SuggestedRetailPriceIncludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)	Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Verkaufspreise UVP Galaxus Verkaufspreis *Hinweis:* Für den SuggestedRetailPriceIncludingVat wird dieselbe Währung verwendet, die auch für das Exportformat GalaxusProductStockPricingExport genutzt wird. Die Währung (EUR / CHF) legst du im Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » [Galaxus Verkaufspreis öffnen] » Bereich: Währung fest.
VatRatePercentage, Pflichtfeld, Dezimalzahl(2.4)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Kosten » Umsatzsteuer
ImageURL (1 bis 10), Pflichtfeld, text(300)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Bilder
VideoURL (1 bis 3), Zeichenkette(300)	-
ProductLink (1 bis 3), Zeichenkette(300)	-
WeightG, EU-Hub Pflichtfeld, Ganzzahl(10)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Maße: Gewicht brutto
WidthM, Dezimalzahl(14,4)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Maße: Länge/Breite/Höhe
HeightM, Dezimalzahl(14,4)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Maße: Länge/Breite/Höhe
LengthM, Dezimalzahl(14,4)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Maße: Länge/Breite/Höhe
ReleaseDate, Format (JJJJ-MM-TT)	-
GlobalSalesRank_Ganzzahl(10)_	-
MinimumAge, Ganzzahl(10)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Global » Altersfreigabe
ProductTitle_DE, Pflichtfeld (Mindestens eine der vier Sprachen), (Text100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Name 1 (de) oder Name 2,3 Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.
ProductTitle_EN, (Text100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Name 1 (en) oder Name 2,3 Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.
ProductTitle_FR, (Text100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Name 1 (fr) oder Name 2,3 Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.
ProductTitle_IT, (Text100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Name 1 (it) oder Name 2,3 Auswählbar in der Elastic-Export-Konfiguration für dieses Format.
ProductTitleTagLine_DE, Text	-
ProductTitleTagLine_EN, Text	-
ProductTitleTagLine_FR, Text	-
ProductTitleTagLine_IT, Text	-
ProductDescription_DE, Pflichtfeld (Mindestens eine der vier Sprachen), Text	Standard: Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Artikeltext (de) oder Eingabefeldauswahl von: Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Data Artikel » Eingabefeldzuordnungen
ProductDescription_EN, Text	Standard: Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Artikeltext (en) oder Eingabefeldauswahl von: Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Data Artikel » Eingabefeldzuordnungen
ProductDescription_FR, Text	Standard: Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Artikeltext (fr) oder Eingabefeldauswahl von: Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Data Artikel » Eingabefeldzuordnungen
ProductDescription_IT, Text	Standard: Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Texte » Artikeltext (it) oder Eingabefeldauswahl von: Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Data Artikel » Eingabefeldzuordnungen
MinimumOrderQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Verfügbarkeit: Min.-Bestellmenge
RetailUnitQuantityInPackingUnit, Ganzzahl(10)	-
RetailUnitQuantityOnPallet, Ganzzahl(10)	-
RetailUnitQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Versand: Packstücke
ProductSuperType	Artikel » Artikel-Id
WEEE-Nummer	Diese Herstellernummer wird von der EAR Stiftung vergeben. Um eine WEEE-Nummer zu erhalten haben sich Erst-Inverkehrbringer von Elektro- und Elektronikgeräten zunächst erfolgreich bei der EAR Stiftung zu registrieren. Die WEEE-Nummer setzt sich zusammen aus einem Länderkürzel und einer achtstelligen Ziffernfolge. Beispiel: “DE12345678"
Zusammensetzung	Beschreibung der Zusammensetzung oder Inhaltsstoffe eines Produktes. Diese Beschreibung ist für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant. Beispiele: - Zutatenlisten (ausweisungspflichtig: alle in einem Lebensmittel enthaltenen Zutaten) - Allergendeklarationen (ausweisungspflichtig: Zutaten und daraus hergestellte Erzeugnisse, die Allergien oder andere unerwünschte Reaktionen auslösen können) - Inhaltsstofflisten (Parfum, etc.)
Anwendung	Anwendungs-Beschreibung zu einem Produkt – für spezifische Warengruppen gesetzlich vorgeschrieben und konformitätsrelevant. Betroffene Warengruppen: - Medizinprodukte - Arzneimittelprodukte

Eingabefelder Exportformat GalaxusProductStockPricingExport

Tabelle 6. Das GalaxusProductStockPricingExport Exportformat
Galaxus Ausgabe	PlentyONE Eingabefeld
ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Varianten-ID
QuantityOnStock, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Bestand » Tab: Warenbestand » Netto
IsOnStock, Pflichtfeld, Boolean(0/1)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » Tab: Bestand » Tab: Warenbestand » Netto
DeliveryDate, Ganzzahl(10)	Artikel » Variante » Tab: Einstellungen » Abschnitt: Verfügbarkeit » Kontrollkästchen Auswahl von 1 bis 10 Diese Auswahl entspricht den Einstellungen unter Einrichtung » Artikel » Verfügbarkeit » Durchschnittliche Lieferzeit
PurchasePriceExcludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)	Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Stock Pricing » Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. MwSt. exportiert wird
SalesPriceExcludingVat, Pflichtfeld, Dezimalzahl(14,4)	Artikel » Artikel bearbeiten » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] » Tab: Einstellungen » Verkaufspreise: Netto-Preis *Hinweis:* Der Exportierte Verkaufspreis nutzt den MwSt.Satz der ausgewählten Export-Währung nur wenn im Elastic Export Format das Zielland angegeben ist.
Currency, Pflichtfeld, Zeichenkette(3)	Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » [Galaxus Verkaufspreis öffnen] » Währung EUR / CHF
PurchasePriceExcludingFee, Dezimalzahl(14,4)	Einrichtung » Märkte » Galaxus » Artikel Export » Product Stock Pricing » Verkaufspreis der als Einkaufspreis excl. Gebühr und MwSt. exportiert wird
WarehouseCountry, Zeichenkette(2)	Einrichtung » Waren » Lager » [Lager öffnen] » Einstellungen » Standort
WarehouseId, Pflichtfeld, Ganzahl(1)	Die Identifikationsnummer des Lagers bei Galaxus. Galaxus verwendet hierfür eine GLN (Global Location Number) oder die Postleitzahl des Lagers.
ExpectedRestockQuantity, Pflichtfeld, Ganzzahl(10)	Waren » Bestellwesen » Nachbestellung » [Nachbestellung öffnen] » Bestellte Artikel *Hinweis:* Wenn du keine Nachbestellungen verwendest, wird der Wert 0 übertragen.

