Shopgate

Marktplatzintegration wird abgeschaltet

Die Integration von Shopgate wird zum 31.12.2023 abgeschaltet. Das heißt, dass PlentyONE den Marktplatz dann nicht mehr unterstützt. Du kannst deine Artikel also nicht mehr mit PlentyONE auf dem Marktplatz verkaufen. Weitere Informationen dazu findest du im Forum.

Mit der Schnittstelle zu Shopgate hast du die Möglichkeit, schnell und kostengünstig am M-Commerce teilzunehmen und damit neue Absatzchancen zu erschließen. Du erfährst nun, welche Schritte zur Einrichtung der mobilen Ansicht deines plentyShop nötig sind und welche Einstellungen für die Anbindung des M-Commerce-Marktplatzes Shopgate Voraussetzung sind.

1. Bei Shopgate registrieren

Um die Schnittstelle zu Shopgate in PlentyONE einzurichten, registriere dich zunächst bei Shopgate. Nach der Registrierung erhältst du die Zugangsdaten von Shopgate.

2. Shopgate in PlentyONE einrichten

In diesem Kapitel findest du Informationen zu Einstellungen und Funktionen für den Markplatz Shopgate. Um Shopgate in PlentyONE einzurichten, gehe wie im Folgenden beschrieben vor.

Shopgate in PlentyONE einrichten:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Märkte » Shopgate.

  2. Klappe den Mandant (Shop) auf ().

  3. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 1.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 1. Einstellungen des Marktplatzes Shopgate
Einstellung Erläuterung

Zugangsdaten

Betriebsmodus

Betriebsmodus wählen.

  • Live = Mit den gespeicherten Einstellungen online schalten.

  • Shopgate-Testsystem = Testmodus aktivieren.

Kundennummer

Kundennummer eingeben, wie von Shopgate erhalten.

Shop-Nummer

Shop-Nummer eingeben, wie von Shopgate erhalten.

API-Key

API-Key eingeben, wie von Shopgate erhalten.

Grundkonfiguration

Aktiv

  • Deaktivieren = Schnittstelle ausschalten.

  • Aktivieren = Schnittstelle einschalten.

Exporttyp

Mandant (Shop)-Artikel oder Alle Artikel wählen.

  • Alle Artikel = Alle Artikel exportieren.

  • Mandant (Shop)-Artikel = Nur Artikel exportieren, die für einen plentyShop verfügbar gestellt wurden.

Artikelname

Name wählen, der für Shopgate verwendet werden soll.

Sprache

Sprache wählen, die für Shopgate verwendet werden soll.

Gutschein Stückrabatt aktiv

Wählen, ob Gutscheincodes für Kampagnen mit der Rabattart Stückrabatt geprüft und akzeptiert werden sollen, wenn sie gültig sind.

  • Ja = Gutscheincodes prüfen und Rabatt abziehen, wenn der Code gültig ist.

  • Nein = Gutscheincodes nicht prüfen. Gutscheincodes der Rabattart Stückrabatt werden grundsätzlich abgelehnt.

Hinweis: Gutscheincodes für Kampagnen mit anderen Rabattarten werden automatisch geprüft und der Rabatt abgezogen, wenn der Code gültig ist.

Erweiterte Optionen

Versandkosten übertragen

  • Ja = Versandkosten an Shopgate übertragen.

  • Nein = Versandkosten nicht an Shopgate übertragen.

Bestandspuffer

Anzahl der Artikel eingeben, die als Bestandspuffer nicht an Shopgate übertragen werden sollen.
Artikel werden nicht restlos über diesen Marktplatz abverkauft.

Menge für Artikel ohne Bestandsbindung

Artikelmenge eingeben, die für Artikel ohne Bestandsbindung bei Shopgate als Bestand geführt werden soll.
Wichtig: Varianten-Artikel werden nur übertragen, wenn im Tab Bestand des Artikels für die Beschränkung entweder keine Beschränkung oder Beschränkung auf Netto-Warenbestand gewählt wird.

Grenzwert für Artikel-Upload

Maximale Artikelmenge eingeben, die bei Shopgate hochgeladen werden soll.

Artikelbeschreibung

Freitextfeld wählen, um die dort eingegebenen Texte als Artikelbeschreibung anzuzeigen.

Technische Daten zur Artikelbeschreibung hinzufügen

  • Ja = Im Tab Texte eines Artikels eingegebene technische Daten zu Shopgate zu übertragen.

  • Nein = Technische Daten nicht übertragen.

Artikelposition übertragen

Wählen, ob die im Tab Kategorie einer Variante gespeicherte Position an Shopgate übertragen werden soll. Anhand dieser Position werden Artikel bei der Artikelauflistung im plentyShop sortiert.

