refurbed (Einrichtung via Konten)

Der Marktplatz refurbed bietet erneuerte Produkte an, die günstiger und nachhaltiger sind als Neuprodukte. Dazu zählen beispielsweise Handys, Laptops, Tablets oder Smartwatches.

Offene Beta-Phase

Die Anbindung zum Marktplatz refurbed befindet sich zur Zeit in der offenen Beta-Phase. Wenn du dich dafür registrieren möchtest, sende eine E-Mail an seller@refurbed.com.

1. Händler:in bei refurbed werden

Sende eine E-Mail an seller@refurbed.com, um dich als Händler:in zu registrieren und Artikel auf refurbed anbieten zu können. Anschließend erhältst du deine Zugangsdaten, die du für die Einrichtung in PlentyONE benötigst.

2. Häufigkeit des Datenaustauschs

Nachdem du refurbed in PlentyONE eingerichtet hast, findet der Datenaustausch in den in Tabelle 1 beschriebenen Intervallen statt:

Tabelle 1. Häufigkeit des Datenaustauschs
Daten Intervall

Auftragsimport

alle 15 Minuten

Import von Retouren

stündlich

3. Datenaustausch einrichten

Um die Schnittstelle so einzurichten, dass der Auftragsimport und der Import von Retouren funktionieren, sind mindestens die Eingaben gemäß der folgenden Tabelle notwendig.

Tabelle 2. Pflichteinstellungen für refurbed
Einstellungsbereich Einstellungen

Auftragsimport

Grundeinstellungen des Marktplatzes

  • Ein Konto für refurbed ist erstellt.

  • Die folgenden Channel-Einstellungen für refurbed sind vorgenommen:

    • Das Konto wurde über die Schaltfläche VERBINDEN anhand des Tokens verknüpft.

    • Die Umschaltfläche Auftragsimport ist aktiviert.

    • Es wurde ein AfterShip-Versanddienstleister gewählt.

  • Das Konto ist aktiviert.

Import von Retouren

Grundeinstellungen des Marktplatzes

  • Ein Konto für refurbed ist erstellt.

  • Die folgenden Channel-Einstellungen für refurbed sind vorgenommen:

    • Das Konto wurde über die Schaltfläche VERBINDEN anhand des Tokens verknüpft.

    • Die Umschaltfläche Retouren importieren ist aktiviert.

    • Es wurde ein AfterShip-Versanddienstleister gewählt.

  • Das Konto ist aktiviert.

4. refurbed in PlentyONE einrichten

Erstelle zunächst ein Konto und nimm anschließend die Channel-Einstellungen vor, um refurbed in PlentyONE einzurichten. Gehe dazu wie im Folgenden beschrieben vor.

4.1. Konto erstellen

Erstelle als Erstes im Menü Sales Channels » Konten ein Konto für refurbed.

Konto erstellen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Klicke auf Konto erstellen (add).
    → Das Fenster Konto erstellen wird geöffnet.

  3. Wähle refurbed aus der Dropdown-Liste Plattform.

  4. Wähle den Client (Shop) aus der Dropdown-Liste.

  5. Gib einen Namen für das Konto ein.

  6. Klicke auf add ERSTELLEN.
    → Das Konto für refurbed wird erstellt.

4.2. Konto-Übersicht

Im Menü Sales Channels » Konten kannst du dein refurbed-Konto erstellen und erhältst eine Übersicht über das Konto.

Tabelle 3 enthält eine Übersicht zu den Konten im Menü Sales Channels » Konten.

Tabelle 3. Konten im Menü Sales Channels » Konten
Einstellung Erläuterung

bigtop_updates Verbindung

Verbindungsstatus des Kontos.
Konten können sich in den folgenden Verbindungsstatus befinden:

  • Verbunden (bigtop_updates) = Das Konto ist mit dem Sales Channel verbunden.

  • Nicht verbunden (signal_disconnected) = Das Konto ist nicht mit dem Sales Channel verbunden.
    Hinweis: Ist das Konto Nicht verbunden, kann dies an fehlenden oder falschen Grundeinstellungen des Sales Channels liegen.