Eingabefelder Exportformat GalaxusProductPropertiesExport

Tabelle 7. Das GalaxusProductPropertiesExport Exportformat
Galaxus Ausgabe	PlentyONE Eingabefeld
ProductKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(100)	Artikel » Artikel bearbeiten » Varianten-ID
SpecificationKey, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	-
SpecificationGroup_DE, Zeichenkette(80)	Merkmal Gruppenname / Attribut (DE) *Hinweis:* Das Plugin wählt die erste Gruppe aus der Liste der Eigenschaftsgruppen in der Reihenfolge aus, in der sie der Eigenschaft hinzugefügt wurden. Folgender Workaround sollte GroupWeWantExported als erste in der Liste für den Export festlegen: Beispielsweise haben wir eine Eigenschaft Property1 welche in 3 Gruppen existieren soll GroupA, GroupWeWantExported and GroupB *Schritt 1:* Alle Gruppen von der Eigenschaft trennen. *Schritt 2:* GroupWeWantExported mit Property1 verknüpfen und speichern. *Schritt 3:* Alle anderen Gruppen mit Property1 verknüpfen und speichern.
SpecificationGroup_EN, Zeichenkette(80)	Merkmal Gruppenname / Attribut (EN)
SpecificationGroup_FR, Zeichenkette(80)	Merkmal Gruppenname / Attribut (FR)
SpecificationGroup_IT, Zeichenkette(80)	Merkmal Gruppenname / Attribut (IT)
SpecificationKey_DE, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Bezeichnung / Attribut (DE)
SpecificationKey_EN, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Bezeichnung / Attribut (EN)
SpecificationKey_FR, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Bezeichnung / Attribut (FR)
SpecificationKey_IT, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Bezeichnung / Attribut (IT)
SpecificationValue_DE, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Wert / Attribut (DE)
SpecificationValue_EN, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Wert / Attribut (EN)
SpecificationValue_FR, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Wert / Attribut (FR)
SpecificationValue_IT, Pflichtfeld, Zeichenkette(80)	Merkmal Wert / Attribut (IT)

Felder für Artikeldatenexport

Für den korrekten Export von Artikeldaten im Menü Daten » Elastic Export, müssen die folgenden zwei GPSR-Felder in der CSV-Datei enthalten sein:

GPSRNameAddress
GPSREmailUrl

11.2. Formate im Elastischen Export einrichten

Den Elastischen Export einrichten:

Öffne das Menü Daten » Elastic Export.
Klicke auf Neuer Export.
Konfiguriere den Export wie Tabelle 8 beschrieben.
Speichere die Einstellungen.

Tabelle 8. Plugin-Relevante Elastic Export Einrichtungsoptionen
Einstellung	Erläuterung
Name	Name eingeben Unter diesem Namen wird das Exportformat in der Übersicht des Tabs Exporte angezeigt.
Typ	Typ Artikel aus der Dropdown-Liste wählen.
Format	Eines der drei relevanten Datenexportformate wählen. GalaxusProductDataExport GalaxusProductPropertiesExpor GalaxusProductStockPricingExport
Limit	Gib eine ganze Zahl ein. Diese Zahl bestimmt, wie viele Artikel maximal exportiert werden sollen. Ganze Zahl von 0 bis 9999 eingeben.
Cache-Datei generieren	Häkchen setzen, wenn mehr als 9999 Datensätze exportiert werden sollen. Um eine optimale Performance des Elastic Export zu gewährleisten, darf diese Option für Maximal 20 Formate Aktiv sein. Cache-Datei kann abhängig von der Userkonfiguration, Datenmenge, mehr als 24h benötigen um aktualisiert zu werden.
Bereitstellung	Die Bereitstellung über URL oder FTP. Bei Auswahl der Methode FTP müssen die FTP-Credentials und das Übertragungsintervall Täglich/Stündlich angegeben werden
URL	Bei Auswahl der Option URL, klicke auf Token generieren um ein Zugriffstoken zu erstellen.
Dateiname	Benenne Deine Exportdateien wie folgt: GalaxusProductDataExport = ProductData_deinHändlername.csv GalaxusProductStockPricingExport = ProductStockPricing_deinHändlername.csv GalaxusProductPropertiesExport = ProductProperties_deinHändlername.csv
Artikelfilter	Erlauben dir den Export granularer zu gestalten und so sicherzustellen, dass nur ein gezieltes Artikelsubset nach Galaxus exportiert wird. Bitte beachte, dass das Plugin mit folgenden Elastic Export Filtern nicht arbeiten kann: Erstellungsdatum des Artikels Standard, Paket, Paketbestandteil Artikeltyp Positiver Warenbestand im gewählten Lager Positiver physischer Warenbestand im gewählten Lager Preise Tags UND-Modus Tags ODER-Modus Aktualisierungsdatum des Artikels
Artikelfilter hinzufügen	Plugin-Relevante Artikelfilter sind: Aktiv und: Märkte » Galaxus Artikelfilter aus der Dropdown-Liste wählen und Hinzufügen. Standardmäßig sind keine Filter ausgewählt.
Mandant	Standard-Mandant
Auftragsherkunft	Wähle die Auftragsherkunft aus der Drop-Down-Liste aus, die beim Auftragsimport zugeordnet werden soll, in unserem Fall: Galaxus
Barcode	Wähle ASIN, ISBN oder eine EAN aus der Dropdown-Liste aus. Auswahl muss mit der Auftragsherkunft Galaxus verknüpft sein, anderenfalls wird die Barcode-Auswahl nicht exportiert
Verkaufspreis	Exportierter Verkaufspreis ist immer der Verkaufspreis-Netto. Auswahl von Verkaufspreis-Brutto wird beim Export ignoriert.