CrossSelling

Mit der Cross-Selling-Funktion hast du die Möglichkeit, zu einem Artikel weitere geeigneten Artikel anzubieten.

  • Ja = Wenn Ja aktiviert ist, werden pro Artikel maximal 15 Cross-Selling-Artikel mit je maximal 3 Varianten übertragen.

  • Nein = Cross-Selling-Artikel werden nicht übertragen.

Bestandsprüfung

Wählen, ob Shopgate während des Bestellvorgangs automatisch den aktuellen Lagerbestand in PlentyONE prüfen soll.

  • Ja = Live-Lagerbestandsprüfung automatisch während des Bestellvorgangs durchführen.

  • Nein = Bestand während des Bestellvorgangs anhand des zuletzt per CSV-Datei an Shopgate gemeldeten Lagerbestands prüfen.

Framework-URL

URL der Schnittstelle. Die URL wird automatisch gespeichert. Die Framework-URL wird nur angezeigt, wenn bei der Option Aktiv die Option Ja gewählt wurde.

Mobile Weiterleitung

Alias

Alias eingeben, wie von Shopgate erhalten.

Cname

Beim Provider kann eine persönliche Domain gespeichert werden. Um diese Domain zu nutzen, muss sie bei Shopgate gespeichert werden.
Das Ziel cname.shopgate.com muss ebenfalls beim Provider gespeichert werden.

Die Anbindung des Marktplatzes stellt folgende automatisierte Prozesse bereit:

  • stündlicher Bestandsabgleich sowie jeweils Bestätigung bei Versand eines Artikels

  • täglicher Artikelexport

  • Übernahme der Artikelkategorien

  • Import der Aufträge, sobald die Aufträge bei Shopgate als bezahlt markiert sind

  • Erstellen eines Kundendatensatzes in PlentyONE. wenn Neukund:innen eine Bestellung über Shopgate aufgeben

  • automatische Prüfung von Gutschein-Codes während des Bestellvorgangs

  • optional automatische Live-Prüfung des Artikellagerbestands während des Bestellvorgangs (Option Bestandsprüfung)

3. Weiterleitung auf mobile Webseite aktivieren

Mit der mobilen Weiterleitung wählst du, ob beim Öffnen des Shops über einen mobilen Browser zu Shopgate umgeleitet werden soll. Ohne diese Einstellung erfolgt keine Weiterleitung.

Weiterleitung aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » Webshop » Weiterleitung.

  2. Nimm die Einstellungen vor. Beachte dazu die Erläuterungen in Tabelle 2.

  3. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 2. Optionen für die Weiterleitung bei mobilen Endgeräten
Einstellungen Erläuterung

Weiterleitung

Optimierte Anzeige des plentyShop auf mobilen Endgeräten einrichten.

  • Aktiv = Weiterleitungen auf die eingefügten URLs aktivieren.

  • Inaktiv = Weiterleitungen deaktivieren.

Ziel-URL (Kategorie)

URL der mobilen Variante des plentyShop eingeben, zum Beispiel http://mobile.ihrplentyshop.de. Auf diese URL werden Kund:innen weitergeleitet, die mit einem mobilen Endgerät auf den plentyShop zugreifen.
Tipp: Mit der Template-Variable $ReferrerID in der URL kann nachvollzogen werden, woher Kund:innen weitergeleitet wurden. Die URL sieht dann zum Beispiel so aus: http://mobile.testshop.de/?referrerId=$referrerId

Ziel-URL (Artikelseite)

URL eingeben, auf die Kund:innen weitergeleitet werden, die ein mobiles Endgerät nutzen, um zum Beispiel von einem Artikel in einem Preisportal direkt zum Artikel im plentyShop zu gelangen. Eine solche Artikel-URL kann wie folgt aussehen: http://mobile.ihrplentyshop.de/?itemNumber=$itemId. Mit der Template-Variablen $ItemID in der URL ist jeder Artikel erreichbar.
Tipp: Mit der Template-Variablen $ReferrerID in der URL kann nachvollzogen werden, woher Kund:innen weitergeleitet wurden. Die URL könnte wie folgt aussehen: http://mobile.ihrplentyshop.de/?itemNumber=$itemId&referrerId=$referrerId
Hinweis: Wenn hier keine URL eingegeben wird, erfolgt keine Weiterleitung von Preisportalen etc. zu den Artikeln im plentyShop.

4. Auftragsherkunft aktivieren

Aktiviere die Auftragsherkunft im Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft. Das sorgt dafür, dass Aufträge dem richtigen Sales Channel zugeordnet werden.