Name

Name des Kontos.

more_vert Mehr

Hier klicken, um weitere Aktionen anzuzeigen.

settings Allgemeine Einstellungen

Einstellungen des Kontos öffnen.

error Fehler

Fehler für Produkt-Listings oder Angebots-Listings öffnen. In der Klammer wird angezeigt, wie viele Fehler bei den Produkt-Listings oder Angebots-Listings dieses Kontos vorliegen.

list Produkt-Listings

Übersicht der Produkt-Listings für dieses Konto öffnen.

toggle_off Konto aktivieren

Konto aktivieren.

delete Konto löschen

Konto löschen.

Listings online

Mit der Maus über Listings online fahren, um die Anzahl der Produkt-Listings und Angebots-Listings anzuzeigen, die auf Sales Channels für dieses Konto gelistet sind.

Fehler

Mit der Maus über Fehler fahren, um die Anzahl der Fehler anzuzeigen, die für Produkt-Listings und Angebots-Listings vorliegen.

4.3. Channel-Einstellungen vornehmen

Nimm als nächstes die Channel-Einstellungen für refurbed vor.

Channel-Einstellungen für refurbed vornehmen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Klicke auf die Kachel für refurbed.
    → Der Tab Channel-Einstellungen wird geöffnet.

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 4.
    Hinweis: Du kannst die Einstellungen in den Bereichen Allgemein, Aufträge, Versandregion und Erstellung des Versandetiketts erst vornehmen, wenn du das von refurbed bereitgestellte Token im Bereich VERBINDEN korrekt eingegeben und auf VERBINDEN geklickt hast.

  4. Speichere (save) die Einstellungen.

Tabelle 4. Channel-Einstellungen für refurbed
Einstellung Erläuterung

VERBINDEN (link)

Klicke hier, um die Verbindung zu refurbed herzustellen. Gib das von refurbed bereitgestellte Token ein und klicke auf VERBINDEN (link).

Allgemein

Aktiv

Aktiviere (toggle_on) das Konto, um den Datenaustausch mit refurbed zu ermöglichen.

Aufträge

Auftragsimport

Aktiviere den Auftragsimport (toggle_on), um Aufträge von refurbed in PlentyONE zu importieren.
Wähle optional ein Startdatum sowie eine Startzeit für den Auftragsimport. Dies ist besonders dann hilfreich, wenn du zuvor das refurbed-Plugin genutzt hast und nun auf die Marktplatz-Integration umsteigen möchtest. Mithilfe der Angaben kannst du deine Aufträge ab dem Zeitpunkt des Wechsels importieren.

MwSt. durch PlentyONE zuweisen lassen

Aktivieren, wenn die Mehrwertsteuer beim Auftragsimport anhand der im Auftrag enthaltenen Varianten von PlentyONE berechnet werden soll. Dadurch wird der Mehrwertsteuersatz von refurbed überschrieben.
Diese Option ist standardmäßig deaktiviert. Das heißt, refurbed-Aufträge werden standardmäßig mit dem Mehrwertsteuersatz von refurbed in PlentyONE importiert.

Retouren importieren

Aktiviere den Import für Retouren (toggle_on), um Retouren von refurbed in PlentyONE zu importieren.
Wähle optional im Feld Status für bestätigte Erstattungen einen Status, in den Aufträge gelangen sollen, für die eine Erstattung erfolgt ist.

Versandregion

AfterShip Versanddienstleister

Wähle einen AfterShip-Versanddienstleister aus der Dropdown-Liste.

Erstellung des Versandetiketts
Die Einstellungen in diesem Bereich sind erforderlich, wenn du den Versanddienstleister Refurbed Shipping für den Versand deiner Artikel verwenden möchtest.

Warenlager
Lieferadresse

Ordne dein Warenlager in PlentyONE der entsprechenden Lieferadresse von refurbed zu.
Hinweis: Die refurbed-Lieferadresse erhältst du von deiner refurbed Account Manager:in. Die Lieferadresse wird für die Erstellung der Versandlabels benötigt.

4.4. Allgemeine Einstellungen anpassen

Im Tab Allgemeine Einstellungen kannst du den Namen der Kachel anpassen und den Datenaustausch mit dem entsprechenden Sales Channel aktivieren bzw. deaktivieren. In den folgenden Kapiteln werden diese Funktionen weiter beschrieben.

4.4.1. Den Sales Channel umbenennen

Du kannst den Sales Channel jederzeit umbenennen. Gehe hierzu wie folgt vor:

Sales Channel umbenennen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Öffne das Konto für refurbed.
    → Das Menü Channel-Einstellungen des Sales Channels wird geöffnet.