12. Auftragsdokumente vorbereiten

Für Galaxus benötigst du die folgenden Auftragsdokumente:

Rechnung
Lieferschein

Diese Auftragsdokumente passt du an die Anforderungen von Galaxus an. Wie das geht, erfährst du in den folgenden Kapiteln. Die Informationen sind so aufgebaut:

Rechnungen vorbereiten
Lieferscheine vorbereiten

Du richtest zum ersten Mal Auftragsdokumente ein? Dann informiere dich auf der Handbuchseite Auftragsdokumente, bevor du weitermachst.

12.1. Rechnungen vorbereiten

In diesem Kapitel erfährst du, welche Informationen deine Rechnungen enthalten müssen.

Wichtig: Stand dieser Informationen ist der 1. Januar 2025. Prüfe in der Dokumentation von Galaxus, ob die Anforderungen noch aktuell sind.

Exporthandelsrechnungen müssen mindestens die folgenden Informationen enthalten:

Name und Adresse des Rechnungsstellers in der EU
Rechnungsadresse der Kund:in in der Schweiz
Galaxus Auftragsnummer, d.h. die Einkaufsauftrags-Nr. der Digitec Galaxus AG
Nettorechnungsbetrag, also ohne Umsatzsteuer (in EUR oder CHF)
Gesetzlicher Vermerk, dass diese Rechnung zu einer steuerfreien Lieferung gehört: Steuerfreie Ausfuhrlieferung nach § 4 Nr. 1a) i.V.m. § 6 UstG
Vermerk Bezahlung via digitech.ch/galaxus.ch:
Vielen Dank für Ihre Bestellung! Der Rechnungsbetrag wurde bereits auf www.galaxus.ch bezahlt.
Bestellungen über www.galaxus.ch unterliegen den AGB der Digitec Galaxus AG. Bei einer allfälligen Retoure bitten wir Sie unbedingt den geführten Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto auf www.galaxus.ch zu nutzen.

Folgende Informationen dürfen nicht auf den Rechnungen erscheinen:

Eine Rücksendeadresse in der EU
Die Lieferadresse des EU-Hubs in Efringen-Kirchen

Hier siehst du ein Muster für eine Exporthandelsrechnung:

Bild 1. Muster: Exporthandelsrechnung

Damit diese Informationen auf den Rechnungen erscheinen, gehe wie unten beschrieben vor.

Steuersätze für die Schweiz speichern:

Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » Standorte » Standort: Deutschland » Buchhaltung » Tab: Umsatzsteuer.
Klicke auf Neue Konfiguration.
Wähle das Land Schweiz.
Gib die Umsatzsteuersätze für die Schweiz ein.
Wichtig: Steuerkonfigurationen können im Nachhinein nicht mehr geändert werden.
Weitere Informationen
Speichere die Einstellungen.

PDF-Vorlage für Rechnungen hochladen:

Erstelle eine PFD-Vorlage für Rechnungen, die die Anforderungen von Galaxus erfüllt.
Tipp: Schau dir vorher die zusätzlichen Einstellungen in Tabelle 9 an. Vielleicht kannst du die dort beschriebenen Hinweise auch direkt in deiner PDF-Vorlage für Rechnungen von Galaxus platzieren?
Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » Standorte » Standort: Deutschland » Dokumente » Rechnung.
Wechsele in das Tab PDF-Vorlage.
Klicke auf Vorlage hinzufügen.
→ Das Bearbeitungsfenster Neue PDF-Vorlage hochladen wird geöffnet.
Wähle aus der Dropdown-Liste Zahlungsart die Option Galaxus Direct Checkout.
Tipp: Die Zahlungsart wird nicht in der Dropdown-Liste angezeigt?
1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Einstellungen.
2. Wähle für die Einstellung Inaktive Plugin-Zahlungsarten anzeigen die Option Ja.
3. Speichere () die Einstellung.
Wähle in der Dropdown-Liste Sprache die Option de.
Klicke in der Zeile Vorlage auf Vorlage auswählen.
Wähle die PDF-Vorlage für Rechnungen von Galaxus.
Klicke auf Vorlage hochladen ().
→ Die Vorlage wird hochgeladen.
Tipp: Passe im selben Menü auch gleich die PlentyONE Vorlage für Rechnungen an. Wie das geht, ist im nächsten Kapitel beschrieben.

Vorlage für Rechnungen anpassen:

Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Standard-Mandanten öffnen] » Standorte » Standort: Deutschland » Dokumente » Rechnung » Tab: Vorlage.
Wähle für die Einstellung Währung des Dokumentes die Option Währung des Auftrags. Wichtig: Diese Einstellung gilt für alle Rechnungen des Standorts, nicht nur für Galaxus.
Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle.
Nimm die in Tabelle 10 beschriebenen Einstellungen vor.
Tipp: Je nachdem, wie du dein Layout gestaltest, kannst du vielleicht auch alle Hinweise in dasselbe Eingabefeld Zahlungshinweis einfügen.
Prüfe anhand der Dokumentation von Galaxus, ob weitere Anpassungen an deiner Vorlage erforderlich sind.
Wichtig: Die Vorlage wird für alle Rechnungen für dieses Land verwendet, nicht nur für Galaxus.
Speichere () die Einstellungen.
→ Die nötigen Angaben werden auf Rechnungen angezeigt.