Was ist eine Auftragsherkunft?

Die Auftragsherkunft zeigt an, auf welchem Sales Channel ein Auftrag erzeugt wurde. Sales Channels können zum Beispiel dein Online-Shop oder Marktplätze sein, auf denen du deine Artikel anbietest. Jeder Sales Channel hat eine eigene Auftragsherkunft. Einige Auftragsherkünfte sind standardmäßig in deinem PlentyONE System vorhanden. Weitere Auftragsherkünfte werden hinzugefügt, wenn du zum Beispiel ein neues Plugin installierst. Weitere Informationen zur Auftragsherkunft findest du auf der Seite Auftragsherkunft.

Auftragsherkunft für Shopgate aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Auftragsherkunft.

  2. Klicke auf Suchen (search).

  3. Navigiere in der Liste zur Option Shopgate mit der ID 109.

  4. Klicke rechts in der Zeile der Herkunft auf Bearbeiten (edit).
    → Das Fenster Herkunft ändern wird geöffnet.

  5. Aktiviere die Option Sichtbar in Auswahl (toggle_on).

  6. Klicke auf Speichern (save).
    → Die Herkunft ist aktiviert.

5. Variantenverfügbarkeit einstellen

Varianten, die du auf Shopgate verkaufen möchtest, müssen im Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen] im Bereich Verfügbarkeit und Sichtbarkeit aktiviert werden.

  • Für eine Variante

  • Per Varianten-Gruppenfunktion

  • Per Stapelverarbeitung

Eine Variante für Shopgate verfügbar machen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen].
    Tipp: Um alle Varianten eines Artikels auf Shopgate zu verkaufen, nimm die Einstellungen an der Hauptvariante vor. Wenn die Vererbung an den Varianten aktiviert ist, wird die Verfügbarkeit dann für alle Varianten des Artikels aktiviert.

  2. Aktiviere im Bereich Verfügbarkeit und Sichtbarkeit die Option Aktiv.

  3. Klicke im Bereich Verkaufskanäle auf Verkaufskanäle hinzufügen (add).
    → Das Fenster Verkaufskanäle hinzufügen wird geöffnet.

  4. Wähle in der Dropdown-Liste Verkaufskanäle die Option Shopgate.

  5. Wähle WEB-API.

  6. Klicke auf Übernehmen.
    → Der Verkaufskanal wird hinzugefügt.

  7. Speichere () die Einstellungen.
    → Die Variante ist für Shopgate verfügbar.

Mit der Varianten-Gruppenfunktion bearbeitest du mehrere Varianten gleichzeitig. Dabei wählst du die zu bearbeitenden Varianten direkt aus.

Mehrere Varianten per Varianten-Gruppenfunktion für Shopgate verfügbar machen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel.

  2. Setze Suchfilter bei Bedarf und starte die Suche.

  3. Wähle () die zu bearbeitenden Varianten aus.

  4. Klicke in der Symbolleiste auf layers » layers Varianten-Gruppenfunktion.
    → Das Fenster Varianten-Gruppenfunktion wird geöffnet.

  5. Wähle die Aktion Verkaufskanäle aus der Dropdown-Liste Aktionen.
    → Die Aktion wird zum unteren Teil des Fensters hinzugefügt.

  6. Wähle in der Dropdown-Liste Verkaufskanäle die Option Shopgate.

  7. Wähle WEB-API.

  8. Wähle die Aktion Aktiv aus der Dropdown-Liste Aktionen.
    → Die Aktion wird zum unteren Teil des Fensters hinzugefügt.

  9. Aktiviere die Option Aktiv.

  10. Navigiere zum Bereich Verfügbarkeit.

  11. Klicke auf Ausführen, um die Einstellungen vorzunehmen.

Mit der Stapelverarbeitung bearbeitest du mehrere Varianten gleichzeitig. Du verwendest Filter, um die zu bearbeitenden Varianten einzuschränken.

Mehrere Varianten per Stapelverarbeitung für Shopgate verfügbar machen:

  1. Öffne das Menü Artikel » Stapelverarbeitung.