  3. Wechsele in das Menü Allgemeine Einstellungen.

  4. Gib einen neuen Namen für den Sales Channel ein.

  5. Speichere () die Einstellungen.

4.4.2. Datenaustausch (de)aktivieren

Du kannst den Datenaustausch eines Sales Channels mit seinem entsprechenden Online-Marktplatz jederzeit über eine Schaltflächen in den allgemeinen Einstellungen komplett aktivieren bzw. deaktivieren. Gehe hierzu wie folgt vor:

Datenaustausch (de)aktivieren:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Kontenr.

  2. Öffne das Konto für refurbed.
    → Das Menü Channel-Einstellungen des Sales Channels wird geöffnet.

  3. Wechsele in das Menü Allgemeine Einstellungen.

  4. Aktiviere die Schaltfläche Datenaustausch, um den Datenaustausch mit dem entsprechenden Marktplatz zu aktivieren.
    ODER: Deaktiviere den Toggle Datenaustausch, um den Datenaustausch mit dem entsprechenden Marktplatz zu deaktivieren.

  5. Speichere () die Einstellungen.

4.5. Konto aktivieren

Aktiviere im Menü Sales Channels » Konten das Konto, um den Datenaustausch mit refurbed zu aktivieren.

Konto für refurbed aktivieren:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Klicke in der Kachel für refurbed auf Mehr (more_vert).
    → Eine Dropdown-Liste mit weiteren Aktionen wird angezeigt.

  3. Wähle aus der Dropdown-Liste die Option Konto aktivieren (toggle_on).
    → Das Konto wird aktiviert und es können Daten mit refurbed ausgetauscht werden.

4.6. Konto löschen

Um ein Konto zu löschen, gehe vor wie folgt. Beachte, dass nur inaktive Kontos gelöscht werden können, die keine verknüpften Aufträge haben.

Konto löschen:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Klicke in der Kachel für refurbed auf Mehr (more_vert).
    → Eine Dropdown-Liste mit weiteren Aktionen wird angezeigt.

  3. Wähle aus der Dropdown-Liste die Option Konto löschen (delete).
    → Das Fenster Konto löschen wird geöffnet.

  4. Klicke auf KONTO LÖSCHEN (delete), um den Löschvorgang zu bestätigen.
    → Das Konto wird gelöscht.

4.7. Auftragsherkunft aktivieren

Aktiviere die Auftragsherkunft im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft. Das sorgt dafür, dass Aufträge dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden.

Was ist eine Auftragsherkunft?

Die Auftragsherkunft zeigt an, auf welchem Sales Channel ein Auftrag erzeugt wurde. Sales Channels können zum Beispiel dein Online-Shop oder Marktplätze sein, auf denen du deine Artikel anbietest. Jeder Sales Channel hat eine eigene Auftragsherkunft. Einige Auftragsherkünfte sind standardmäßig in deinem PlentyONE System vorhanden. Weitere Auftragsherkünfte werden hinzugefügt, wenn du zum Beispiel ein neues Plugin installierst. Weitere Informationen zur Auftragsherkunft findest du auf der Seite Auftragsherkunft.

Auftragsherkunft für refurbed aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.

  2. Klicke auf Suchen (search).

  3. Navigiere in der Liste zur Herkunft Option refurbed mit der ID 183.00.

  4. Klicke rechts in der Zeile der Herkunft auf Bearbeiten (edit).
    → Das Fenster Herkunft ändern wird geöffnet.

  5. Aktiviere die Option Sichtbar in Auswahl (toggle_on).

  6. Klicke auf SPEICHERN (save).
    → Die Herkunft ist aktiviert.

Wechsel zu neuer Herkunft bei Plugin-Nutzung erforderlich

Wenn du bereits das refurbed-Plugin nutzt und zur Marktplatz-Integration wechseln möchtest, ist es erforderlich, die neue Herkunft zu verwenden.

5. Auftragsabwicklung

Dieses Kapitel gibt dir zunächst einen Überblick über die Bestell- und Retourenabläufe für refurbed. Anschließend findest du Informationen zu Funktionen für den Versand und die Verfolgung von Retouren.

5.1. Ablauf einer Bestellung

  • Deine Artikel werden auf refurbed gelistet.

  • Kund:innen tätigen eine Bestellung auf refurbed.