Tabelle 9. Einstellungen für Rechnungen
Anforderung	Einstellungen in der Vorlage
Einkaufsauftrags-Nr. der Digitec Galaxus AG	Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle. Wähle für die Einstellung Externe Auftragsnummer die Option Ja aus der Dropdown-Liste.
Gesetzlicher Vermerk zur steuerfreien Lieferung	Verwende die Eingabefelder Zahlungshinweis. Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle. Gehe zu einem Eingabefeld, das noch keine Zahlungshinweise enthält. Wähle aus der Dropdown-Liste Zahlungsart: bitte wählen die Option Galaxus Direct Checkout. Kopiere den folgenden Hinweis in das Eingabefeld: `Steuerfreie Ausfuhrlieferung nach §4 Nr.1a) i.V.m. §6 UStG` *Tipp:* Alternativ kannst du diesen Hinweis auch direkt in deiner PDF-Vorlage für Rechnungen von Galaxus platzieren.
Vermerk Bezahlung	Verwende die Eingabefelder Zahlungshinweis. Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle. Gehe zu einem Eingabefeld, das noch keine Zahlungshinweise enthält. Wähle aus der Dropdown-Liste Zahlungsart: bitte wählen die Option Galaxus Direct Checkout. Kopiere den folgenden Retourenhinweis in das Eingabefeld: `Vielen Dank für Ihre Bestellung! Der Rechnungsbetrag wurde bereits auf www.galaxus.ch bezahlt.` `Bestellungen über www.galaxus.ch unterliegen den AGB der Digitec Galaxus AG. Bei einer allfälligen Retoure bitten wir Sie unbedingt den geführten Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto auf www.galaxus.ch zu nutzen.` *Tipp:* Alternativ kannst du diesen Hinweis auch direkt in deiner PDF-Vorlage für Rechnungen von Galaxus platzieren.

12.2. Lieferscheine vorbereiten

Lieferscheine für Galaxus-Aufträge müssen bestimmte Angaben enthalten. Welche Angaben das sind, erfährst du bei Galaxus.

Hier wird beschrieben, wie du die folgenden Informationen auf Lieferscheinen für Galaxus ausgibst:

Auftragsreferenz von Galaxus
Rechtliche Hinweise

Damit diese Informationen auf den Lieferscheinen erscheinen, passt du die Vorlage für Lieferscheine wie unten beschrieben an.

Vorlage für Lieferscheine anpassen:

Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Standard-Mandanten öffnen] » Standorte » Standort: Deutschland » Dokumente » Lieferschein » Tab: Vorlage.
Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle.
Nimm die in Tabelle 10 beschriebenen Einstellungen vor.
Prüfe anhand der Dokumentation von Galaxus, ob weitere Anpassungen an deiner Vorlage erforderlich sind.
Wichtig: Die Vorlage wird für alle Lieferscheine für dieses Land verwendet, nicht nur für Galaxus.
Speichere () die Einstellungen.
→ Die nötigen Angaben werden auf Lieferscheinen angezeigt.

Tabelle 10. Einstellungen für Galaxus-Lieferscheine
Einstellung	Option
Einkaufsauftrags-Nr. der Digitec Galaxus AG	Navigiere zum Bereich Optionale Elemente unter Artikelpositionstabelle. Wähle für die Einstellung Externe Auftragsnummer die Option Ja aus der Dropdown-Liste.
Zahlungshinweis	Gehe zu einem Eingabefeld, das noch keine Zahlungshinweise enthält. Klicke auf die Dropdown-Liste Zahlungsart: bitte wählen dieses Eingabefelds. Wähle die Option Galaxus Direct Checkout. Kopiere den folgenden Retourenhinweis von Galaxus in das Eingabefeld (Stand: 15. Juli 2022): `Die Zahlung erfolgte bereits direkt an die Digitec Galaxus AG.` `Bei einer allfälligen Retoure bitten wir Sie den geführten Retourenprozess in Ihrem Kundenkonto auf digitec.ch oder galaxus.ch zu nutzen.` `Bestellungen über digitec.ch und galaxus.ch unterliegen den AGB der Digitec Galaxus AG. Bei Fragen oder Unklarheiten steht der Kundendienst von digitec und Galaxus gerne zur Verfügung: merchant@galaxus.de oder haendlerprogramm@digitecgalaxus.ch.`

13. Auftragsabwicklung automatisieren

Du kannst Galaxus automatisch über Änderungen des Auftragsstatus informieren. Dafür stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Möglichkeit 1: PlentyONE Flow (empfohlen)
Möglichkeit 2: Ereignisaktionen (veraltet)

13.1. Möglichkeit 1: PlentyONE Flow (empfohlen)

Erstelle ereignisgesteuerte Flows, um Galaxus automatisch über Änderungen des Auftragsstatus zu informieren. Für Galaxus sind im PlentyONE Flow Studio folgende Aktionen verfügbar:

Informiere Galaxus automatisch darüber, dass der Auftrag bestätigt wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass die Ware versendet wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Stornierungsanfrage akzeptiert wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Stornierungsanfrage abgelehnt wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass ein Auftrag durch den Händler storniert wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Retourenanfrage akzeptiert wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Retourenanfrage abgelehnt wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Retoure zum Händler akzeptiert wurde. (Wie?)
Informiere Galaxus automatisch darüber, dass eine Retoure vom Händler abgelehnt wurde. (Wie?)
Sende Rechnungen automatisch an Galaxus. (Wie?)