  2. Klicke oben links auf das Tab Varianten.

  3. Bestimme mit den Filtern links, welche Varianten verarbeitet werden sollen.

  4. Navigiere zum Bereich Marktplatz-Verfügbarkeit.

  5. Aktiviere das Kontrollkästchen links neben der Option Shopgate.

  6. Aktiviere das Kontrollkästchen rechts neben der Option Shopgate.

  7. Aktiviere das Kontrollkästchen links neben der Option Web-API.

  8. Aktiviere das Kontrollkästchen rechts neben der Option Web-API.

  9. Navigiere zum Bereich Verfügbarkeit.

  10. Aktiviere das Kontrollkästchen links neben der Option Aktiv.

  11. Aktiviere das Kontrollkästchen rechts neben der Option Aktiv.

  12. Klicke auf Anwenden, um die Einstellungen an den Varianten vorzunehmen.

6. Ausgewählte Artikel bei mehreren Mandanten übertragen

Wenn du mehrere Mandanten betreibst und nicht alle Artikel aller Mandanten an Shopgate übertragen möchtest, hast du die Möglichkeit, bei jedem Artikel die Übertragung pro Mandant festzulegen. Folgende Voraussetzungen müssen für den mandantenbezogenen Export erfüllt sein:

  • Im Menü Einrichtung » Märkte » Shopgate wählst du als Exporttyp die Option Mandant (Shop)-Artikel.

  • Im Tab Verfügbar des Artikels aktivierst du im Bereich Märkte mindestens einen Mandanten.
    Hinweis: Du darfst dort weder alle noch gar keine Mandanten gewählt haben. In beiden Fällen erfolgt kein mandantenbezogener Export.

  • Für jeden Mandanten, für den die Verfügbarkeit aktiviert wird, muss Shopgate eingerichtet sein.

7. SKU für eine Herkunft festlegen

Beim Export der Varianten wird automatisch eine SKU generiert. Optional hast du aber auch die Möglichkeit, marktplatzspezifische SKUs an den Varianten zu speichern, die du auf dem Marktplatz verkaufen möchtest.

  • SKU manuell speichern

  • SKU importieren

  1. Öffne das Menü Artikel » Artikel » [Artikel öffnen] » [Variante öffnen].

  2. Klappe den Bereich SKU auf (keyboard_arrow_down).

  3. Klicke auf SKU hinzufügen (add).
    → Das Fenster SKU hinzufügen wird geöffnet.

  4. Wähle aus der Dropdown-Liste Herkunft die Herkunft Shopgate.

  5. Wähle das dazugehörige Konto*.

  6. Klicke auf ÜBERNEHMEN.

  7. Gib die SKU ein.

  8. Gib gegebenenfalls die Parent-SKU ein.

  9. Speichere () die Einstellungen.

Hier werden nur die wichtigsten Einstellungen für den Import beschrieben. Du arbeitest zum ersten Mal mit dem Import-Tool? Dann mache dich zuerst mit dem Prinzip des Datenimports in PlentyONE vertraut.

  • Erstelle eine CSV-Datei mit mindestens den in Tabelle 3 beschriebenen Spalten.

  • Erstelle einen Import mit den folgenden Einstellungen:

    • Wähle den Typ Artikel.

    • Wähle als Abgleichfeld die Varianten-ID.

    • Ordne die PlentyONE Datenfelder wie in Tabelle 3 beschrieben zu.

Tabelle 3. Empfohlene Spalten der Importdatei
Spalte in CSV-Datei Erläuterung PlentyONE Datenfeld für die Zuordnung

Varianten-ID

Gib in dieser Spalte die Varianten-ID ein.

Varianten-ID

Marktplatz-ID

Gib in dieser Spalte die Herkunft-ID 109 ein.

SKU > Marktplatz-ID

Account-ID

Gib in dieser Spalte die plenty-ID des Mandanten ein.
Tipp: Die plenty-ID findest du im Menü
Einrichtung » Mandant » [Mandant wählen] » Einstellungen » Option: Plenty ID

SKU > Account-ID

SKU

Gib in dieser Spalte die SKU ein, die du für den Marktplatz an der Variante speichern möchtest.

SKU > SKU

8. Verkaufspreis festlegen

Um Varianten auf Shopgate zu verkaufen, benötigst du einen Verkaufspreis, bei dem die Auftragsherkunft Shopgate aktiviert ist. Der Preis, den du für diesen Verkaufspreis an deinen Varianten speicherst, wird auf Shopgate angezeigt.

Was ist ein Verkaufspreis?

Mit einem Verkaufspreis legst du die Bedingungen fest, unter denen eine Variante zu einem bestimmten Preis und auf einem bestimmten Verkaufskanal verkauft wird. Du kannst deine Artikel zum Beispiel in deinem Webshop günstiger anbieten als auf Amazon. Oder du kannst deine Artikel günstiger an B2B-Kunden verkaufen als an B2C-Kunden.

In deinem PlentyONE System sind schon zwei Standard-Verkaufspreise vorkonfiguriert. Du kannst aber auch neue Verkaufspreise erstellen und an deine Bedürfnisse anpassen. Neben Standard-Verkaufspreisen kannst du auch UVPs, Aktionspreise und Setpreise erstellen.