  • Der Auftrag wird in PlentyONE importiert und enthält bereits alle Daten.
    Hinweis: Aufträge mit Differenzbesteuerung werden mit einem Steuersatz von 0% importiert.
    Tipp: Optional kannst du Aufträge via Flow oder Ereignisaktion akzeptieren oder via Flow oder Ereignisaktion ablehnen. Nutzt du keinen Flow oder Ereignisaktion, werden Aufträge automatisch akzeptiert.

  • Die Bestellung wird versendet.

  • Die Versandbestätigung muss per Flow oder Ereignisaktion an refurbed gemeldet werden.

  • Die Rechnung muss per Flow oder Ereignisaktion bei refurbed hochgeladen werden.
    → Durch den Flow bzw. die Ereignisaktion wird die Rechnung an die Kund:in gesendet.

Weitere Hinweise zur Auftragsabwicklung:

  • Um Artikel versenden zu können, stelle sicher, dass im Auftrag eine Paketnummer vorhanden ist.

  • Möchtest du verschiedene Seriennummern für bestimmte Artikel haben, erstelle zwei separate Lieferaufträge.

  • Auch wenn ein Auftrag in mehrere Lieferaufträge unterteilt ist, kann eine Rechnung immer nur für einen kompletten Auftrag erstellt werden.

  • Existiert ein Retourenetikett, findest du es im jeweiligen Auftrag im Bereich Notizen.

  • Falls dein:e Kund:in eine private Umsatzsteuer-ID angegeben hat, findest du diese im jeweiligen Auftrag unter Adressen im Feld Zusatz (Name 4).

5.2. Ablauf einer Retoure

  • Deine Artikel werden auf refurbed gelistet.

  • Kund:innen tätigen eine Bestellung auf refurbed.

  • Der Auftrag wird in PlentyONE importiert und enthält bereits alle Daten.
    Hinweis: Aufträge mit Differenzbesteuerung werden mit einem Steuersatz von 0% importiert.
    Tipp: Optional kannst du Aufträge via Flow oder Ereignisaktion akzeptieren oder via Flow oder Ereignisaktion ablehnen. Nutzt du keinen Flow oder Ereignisaktion, werden Aufträge automatisch akzeptiert.

  • Die Bestellung wird versendet.

  • Die Versandbestätigung muss per Flow oder Ereignisaktion an refurbed gemeldet werden.

  • Die Rechnung muss per Flow oder Ereignisaktion bei refurbed hochgeladen werden.
    → Durch den Flow bzw. die Ereignisaktion wird die Rechnung an die Kund:in gesendet.

  • Kund:innen können die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel retournieren.

  • Die Retoure wird in PlentyONE importiert.
    Hinweis: Um Retouren zu importieren, musst du die Option Retouren importieren in den Channel-Einstellungen aktivieren und einen AfterShip-Versanddienstleister wählen.

  • Du musst den Kund:innen ein Rücksendeetikett zukommen lassen oder die Retoure per E-Mail koordinieren.

  • Kund:innen senden dir die Retoure zu.

  • Wenn du die Retoure erhalten hast, muss die Erstattung per Flow oder Ereignisaktion an refurbed gemeldet werden.

  • Die Erstattung wird veranlasst.

  • Nachdem der Erstattungsbetrag bei refurbed eingegangen ist, wird dem entsprechenden Auftrag in PlentyONE eine Zahlung über den Erstattungsbetrag hinzugefügt.
    Hinweis: Du findest die Zahlung unter Aufträge » Aufträge » [Auftrag öffnen] im Bereich Zugeordnete Zahlungen. Klicke auf die Zahlungs-ID, um die Zahlungsdetails einzusehen. Die Zahlung enthält:

    • den erstatteten Betrag,

    • den Status,

    • das Eingangsdatum,

    • und im Verwendungszweck die Order ID bzw. bei einer Teilretoure die Order Item ID.

5.3. Optional: Refurbed Shipping (DHL Express) verwenden

Du kannst den Versanddienstleister Refurbed Shipping für den Versand deiner Artikel verwenden. Aktuell wird dabei ausschließlich DHL Express unterstützt.
Hinweis: Wenn du Artikel über refurbed Schweiz verkaufen möchtest, ist die Nutzung von Refurbed Shipping erforderlich. Weitere Informationen findest du unter Verkauf in die Schweiz einrichten.

Refurbed Shipping verwenden:

  1. Öffne das Menü Sales Channels » Konten.