Was ist PlentyONE Flow?

Mit PlentyONE Flow (kurz: “Flow”) automatisierst du Arbeitsabläufe (engl.: “Workflows”) für deine Geschäftsprozesse. Flow stellt dir dafür im Menü Automatisierung zwei Funktionen bereit:

Im Flow Studio erstellst und konfigurierst du automatisierte Workflows. Je nach Auslösertyp gibt es dafür drei Flow-Arten: ereignisgesteuert, zeitgesteuert oder manuell.
Im Flow Tracker überwachst du laufende oder abgeschlossene Ausführungen der Workflows.

Zentrales Element in beiden Funktionen ist der Canvas – eine grafische Oberfläche, auf der die Workflows mit Aktionen und Steuerelementen visuell abgebildet werden. Im Flow Studio ist der Canvas editierbar, im Flow Tracker dient er nur der Ansicht und ist daher schreibgeschützt.

Du arbeitest zum ersten Mal mit PlentyONE Flows? Dann mache dich zuerst mit dem Prinzip des Flows vertraut.

13.1.1. Auftragsbestätigung an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch über die Auftragsbestätigung zu informieren.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 11.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 11.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 11 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 11. Ereignisgesteuerter Flow, um Auftragsbestätigungen an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftrag erstellt

Wähle unter Auftragstypen den Typ Auftrag.

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

Auftragsbestätigung an Galaxus senden

Wichtig: Das Lieferdatum richtet sich entweder nach der Verfügbarkeit des Artikels oder es wird nicht gesendet, wenn die UI-Option "Lieferdatum nicht senden" aktiviert ist.

13.1.2. Versandbestätigung an Galaxus senden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die Artikel eines Auftrags versendet wurden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 12.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 12.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 12 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 12. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Versandbestätigung an Galaxus zu senden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

[7] Warenausgang gebucht

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

Versandbestätigung an Galaxus senden

13.1.3. Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 13.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 13.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 13 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 13. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

[8.1] Storniert durch Kunden

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden

Wichtig: Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begründung zur automatischen Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

13.1.4. Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 14.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 14.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 14 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 14. Ereignisgesteuerter Flow, um die Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

[8.2] Stornierung durch Kunden abgelehnt

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.
Wichtig: Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begründung zur automatischen Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

13.1.5. Stornierung durch Händler an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass der Auftrag durch die Händler:in storniert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 15.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 15.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 15 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 15. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Stornierung durch die Händler:in an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

[8] Storniert

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Händler-Storniert' an Galaxus melden

13.1.6. Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 16.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 16.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 16 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 16. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden

13.1.7. Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 17.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 17.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 17 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 17. Ereignisgesteuerter Flow, um die Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.

13.1.8. Annahme einer Retoure an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure zum Händler akzeptiert wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 18.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 18.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 18 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 18. Ereignisgesteuerter Flow, um die Annahme einer Retoure zum Händler an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

[9.0.1] Retoure angenommen

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden

13.1.9. Ablehnung einer Retoure an Galaxus melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure vom Händler abgelehnt wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 19.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 19.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 19 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 19. Ereignisgesteuerter Flow, um die Ablehnung einer Retoure vom Händler an Galaxus zu melden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Auftrag > Auftragsstatus geändert

Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen:

[9.0.2] Retoure abgelehnt

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden

Hinweis: Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieses Flows, hinterlegt werden.

13.1.10. Rechnungen an Galaxus senden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um die im Auftrag enthaltene Rechnung automatisch an Galaxus zu senden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.
Klicke auf Flow erstellen ().
→ Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.
1. Allgemein
  1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.
  2. Klicke auf Weiter.
2. Auslöser
  1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.
  2. Klicke auf Weiter.
3. Einstellungen
  1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
    → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
    Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.
  2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 20.
    Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.
  3. Speichere () die Einstellungen.
    → Der Flow wird erstellt.
    → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
    Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.
Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 20.
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 20 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 20. Ereignisgesteuerter Flow, um eine Rechnung an Galaxus zu senden

Einstellung

Option

Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

Dokument > Dokument erstellt

Dokumenttyp wählen, zum Beispiel:

Rechnung

Steuerelement

Zweig

Objekttyp: Auftrag
Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung () hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter

Operator

Eingabefeld

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

Galaxus

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Galaxus

Rechnung an Galaxus senden

13.2. Möglichkeit 2: Ereignisaktionen (veraltet)

Für Galaxus sind die in Tabelle 21 aufgeführten Ereignisaktionen verfügbar.

Tabelle 21. Galaxus Ereignisaktionen
Name	Empfohlenes Ereignis	Erläuterung
Auftragsbestätigung an Galaxus senden	Beliebig	Informiert Galaxus über vorgenommene Änderungen im PlentyONE Auftrag. * *Wichtig:* Als Standard-Lieferdatum wird das aktuelle Datum + 2 Arbeitstage angegeben. Das Lieferdatum kann jedoch abhängig von der Artikel-Verfügbarkeit und den unternommenen Artikeleinstellungen abweichen.
Versandbestätigung an Galaxus senden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass der Auftrag für den Versand freigegeben wurde.
'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus melden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass die erhaltene Stornierungsanfrage akzeptiert wurde. Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begründung zur automatischen Ablehnung: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag sich noch nicht im Status Versendet befindet.
'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus melden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass die Stornierungsanfrage abgelehnt wurde. Eine Begründung zur Ablehnung kann in der Auftragsnotiz angegeben werden. Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begrüdung zur automatischen Ablehnung: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag sich noch nicht im Status Versendet befindet.
'Händler-storniert' an Galaxus melden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass der Auftrag vom Händler storniert wurde.
'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden.	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass die erhaltene Retourenanfrage akzeptiert wurde.
'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden.	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass die erhaltene Retourenanfrage abgelehnt wurde. Eine Begründung zur Ablehnung kann in der Auftragsnotiz angegeben werden.
'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass eine Retoure vom Händler akzeptiert wurde.
'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden	Statuswechsel	Informiert Galaxus, dass die Retoure vom Händler abgelehnt wurde. Eine Begründung zur Ablehnung kann in der Auftragsnotiz angegeben werden.
Rechnung an Galaxus senden	Statuswechsel	Sendet die im Auftrag enthaltene Rechnung als PDF-Datei an Galaxus.