Verkaufspreis für Shopgate festlegen:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Verkaufspreise » [Verkaufspreis öffnen].
    Tipp: Du hast noch keine Verkaufspreise? Dann erstelle zuerst einen Verkaufspreis.

  2. Wechsele in das Tab Einstellungen.

  3. Aktiviere die Herkunft Shopgate.

  4. Speichere () die Einstellungen.

9. Merkmale für Marktplatz aktivieren

Um Merkmale für Shopgate nutzen zu können, muss jedes Merkmal für den Marktplatz aktiviert werden.

Merkmal für Marktplatz aktivieren:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Artikel » Merkmale.

  2. Klappe das Merkmal auf ().

  3. Aktiviere die Option Shopgate.

  4. Speichere () die Einstellung.

  5. Wiederhole den Vorgang für alle Merkmale, die du für den Marktplatz benötigst.

10. Zahlungsart in Kundenklasse erlauben

Sobald ein aktives Konto für Shopgate existiert, ist die Zahlungsart Shopgate Payment automatisch im System verfügbar. Es sind keine eigenen Konfigurationen dafür notwendig. Du musst nur noch die Zahlungsart in einer oder mehreren Kundenklassen erlauben.

Was ist eine Kundenklasse?

Klassen ermöglichen es dir, deinen Kundenstamm nach verschiedenen Kriterien zu unterteilen. Anwendungsbeispiele für Klassen sind:

  • Erstelle zwei verschiedene Klassen für Endkund:innen (B2C) und Händler:innen (B2B). Je nach Klasse werden die Artikel im plentyShop mit Bruttopreisen oder mit Nettopreisen angezeigt.

  • Lege Rabatte nur für bestimmte Klassen fest.

Weitere Informationen zu Klassen findest du auf der Handbuchseite Kontakte.

Zahlungsart in Klasse erlauben:

  1. Öffne das Menü Einrichtung » CRM » Klassen.

  2. Öffne die Klasse, in der die Zahlungsart erlaubt werden soll.

  3. Aktiviere für die Einstellung Erlaubte Zahlungsarten die Option Shopgate Payment.

  4. Speichere () die Einstellungen.

Zahlungsart Amazon Pay

Wenn du die Zahlungsart Amazon Pay nutzen möchtest, richte für Shopgate kein separates Konto für Amazon Pay ein, sondern nutze das in PlentyONE eingerichtete Konto.

Je nach Zahlungsart erfolgen Rechnungserzeugung sowie Rechnungsversand bereits durch Shopgate, sodass du keine Rechnung mehr an Kund:innen schicken musst. Du kannst prüfen, ob die Rechnungserzeugung und der Rechnungsversand durch Shopgate erfolgen, indem du jeweils deine Aufträge von Shopgate prüfst oder eine Ereignisaktion einrichtest, um die Rechnungserzeugung und den Rechnungsversand zu automatisieren.

11. Stornierungen automatisch senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Stornierungen automatisch an Shopgate zu senden. Stornierungen zählen bei Shopgate auch als Retouren. Deshalb ist die Aktion Retoure an Shopgate senden auszuwählen.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 4.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 4 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 4. Ereignisaktion zum automatischen Senden von Stornierungen an Shopgate
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsänderung: Statuswechsel

[8] Storniert

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Auftrag

Filter 2

Auftrag > Herkunft

Shopgate

Aktion

Retoure > Retoure an Shopgate senden

12. Retouren automatisch senden

Richte eine Ereignisaktion ein, um Retouren automatisch an Shopgate zu senden.

Ereignisaktion einrichten

  1. Öffne das Menü Einrichtung » Aufträge » Ereignisse.

  2. Klicke auf Ereignisaktion hinzufügen ().
    → Das Fenster Neue Ereignisaktion erstellen wird geöffnet.

  3. Gib einen eindeutigen Namen für die Ereignisaktion ein.

  4. Wähle das Ereignis gemäß Tabelle 5.

  5. Speichere () die Einstellungen.

  6. Nimm die weiteren Einstellungen gemäß Tabelle 5 vor.

  7. Aktiviere die Einstellung Aktiv ().

  8. Speichere () die Einstellungen.

Tabelle 5. Ereignisaktion zum automatischen Senden von Retouren an Shopgate
Einstellung Option Auswahl

Ereignis

Auftragsanlage: Neue Retoure

Filter 1

Auftrag > Auftragstyp

Retoure

Filter 2

Auftrag > Herkunft

Shopgate

Aktion

Retoure > Retoure an Shopgate senden