  2. Klicke auf die Kachel für refurbed.
    → Der Tab Channel-Einstellungen wird geöffnet.

  3. Ordne im Bereich Erstellung des Versandetiketts dein Warenlager in PlentyONE der entsprechenden Lieferadresse von refurbed zu.
    Hinweis: Die refurbed-Lieferadresse erhältst du von deiner refurbed Account Manager:in. Die Lieferadresse wird für die Erstellung der Versandlabels benötigt.

  4. Bestätige den Auftrag bei refurbed.
    Tipp: Du kannst hierfür einen Flow oder eine Ereignisaktion nutzen.

  5. Öffne das Menü Aufträge » Versand-Center.

  6. Öffne den gewünschten Auftrag.

  7. Klicke oben links in der Toolbar auf Sendung anmelden ().
    → Das Fenster Sendung anmelden wird geöffnet.

  8. Wähle in der Dropdown-Liste Versanddienstleister die Option Refurbed Shipping.

  9. Optional: Wähle einen Auftragsstatus bei erfolgreicher Anmeldung und einen Auftragsstatus bei fehlgeschlagener Anmeldung.

  10. Klicke auf SENDUNG ANMELDEN (save).
    → Das Versandlabel und die Paketnummer werden automatisch am Auftrag gespeichert. Das Label kannst du im Bereich Pakete des Auftrags herunterladen und anschließend drucken.

5.4. Verkauf in die Schweiz einrichten

Du kannst deine Artikel auch über den Sales Channel refurbed Schweiz verkaufen. Gehe dazu wie folgt vor.

Verkauf in die Schweiz einrichten:

  1. Wende dich an deine:n refurbed Account Manager:in, um den Verkauf in die Schweiz freischalten zu lassen.
    Hinweis: Die Freischaltung umfasst die folgenden Schritte:

    • Dein:e Account Manager:in schaltet den Versand mit DHL Express frei. Dies ist erforderlich, da für den Versand in die Schweiz Refurbed Shipping verwendet werden muss und aktuell bei Refurbed Shipping ausschließlich DHL Express unterstützt wird.

    • Die für die Verzollung benötigten Informationen werden erfasst.

    • Du nimmst an einem Onboarding zum Verkauf in die Schweiz teil.

  2. Richte Refurbed Shipping ein, indem du in den Channel-Einstellungen ein Warenlager in PlentyONE der entsprechenden Lieferadresse von refurbed zuordnest.
    Wichtig: Für den Versand in die Schweiz ist die Nutzung von Refurbed Shipping erforderlich.

5.5. Seriennummern zuordnen

Du kannst jedem Artikel eine IMEI-Nummer (International Mobile Equipment Identity) (für Smartphones) oder eine Seriennummer (für Artikel jeder anderen Kategorie) zuordnen. Diese Nummer ermöglicht es dir, deine versendeten Artikel zu verfolgen und deine Retouren eindeutig zuzuordnen. Gib dafür im Artikeldatensatz die IMEI-Nummer oder die Seriennummer ein und erlaube, dass der Artikel bei der Kommissionierung gescannt werden darf. So wird die IMEI-Nummer oder die Seriennummer automatisch der Bestellung zugeordnet.

Seriennummer eingeben:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen].
    → Der Artikeldatensatz wird geöffnet.

  2. Klicke oben in der Toolbar auf Mehr (more_vert).
    → Eine Dropdown-Liste mit weiteren Aktionen wird angezeigt.

  3. Klicke auf Artikel-Seriennummern (123).
    → Das Fenster Artikel-Seriennummern wird geöffnet.

  4. Klicke auf Artikel-Seriennummer hinzufügen (add).
    → Das Eingabefeld für die Seriennummer wird geöffnet.

  5. Gib unter Seriennummer die IMEI oder Seriennummer ein.
    Hinweis: Die IMEI muss eine 15-stellige Nummer sein.

  6. Klicke auf WEITER.
    → Die Zusammenfassung der Eingabe wird angezeigt.

  7. Klicke auf SERIENNUMMER ERSTELLEN.
    → Die IMEI oder Seriennummer wird gespeichert und du kannst deine Retoure verfolgen.

  8. Klicke auf SCHLIESSEN.

Damit dein Lagermitarbeiter die Seriennummer des Artikels scannen kann, musst du diese Funktion im Artikeldatensatz aktivieren.

Das Scannen des Artikels ermöglichen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen].
    → Der Artikeldatensatz wird geöffnet.