13.2.1. Auftragsbestätigung an Galaxus senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass der Auftrag bestätigt wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 22.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 22 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 22 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 22. Ereignisaktion, um Auftragsbestätigungen an Galaxus zu senden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Auftragsanlage: Neuer Auftrag
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	Auftragsbestätigung an Galaxus senden *Wichtig:* Das Lieferdatum richtet sich entweder nach der Verfügbarkeit des Artikels oder es wird nicht gesendet, wenn die UI-Option "Lieferdatum nicht senden" aktiviert ist.

13.2.2. Versandbestätigung an Galaxus senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die Artikel eines Auftrags versendet wurden.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 23.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 23 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 23 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 23. Ereignisaktion, um eine Versandbestätigung an Galaxus zu senden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Status wählen, zum Beispiel: [7] Warenausgang gebucht
Filter 1	Auftrag > Auftragstyp	Auftrag
Filter 2	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	Versandbestätigung an Galaxus senden

13.2.3. Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 24.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 24 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 24 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 24. Ereignisaktion, um die Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Status wählen, zum Beispiel: [8.1] Storniert durch Kunden
Filter 1	Auftrag > Auftragstyp	Auftrag
Filter 2	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden *Wichtig:* Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begründung zur automatischen Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

13.2.4. Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Stornierungsanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 25.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 25 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 25 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 25. Ereignisaktion, um die Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen: [8.2] Stornierung durch Kunden abgelehnt
Filter 1	Auftrag > Auftragstyp	Auftrag
Filter 2	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden *Hinweis:* Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieser Aktion, hinterlegt werden. *Wichtig:* Stornierungen für einzelne Positionen werden automatisch abgelehnt (Begründung zur automatischen Ablehnung ist: Nicht stornierbar). Stornierungen für ganze Bestellungen werden automatisch akzeptiert, wenn der Initialauftrag noch nicht im Status Versendet liegt.

13.2.5. Stornierung durch Händler an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass der Auftrag durch die Händler:in storniert wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 26.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 26 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 26 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 26. Ereignisaktion, um eine Stornierung durch die Händler:in an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Status wählen, zum Beispiel: [8] Storniert
Filter 1	Auftrag > Auftragstyp	Auftrag
Filter 2	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Händler-Storniert' an Galaxus melden

13.2.6. Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage akzeptiert wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 27.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 27 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 27 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 27. Ereignisaktion, um die Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden

13.2.7. Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass die erhaltene Retourenanfrage abgelehnt wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 28.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 28 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 28 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 28. Ereignisaktion, um die Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Wähle hier den Status aus, den du in den Galaxus-Einstellungen als Auftrag-Status für Rücksendeanfragen angegeben hast.
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden *Hinweis:* Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieser Aktion, hinterlegt werden.

13.2.8. Annahme einer Retoure an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure zur Händler:in akzeptiert wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 29.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 29 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 29 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 29. Ereignisaktion, um die Annahme einer Retoure zur Händler:in an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen: [9.0.1] Retoure angenommen
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden

13.2.9. Ablehnung einer Retoure an Galaxus melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Galaxus automatisch darüber zu informieren, dass eine Retoure von der Händler:in abgelehnt wurde.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 30.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 30 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 30 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 30. Ereignisaktion, um die Ablehnung einer Retoure von der Händler:in an Galaxus zu melden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Auftragsänderung: Statuswechsel	Wähle einen Status, der am besten zu deinem Arbeitsablauf passt. Du kannst hierfür zum Beispiel einen neuen Status erstellen: [9.0.2] Retoure abgelehnt
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden *Hinweis:* Eine Begründung zur Ablehnung kann auf der Auftragsnotiz, vor dem Ausführen dieser Aktion, hinterlegt werden.

13.2.10. Rechnungen an Galaxus senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um die im Auftrag enthaltene Rechnung automatisch an Galaxus zu senden.

Ereignisaktion einrichten

Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.
Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
→ Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.
Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.
Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 31.
Speichere () die Einstellungen.
Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 31 vor.
Aktiviere die Einstellung Aktiv ().
Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 31 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 31. Ereignisaktion, um eine Rechnung an Galaxus zu senden
Einstellung	Option	Auswahl
Ereignis	Ereignis wählen, zum Beispiel: Dokumente: Rechnung generiert
Filter	Auftrag > Herkunft	Galaxus
Aktion	Plugins	Rechnung an Galaxus senden

14. Besonderheiten der Galaxus-Auftragsabwicklung

Beim Auftragsimport werden Varianten anhand ihrer Partner-Artikelnummer bei Galaxus (supplier_pid) dem Auftrag zugeordnet. Dazu prüft PlentyONE zunächst, ob zu dieser supplier_pid eine Variante mit entsprechender Varianten-ID existiert.
- Wird eine passende Varianten-ID gefunden, wird diese Variante dem Auftrag zugeordnet.
- Wird keine passende Varianten-ID gefunden, prüft PlentyONE stattdessen, ob zu dieser supplier_pid eine Variante mit entsprechender SKU für die Herkunft Galaxus existiert. Wird eine Variante mit passender SKU gefunden, wird diese Variante über ihre Varianten-ID dem Auftrag zugeordnet.
Galaxus Retourenanfragen generieren neue PlentyONE Aufträge vom Typ Retoure. Diese Aufträge werden mit dem Initial-Auftrag verknüpft. Die resultierenden Aufträge müssen separat bearbeitet werden.
Das Lieferdatum gibst du im Menü Auftrag » Übersicht » Artikel » Bearbeiten » Lieferdatum ein. Wenn dort kein Lieferdatum gespeichert ist, wird das Lieferdatum so berechnet:
[Tag, an dem der Flow oder die Ereignisaktion GalaxusDE: Auftragsbestätigung an Galaxus senden ausgelöst wurde] + 2 Arbeitstage
Ein Versanddatum wird außerdem nicht gesetzt, wenn die zur Auftragserfüllung benötigte Warenmenge nicht als Netto-Warenbestand vorhanden ist. Das geplante Lieferdatum kann aufgrund der Plugin-Option Positive Bestände sollen immer exportiert werden… im Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Product Stock Price Tab weiteren Änderungen unterliegen.
In allen Szenarien, in denen nur ein Teil der Bestellung weiterbearbeitet werden soll, muss die importierte Bestellung aufgeteilt werden. Die resultierenden Aufträge müssen separat bearbeitet werden.
So teilst du einen Auftrag:
1. Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.
2. Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.
3. Wähle die Artikelmengen für den neuen Auftrag.
  Wichtig: Die Versandkosten des ursprünglichen Auftrags werden nicht geändert.
  → Das Plugin kann nach dem Teilen eines Auftrags, ohne zusätzliche Benutzereingaben, zum korrekten Galaxus-Auftrag zurückmelden.
Aufträge, mit einer Rechnungsadresse in Liechtenstein und einer Lieferadresse in der EU werden als Nettoaufträge importiert.

15. Auftragsdatenaustausch: Szenarien

Die im Folgenden beschriebenen Szenarien werden vom Galaxus-Plugin unterstützt.

Wichtig: Außer Stornierungsanfragen können alle Szenarien für komplette Aufträge und für Teilaufträge ausgeführt werden. Um doppelte Inhalte zu minimieren, werden deshalb Szenarien, in denen der ganze Auftrag bearbeitet wird, hier nicht separat beschrieben.

15.1. Importierter Auftrag ist versandbereit

Der importierte Auftrag enthält alle erforderlichen Angaben und ist versandbereit:

Der Auftragsimport wurde automatisch entweder durch den Flow Auftragsbestätigung an Galaxus senden oder die Ereignisaktion Auftragsbestätigung an Galaxus senden zurückgemeldet.
Wenn der Auftrag versandbereit ist, löse entweder:
1. den Flow Versandbestätigung an Galaxus senden
  oder
2. die Ereignisaktion Versandbestätigung an Galaxus senden aus.

15.2. Nur ein Teil des importierten Auftrags kann erfüllt werden

Nur ein Teil des importierten Auftrags kann zu diesem Zeitpunkt erfüllt werden. Die Kund:in erklärt sich damit einverstanden, die Hälfte der Bestellung jetzt zu erhalten. Die andere Hälfte wird zu einem späteren Zeitpunkt versendet:

Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.
Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.
Wenn gewünscht, gib im neuen Auftrag ein Versanddatum ein.
Speichere die Einstellungen.
Informiere Galaxus über das neue Lieferdatum, indem du:
1. den Flow Auftragsbestätigung an Galaxus senden auslöst
  oder
2. die Ereignisaktion Auftragsbestätigung an Galaxus senden auslöst.
Wenn deine Artikel versandbereit sind, löse entweder:
1. den Flow Versandbestätigung an Galaxus senden
  oder
2. die Ereignisaktion Versandbestätigung an Galaxus senden aus.

15.3. Ein Teil der im Auftrag enthaltenen Artikel kann nicht erfüllt werden

Ein Teil des Auftrags kann nicht erfüllt werden, zum Beispiel weil der Artikel keinen Bestand hat.

Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.
Klicke in der Toolbar auf more_vert und dann auf call_split Auftrag teilen.
Löse entweder:
1. den Flow Auftragsbestätigung an Galaxus senden aus
  oder
2. die Ereignisaktion Auftragsbestätigung an Galaxus senden aus.
Löse danach entweder:
1. den Flow 'Händler-storniert' an Galaxus melden aus
  oder
2. die Ereignisaktion 'Händler-storniert' an Galaxus melden aus.
  → Galaxus antwortet mit einer Stornierungsanfrage.
Du kannst die Stornierungsanfrage:
1. annehmen, indem du:
  1. den Flow 'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Galaxus Stornierungsanfrage akzeptiert' an Galaxus senden auslöst
  oder
2. ablehnen, indem du:
  1. den Flow 'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Galaxus Stornierungsanfrage abgelehnt' an Galaxus senden auslöst.

15.4. Die Kund:in hat eine Teilretoure beantragt

Die Kund:in hat beantragt, dass ein Teil ihres Auftrags an dich zurückgegeben wird.

Galaxus erhält die Retourenanfrage.
PlentyONE erstellt einen neuen Auftrag vom Typ Retoure, der mit dem initialen Auftrag verknüpft ist.
Du kannst die Retourenanfrage:
1. annehmen, indem du:
  1. den Flow 'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Galaxus Retourenanfrage akzeptiert' an Galaxus melden auslöst
  oder
2. ablehnen, indem du:
  1. den Flow 'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Galaxus Retourenanfrage abgelehnt' an Galaxus melden auslöst.