  2. Wähle im Bereich Einstellungen für die Option Seriennummer die Einstellung Ja.

  3. Speichere (save) die Einstellungen.

Um deine Retoure anhand der Seriennummer zu verfolgen, öffne das Menü Aufträge » Aufträge und suche den Auftrag mit Hilfe des Filters Seriennummer. Sollte dir der Filter Seriennummer nicht angezeigt werden, kannst du ihn im Bearbeitungsmodus hinzufügen.

Hinweis: Immer, wenn eine Retoure von refurbed in PlentyONE importiert wird, wird zusätzlich die Tracking-URL des retournierten Artikels als Auftragsnotiz hinterlegt.

6. Auftragsabwicklung automatisieren

Du kannst refurbed automatisch über Änderungen des Auftragsstatus informieren. Dafür stehen dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

  • Möglichkeit 1: PlentyONE Flow (empfohlen)

  • Möglichkeit 2: Ereignisaktionen (veraltet)

6.1. Möglichkeit 1: PlentyONE Flow (empfohlen)

Erstelle ereignisgesteuerte Flows, um refurbed automatisch über Änderungen des Auftragsstatus zu informieren. Für refurbed sind im PlentyONE Flow Studio folgende Aktionen verfügbar:

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag bestätigt wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag abgelehnt wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag storniert wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass die Ware versendet wurde. (Wie?)

  • Lade Rechnungen automatisch zu refurbed hoch. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass ein Artikel erstattet wurde. (Wie?)

  • Markiere Seriennummern, die aufgrund von Retouren wieder frei geworden sind und wiederverwendet werden können. (Wie?)

Was ist PlentyONE Flow?

Mit PlentyONE Flow (kurz: “Flow”) automatisierst du Arbeitsabläufe (engl.: “Workflows”) für deine Geschäftsprozesse. Flow stellt dir dafür im Menü Automatisierung zwei Funktionen bereit:

  • Im Flow Studio erstellst und konfigurierst du automatisierte Workflows. Je nach Auslösertyp gibt es dafür drei Flow-Arten: ereignisgesteuert, zeitgesteuert oder manuell.

  • Im Flow Tracker überwachst du laufende oder abgeschlossene Ausführungen der Workflows.

Zentrales Element in beiden Funktionen ist der Canvas – eine grafische Oberfläche, auf der die Workflows mit Aktionen und Steuerelementen visuell abgebildet werden. Im Flow Studio ist der Canvas editierbar, im Flow Tracker dient er nur der Ansicht und ist daher schreibgeschützt.

6.1.1. Auftragsbestätigung an refurbed melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um refurbed automatisch über die Auftragsbestätigung zu informieren.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 5.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 5.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 5 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 5. Ereignisgesteuerter Flow, um Auftragsbestätigungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [5] Freigabe Versand

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Auftragsbestätigung an refurbed senden

6.1.2. Auftragsablehnung an refurbed melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um refurbed automatisch über die Auftragsablehnung zu informieren.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 6.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 6.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 6 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 6. Ereignisgesteuerter Flow, um Auftragsablehnungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [8] Storniert

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Auftragsablehnung an refurbed senden

6.1.3. Auftragsstornierung an refurbed melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um refurbed automatisch über die Auftragsstornierung zu informieren.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 7.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 7.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 7 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 7. Ereignisgesteuerter Flow, um Auftragsstornierungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [8.1] Storniert durch Kunden

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Auftragsstornierung an refurbed senden

6.1.4. Versandbestätigung an refurbed senden

Erstelle einen ereignisgesteuerte Flows, um refurbed automatisch darüber zu informieren, dass die Ware versendet wurde.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 8.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 8.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 8 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 8. Ereignisgesteuerter Flow, um Versandbestätigungen an refurbed zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Auftragsstatus wählen, zum Beispiel:

  • [7] Warenausgang gebucht

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag und Lieferauftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Versandbestätigung an refurbed senden

6.1.5. Rechnung an refurbed senden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um refurbed automatisch eine Rechnung zu senden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 9.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 9.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 9 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 9. Ereignisgesteuerter Flow, um Rechnungen an refurbed zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Dokument > Dokument erstellt

Dokumenttypen wählen, zum Beispiel:

  • Rechnung

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Rechnung an refurbed senden

6.1.6. Erstattung an refurbed melden

Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um refurbed automatisch über eine Erstattung zu informieren.

Hinweis: Eine Erstattung erfolgt nicht automatisch und sollte deshalb immer zusammen mit dem Flow Auftragsstornierung verwendet werden. Soll nur ein Teil eines Auftrags erstattet werden, muss dies pro Auftragsposition geschehen.
Hinweis: Nachdem der Erstattungsbetrag bei refurbed eingegangen ist, wird dem entsprechenden Auftrag in PlentyONE eine Zahlung über den Erstattungsbetrag hinzugefügt.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 10.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 10.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 10 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 10. Ereignisgesteuerter Flow, um Erstattungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:

  • Auftrag > Auftragsstatus geändert

Status wählen, zum Beispiel:

  • [9.6] Retoure angenommen

Du kannst hierfür einen neuen Status erstellen.

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Auftrag / Retoure / Gutschrift

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Erstattung an refurbed senden

6.1.7. Freie Seriennummern markieren

Bei refurbed kannst du jedem Artikel eine Seriennummer zuordnen, um deine versendeten Artikel zu verfolgen und deine Retouren eindeutig zuzuordnen. Erstelle einen ereignisgesteuerten Flow, um Seriennummern, die aufgrund von Retouren wieder frei geworden sind, zu markieren und für einen neuen Artikel zu verwenden.

Ereignisgesteuerten Flow erstellen

  1. Öffne das Menü Automatisierung » Flow Studio.

  2. Klicke auf Flow erstellen (add).
    → Der aufgehende Stepper führt dich durch die folgenden drei Schritte.

    1. Allgemein

      1. Gib einen eindeutigen Namen und ggf. eine Beschreibung für den neuen Flow ein.

      2. Klicke auf Weiter.

    2. Auslöser

      1. Wähle als Auslöser Ereignisgesteuert.

      2. Klicke auf Weiter.

    3. Einstellungen

      1. Falls gewünscht, wähle aus der optionalen Dropdown-Liste Flow verfügbar in eine UI.
        → Die Option, den Flow manuell direkt aus der gewählten UI auszulösen, wird zu den Gruppenfunktionen in dieser UI hinzugefügt.
        Hinweis: Aktuell wählbare UIs: Auftrags-UI.

      2. Wähle aus der Dropdown-Liste Ereignisauswahl das Ereignis gemäß Tabelle 11.
        Hinweis: Wenn das auslösende Ereignis weitere Einstellungen erfordert, sind diese verpflichtend. Ohne diese Einstellungen kannst du den Flow nicht erstellen.

      3. Speichere () die Einstellungen.
        → Der Flow wird erstellt.
        → Der Flow Studio Canvas erscheint, auf dem zwei Elemente bereits abgebildet sind: Der Auslösertyp und der Platzhalter für den nächsten Schritt.
        Hinweis: Bei einigen ereignisgesteuerten Flows kannst du den Flow nicht speichern, wenn er nur aus einem Auslöser besteht. Dazu muss mindestens ein weiterer Schritt hinzugefügt werden.

  3. Konfiguriere den neuen Flow gemäß Tabelle 11.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 11 gewählten Status, Steuerelemente und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für den Flow die Status, Steuerelemente und Filter, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 11. Ereignisgesteuerter Flow, um freie Seriennummern zu markieren
Einstellung Option Auswahl

Ereignisauswahl

Ereignis wählen, zum Beispiel:
Auftrag > Auftrag erstellt

Auftragstyp wählen, zum Beispiel Retoure

Steuerelement

Zweig

  • Objekttyp: Auftrag

  • Filtereinstellungen für Zweig:

Hinweis: Bei mehr als einem Filter, füge die weiteren Filter als Bedingung (playlist_add) hinzu. Wähle als Beziehung zwischen den Bedingungen UND.

Filter Operator Eingabefeld

Auftrag > Auftragstyp

Ist in (IN)

Retoure

Auftrag > Herkunft

Ist in (IN)

refurbed

Aktionen

Plugin (Veraltet) > Refurbed

refurbed: Freie Seriennummern markieren

6.2. Möglichkeit 2: Ereignisaktionen (veraltet)

Richte Ereignisaktionen ein, um refurbed automatisch über Änderungen des Auftragsstatus zu informieren. Für refurbed sind die folgenden Ereignisaktionen verfügbar:

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag bestätigt wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag abgelehnt wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass der Auftrag storniert wurde. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass die Ware versendet wurde. (Wie?)

  • Lade Rechnungen automatisch zu refurbed hoch. (Wie?)