15.5. Die Kund:in hat das Paket abgelehnt

Die Kund:in hat die Lieferung aus einem ungerechtfertigten Grund nicht akzeptiert. Das Paket ist zurückgekommen.

Öffne den Auftrag im Menü Aufträge » Aufträge.
Erstelle einen neuen Auftrag vom Typ Retoure.
- Klicke dazu auf Aufträge erstellen (shopping_cart arrow_drop_down) und wähle Retoure » Für alle Auftragspositionen.
Du kannst die Retourenanfrage:
1. annehmen, indem du:
  1. den Flow 'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Retoure an Händler akzeptiert' an Galaxus melden auslöst
  oder
2. ablehnen, indem du:
  1. den Flow 'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden auslöst
    oder
  2. die Ereignisaktion 'Retoure an Händler abgelehnt' an Galaxus melden auslöst.

Hinweis:

Teilstornoanfragen und Bestellungen mit einem Status höher als [5] In Versandvorbereitung werden automatisch mit der Begründung Nicht erstattbar abgelehnt.
Im Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus » Auftrag Status-Konfiguration kannst du einen anderen Status eingeben, ab dem solche Anfragen automatisch abgelehnt werden.

16. FAQ und Fehlersuche

Galaxus wird im Menü Einrichtung » Märkte nicht angezeigt?

Das Menü Einrichtung » Märkte » Galaxus wird nur angezeigt, wenn du die folgenden Schritte ausgeführt hast:

Das Plugin ist in dem Plugin-Set installiert, in dem der Standard-Mandant verknüpft ist.
Das Plugin wurde produktiv bereitgestellt.
Die Auftragsherkunft Galaxus wurde im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft aktiviert.

Im Export ist die Spalte Category leer. Es wird keine Kategorie exportiert. Was nun?

Bei Galaxus bietest du deine Varianten über deinen Standard-Mandanten an. Prüfe deshalb, dass der Standard-Mandant mit der Kategorie verknüpft ist.
Es wird immer die Standard-Kategorie der Variante exportiert. Prüfe deshalb, dass an der Variante eine Standard-Kategorie gespeichert ist, die für den Standard-Mandanten freigegeben ist.

Standard-Mandant mit der Kategorie verknüpfen:

Öffne das Menü Artikel » Kategorien.
Klicke auf die Kategorie im Verzeichnisbaum links.
→ Die Kategorie wird geöffnet und das Tab Einstellungen ist sichtbar.
Navigiere zur Einstellung Mandant (Shop).
Aktiviere die Option Standard ().
Speichere () die Einstellungen.

Standardkategorie festlegen:

Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Variante öffnen] » Bereich: Kategorien.
Klicke auf und dann auf Standardkategorien verknüpfen.
→ Das Fenster Standardkategorien verknüpfen wird geöffnet.
Wähle für jeden Mandanten eine Standardkategorie aus der Dropdown-Liste.
Wichtig: Diese Kategorie muss mit dem Standard-Mandanten verknüpft sein.
Speichere die Einstellungen.
→ Die Daten werden als Tabelle dargestellt.
Speichere () die Einstellungen.

Galaxus

1. Bei Galaxus registrieren

2. Bestellungen bei Firmensitz in Deutschland

2.1. Automatisch Lieferaufträge zu EU-Hub-Aufträgen erstellen lassen

3. Plugins installieren

4. Auftragsherkunft aktivieren

5. Auftragsschnittstelle in PlentyONE einrichten

6. Artikelexport einrichten

6.1. Standard-Export-Matrix für aktive Varianten

7. Versandprofile verknüpfen

8. Verkaufspreis einrichten

9. Kategorien für den Export vorbereiten

10. Varianten für den Export vorbereiten

11. Artikel zu Galaxus exportieren

11.1. Elastic Export Formate einrichten

11.2. Formate im Elastischen Export einrichten

12. Auftragsdokumente vorbereiten

12.1. Rechnungen vorbereiten

12.2. Lieferscheine vorbereiten

13. Auftragsabwicklung automatisieren

13.1. Möglichkeit 1: PlentyONE Flow (empfohlen)

13.1.1. Auftragsbestätigung an Galaxus melden

13.1.2. Versandbestätigung an Galaxus senden

13.1.3. Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

13.1.4. Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

13.1.5. Stornierung durch Händler an Galaxus melden

13.1.6. Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus melden

13.1.7. Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus melden

13.1.8. Annahme einer Retoure an Galaxus melden

13.1.9. Ablehnung einer Retoure an Galaxus melden

13.1.10. Rechnungen an Galaxus senden

13.2. Möglichkeit 2: Ereignisaktionen (veraltet)

13.2.1. Auftragsbestätigung an Galaxus senden

13.2.2. Versandbestätigung an Galaxus senden

13.2.3. Annahme einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

13.2.4. Ablehnung einer Stornierungsanfrage an Galaxus melden

13.2.5. Stornierung durch Händler an Galaxus melden

13.2.6. Annahme einer Retourenanfrage an Galaxus melden

13.2.7. Ablehnung einer Retourenanfrage an Galaxus melden

13.2.8. Annahme einer Retoure an Galaxus melden

13.2.9. Ablehnung einer Retoure an Galaxus melden

13.2.10. Rechnungen an Galaxus senden

14. Besonderheiten der Galaxus-Auftragsabwicklung

15. Auftragsdatenaustausch: Szenarien

15.1. Importierter Auftrag ist versandbereit

15.2. Nur ein Teil des importierten Auftrags kann erfüllt werden

15.3. Ein Teil der im Auftrag enthaltenen Artikel kann nicht erfüllt werden

15.4. Die Kund:in hat eine Teilretoure beantragt

15.5. Die Kund:in hat das Paket abgelehnt

16. FAQ und Fehlersuche

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