  • Informiere refurbed automatisch darüber, dass ein Auftrag erstattet wurde. (Wie?)

  • Markiere Seriennummern, die aufgrund von Retouren wieder frei geworden sind und wiederverwendet werden können. (Wie?)

6.2.1. Auftragsbestätigung an refurbed melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch über die Auftragsbestätigung zu informieren.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 12.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 12 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 12 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 12. Ereignisaktion, um Auftragsbestätigungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, zum Beispiel [5] Freigabe Versand.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Auftragsbestätigung an refurbed senden

6.2.2. Auftragsablehnung an refurbed melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch über die Auftragsablehnung zu informieren.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 13.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 13 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 13 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 13. Ereignisaktion, um Auftragsablehnungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, z.B. [8] Storniert.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Auftragsablehnung an refurbed senden

6.2.3. Auftragsstornierung an refurbed melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch über die Auftragsstornierung zu informieren.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 14.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 14 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 14 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 14. Ereignisaktion, um Auftragsstornierungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, z.B. [8.1] Storniert durch Kunden.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Auftragsstornierung an refurbed senden

6.2.4. Versandbestätigung an refurbed senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch darüber zu informieren, dass die Ware versendet wurde.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 15.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 15 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 15 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 15. Ereignisaktion, um Versandbestätigungen an refurbed zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, zum Beispiel [7] Warenausgang gebucht.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag und Lieferauftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Versandbestätigung an refurbed senden

6.2.5. Rechnung an refurbed senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch eine Rechnung zu senden.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 16.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 16 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 16 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 16. Ereignisaktion, um Rechnungen an refurbed zu senden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Dokumente: Rechnung generiert

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Rechnung an refurbed senden

6.2.6. Erstattung an refurbed melden

Richte eine Ereignisaktion ein, um refurbed automatisch über eine Erstattung zu informieren.

Hinweis: Eine Erstattung erfolgt nicht automatisch und sollte deshalb immer zusammen mit der Ereignisaktion Auftragsstornierung verwendet werden. Soll nur ein Teil eines Auftrags erstattet werden, muss dies pro Auftragsposition geschehen.
Hinweis: Nachdem der Erstattungsbetrag bei refurbed eingegangen ist, wird dem entsprechenden Auftrag in PlentyONE eine Zahlung über den Erstattungsbetrag hinzugefügt.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 17.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 17 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 17 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 17. Ereignisaktion, um Erstattungen an refurbed zu melden
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, z.B. [9.6] Retoure akzeptiert. Du kannst hierfür einen neuen Status erstellen.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag / Retoure / Gutschrift

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Erstattung an refurbed senden

6.2.7. Freie Seriennummern markieren

Bei refurbed kannst du jedem Artikel eine Seriennummer zuordnen, um deine versendeten Artikel zu verfolgen und deine Retouren eindeutig zuzuordnen. Richte eine Ereignisaktion ein, um Seriennummern, die aufgrund von Retouren wieder frei geworden sind, zu markieren und für einen neuen Artikel zu verwenden.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 18.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 18 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Hinweis: Die in Tabelle 18 gewählten Status und Filter dienen nur als Beispiel. Wähle für die Ereignisaktion die Filter und Status, die am besten zu deinem Arbeitsablauf passen.

Tabelle 18. Ereignisaktion, um freie Seriennummern zu markieren
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

Status wählen, z.B. [9] Retoure. Du kannst hierfür einen neuen Status erstellen.

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Retoure

Filter 2

Auftrag > Herkunft

refurbed

Aktion

Plugins

refurbed: Freie Seriennummern markieren

7. Daten-Log abrufen

Im Menü Daten » Log werden Fehlerberichte zum Export angezeigt. Um den Daten-Log abzurufen und nach bestimmten Fehlern zu suchen, gehe vor wie folgt.

Daten-Log abrufen:

  1. Öffne das Menü Daten » Log.
    → Die Übersicht des Daten-Logs wird geöffnet.

  2. Klicke oben auf Filter (tune).

  3. Wähle für den Filter Identifier die Option refurbed.
    Tipp: Für eine noch detailliertere Suche kannst du zusätzlich den Filter Integration verwenden, um beispielsweise nach einem bestimmten Pfad zu suchen.

  4. Klicke auf Suchen (search).
    → Die Fehlerberichte werden den Filtereinstellungen entsprechend angezeigt.